Specialista di Assistenza al Cliente

4 settimane fa


Fiorano, Emilia-Romagna, Italia System Logistics Spa A tempo pieno
Descrizione del Ruolo

Siamo alla ricerca di un Specialista di Assistenza al Cliente per unirsi al nostro team di professionisti a System Logistics Spa. Il candidato ideale sarà in grado di fornire assistenza eccellente ai nostri clienti, rispondendo alle loro esigenze e migliorando la loro esperienza.

Compiti e Responsabilità
  • Gestire le attività di back office commerciale, assistenza e supporto al personale di vendita e di interfaccia clienti;
  • Elaborare offerte e ordini di vendita e fornire gli elementi per la fatturazione all'ufficio Amministrazione;
  • Organizzare le trasferte dei Tecnici e rendicontare i costi rispettando le scadenze aziendali;
  • Gestire ordini e commesse gamma Customer Service;
  • Sincronizzare programmazione interventi / arrivo dei materiali;
  • Gestire rientro materiali e riparazioni;
  • Organizzazione trasferte e gestione visti;
  • Abbigliamento tecnici;
  • Consuntivazione costi fornitori (Rda);
  • Processo ordini di servizio da emissione a rendicontazione costi;
  • Gestione parco auto;
  • Registrazione e quadratura ore tecnici;
  • Supporto Assistance&Coordinator Supervisor in analisi dati e reportistica base;
  • Supporto Assistance&Coordinator Supervisor in aggiornamento dati gestionale Sap (listini vendita, ecc) ed applicativi interni;
  • Supporto nella mappatura attività e processi interni;
  • Raccolta dati preliminari ed analisi risultati Customer Satisfaction;
  • Partecipa ed è parte attiva nelle attività di miglioramento dei tool del dipartimento (SAP, CRM ecc.).
Requisiti
  • Buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata;
  • Ottime doti comunicative e relazionali e lavoro in Team;
  • Capacità di pianificazione ed organizzazione delle proprie attività;
  • Pregressa esperienza in ruolo analogo (min. 2/3 anni);
  • Conoscenza del pacchetto Microsoft Office completo;
  • Conoscenza del gestionale SAP e CRM;
  • Conoscenza di una seconda lingua.
Offerte
  • Orario flessibile;
  • Possibilità di lavorare in modalità ibrida;
  • Ristorante aziendale;
  • Convenzioni con diverse strutture del territorio;
  • La retribuzione annua lorda sarà proporzionata all'effettiva esperienza del candidato, cui si aggiungerà il Premio di Risultato aziendale.


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    Specialista di Assistenza Tecnica Industriale Sistemiamo il settore ceramico con la tua tecnologia! Cerchiamo un professionista qualificato per un ruolo chiave nel nostro team di assistenza tecnica.Le attività specifiche:• Installare, avviare e collaudare le macchine• Risolvere problemi tecnici complessi• Collaborare con team interfunzionali•...


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    Descrizione del LavoroLa nostra azienda, Adhr Group, sta cercando un Specialista Tecnico Ufficio Assistenza per il nostro ufficio di Fiorano Modenese. Le tue responsabilità principali saranno:Assistere i clienti e risolvere i loro problemi tecnici;Collaborare con il team di sviluppo per risolvere i problemi tecnici;Documentare i problemi e le...


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    Descrizione del ruoloLa nostra azienda, System Logistics Spa, è un fornitore globale di soluzioni innovative di intra-logistica e material handling per l'ottimizzazione della supply chain di magazzini, centri di distribuzione e stabilimenti produttivi in tutto il mondo.Il nostro team di Assistenza al Cliente è alla ricerca di un professionista motivato e...


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    Descrizione del RuoloLa risorsa avrà la responsabilità di gestire le attività di back office commerciale, assistenza e supporto al personale di vendita e di interfaccia clienti per l'elaborazione di offerte e ordini di vendita e fornisce gli elementi per la fatturazione all'ufficio Amministrazione;Per l'area Assistenza Tecnica ha la responsabilità di...


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    Descrizione del LavoroSystem Logistics Spa è un fornitore globale di soluzioni innovative di intra-logistica e material handling per l'ottimizzazione della supply chain di magazzini, centri di distribuzione e stabilimenti produttivi in tutto il mondo.Compiti e ResponsabilitàGestione delle attività di back office commerciale, assistenza e supporto al...


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    Descrizione del RuoloIl nostro team di assistenza tecnica cerca un professionista qualificato per supportare i nostri clienti nel settore del vetro. Sarai responsabile di fornire assistenza tecnica, garantire il servizio di soddisfazione del cliente e collaborare con il team per risolvere problemi tecnici.Attività SpecificheInstallare, avviare e collaudare...


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    Descrizione del RuoloSystem Ceramics è alla ricerca di un professionista qualificato nel campo dell'automazione industriale per il nostro team di assistenza tecnica.In questo ruolo, sarai responsabile di fornire supporto tecnico, garantire il servizio di soddisfazione del cliente e assistenza tecnica ai nostri clienti.Le attività specifiche...


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    Descrizione del RuoloIl nostro team di assistenza tecnica a SYSTEM CERAMICS è alla ricerca di un professionista qualificato per fornire supporto tecnico ai nostri clienti.Attività specifiche:Installazione, avviamento e collaudo delle macchine;Risoluzione di problemi tecnici complessi;Collaborazione con team interfunzionali per identificare e risolvere...


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    Descrizione del RuoloSystem Ceramics cerca un professionista qualificato nel campo dell'automazione industriale (settore del vetro) da inserire nel nostro team di assistenza tecnica.In questo ruolo, sarai responsabile di fornire supporto tecnico, garantire il servizio di soddisfazione del cliente e assistenza tecnica ai nostri clienti.Le attività specifiche...


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    Descrizione del RuoloIl nostro team di assistenza tecnica è alla ricerca di un professionista qualificato nel campo dell'automazione industriale per supportare i nostri clienti.Le attività specifiche includono:Installazione, avviamento e collaudo delle macchineRisoluzione di problemi tecnici complessiCollaborazione con team interfunzionaliSviluppo di...


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  • Fiorano, Emilia-Romagna, Italia System Logistics A tempo pieno

    Descrizione del RuoloLa risorsa sarà il referente delle attività assegnate per il supporto tecnico ed avrà la responsabilità dell'organizzazione.Supervisiona e rendiconta le singole attività di assistenza tecnica e manutenzione a macchine e impianti. In collaborazione con il team inter funzionale CS di area (CSAM, CS Assistant, CS PM) presidia la...