Specialista di Supporto Clienti
1 mese fa
Il nostro cliente, una società leader nel settore della tecnologia musicale, cerca un Specialista di Supporto Clienti appassionato e dedicato per unirsi al team e assistere i clienti, i rivenditori, i distributori e la community di utenti.
Responsabilità Principali- Supporto ai Clienti: rispondere tempestivamente alle richieste dei clienti, fornire informazioni accurate sui prodotti software e hardware, risolvere problemi offrendo supporto e soluzioni dettagliate.
- Supporto ai Rivenditori e Distributori: collaborare con rivenditori e distributori, rispondere alle loro domande e richieste sui prodotti, assistere nella gestione degli ordini, della disponibilità dei prodotti e nel monitoraggio delle spedizioni.
- Coinvolgimento della Community: interagire con la community attraverso forum, social media e altri canali, offrire supporto, rispondere a domande e condividere informazioni utili per migliorare l'esperienza degli utenti.
- Redazione della Documentazione: creare documentazione completa, manuali e guide utente per migliorare l'esperienza dei clienti, assicurarsi che la documentazione sia chiara, concisa e aggiornata in base alle nuove funzionalità dei prodotti.
- Supporto al Team di Prodotto: monitorare attivamente il feedback e le interazioni con i clienti per identificare e prioritizzare i problemi più urgenti, collaborare con il team di prodotto per comunicare e risolvere le problematiche critiche.
- Conoscenza della lingua inglese e italiana, sia scritta che parlata.
- Forti capacità comunicative, sia scritte che verbali.
- Eccellenti capacità di risoluzione dei problemi e orientamento al cliente.
- Esperienza con Zendesk o altri strumenti di gestione del supporto clienti.
- Conoscenze tecniche o familiarità con software di riproduzione musicale costituiscono un plus.
- Esperienza pregressa in un ruolo di assistenza clienti è preferibile.
- Attenzione ai dettagli e ottime capacità organizzative.
- Capacità di lavorare sia in modo indipendente che in team.
- Passione per la musica e interesse per la tecnologia e il software.
- Disponibilità a lavorare in loco a Firenze, Italia.
- Stipendio competitivo con bonus basati sui risultati.
- Opportunità di sviluppo professionale e crescita di carriera.
- Ambiente di lavoro dinamico e inclusivo.
- Sconti sui prodotti software del cliente.
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Specialista di Supporto al Cliente
4 settimane fa
Florence, Toscana, Italia Kaleo Career A tempo pienoDescrizione del LavoroIn qualità di Specialista di Supporto al Cliente, ricoprirai un ruolo cruciale nel garantire la soddisfazione dei clienti, supportando la rete di rivenditori e distributori e interagendo attivamente con la community dell'azienda.Responsabilità PrincipaliSupporto ai ClientiRispondere tempestivamente alle richieste dei clienti, fornendo...
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Specialista di Supporto Tecnico per la Musica
2 settimane fa
Florence, Toscana, Italia Kaleo Career A tempo pienoDescrizione della Posizione:La nostra azienda "Kaleo Career" è alla ricerca di un Specialista di Supporto Tecnico per la Musica che possa unirsi al nostro team e contribuire a garantire la soddisfazione dei nostri clienti. Il Specialista di Supporto Tecnico per la Musica sarà responsabile di fornire assistenza tecnica ai nostri clienti, rispondendo alle...
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IT Applications Support Specialist
2 settimane fa
Florence, Toscana, Italia Nityo Infotech A tempo pienoJob Title: IT Applications Support SpecialistDescription:We are seeking an IT Applications Support Specialist to join our team at Nityo Infotech. The ideal candidate will be responsible for providing technical support for our client platform, including web and mobile applications. The selected candidate will work closely with the IT Support, Database, and...
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IT Support Specialist
4 settimane fa
Florence, Toscana, Italia Nityo Infotech A tempo pienoJob Title: IT Application Support SpecialistLocation: Remote (Florence, KY)Job Description:The IT Application Support Specialist will be responsible for investigating and troubleshooting application issues, feature requests, and bug resolution. This role will work closely with the IT Support, Database, and Application Development teams to identify bugs and...
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Specialista Tecnico di Supporto Clienti IT
1 settimana fa
Florence, Toscana, Italia CarusiHR & Co. srl Unipersonale A tempo pieno**Descrizione del ruolo:**In azienda informatica specializzata nella creazione di soluzioni personalizzate, stiamo cercando un Specialista Tecnico di Supporto Clienti IT per fornire assistenza e supporto tecnico ai nostri clienti.La persona prescelta dovrà essere in grado di classificare i problemi in base alle priorità, individuare tempi e modalità di...
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Specialista di Supporto al Cliente
3 settimane fa
Florence, Toscana, Italia Kaleo Career A tempo pienoDescrizione del LavoroFunzione Principale: Assicurare la soddisfazione dei clienti, supportare la rete di rivenditori e distributori e interagire attivamente con la community dell'azienda.Responsabilità Principali:Assistenza ai clienti finali: Rispondere tempestivamente alle richieste dei clienti, fornendo informazioni accurate sui prodotti software e...
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Academic Support Specialist
4 settimane fa
Florence, Toscana, Italia KCTCS A tempo pienoJob Summary:We are seeking a highly motivated and experienced Academic Support Specialist to join our team at Gateway Community and Technical College. As an Academic Support Specialist, you will work closely with students to provide academic support and guidance, helping them to achieve their academic goals.Key Responsibilities:Provide individualized...
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Specialista in Supporto Direzionale
1 settimana fa
Florence, Toscana, Italia Gi Group SpA Filiale di Firenze Pertini A tempo pienoLa Gi Group SpA Filiale di Firenze Pertini, multinazionale del lavoro italiana, valorizza le esperienze e le competenze dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing e Management Amministrativo. Scheda del Lavoro Titolo: Specialista in Supporto Direzionale Categoria Professionale: Categoria A1 Descrizione del Lavoro...
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Desktop Support Specialist
2 settimane fa
Florence, Toscana, Italia Euc Techs A tempo pienoJob Title: IT Support Specialist / Desktop Support SpecialistCountry: ItalyDuration: Minimum 12 MonthsJob Description:Provide day-to-day local/remote desktop support and receive inbound calls.Answer questions, troubleshoot, and document steps performed to resolve challenges with hardware, software, and application issues in a ticketing system.Facilitate...
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Specialista in Vendite e Supporto Commerciale
3 settimane fa
Florence, Toscana, Italia Smart Skills Center Agenzia per il Lavoro Srl A tempo pienoLa Smart Skills Center Agenzia per il Lavoro Srl, con sede a Prato, cerca un/a Specialista in Vendite e Supporto Commerciale per un'azienda cliente.Le mansioni principali includono:Gestire gli ordini e inserirli nel sistema di gestione.Preparare e inviare offerte commerciali personalizzate.Monitorare lo stato di avanzamento degli ordini e risolvere eventuali...
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Specialista Supporto Vendite
2 settimane fa
Florence, Toscana, Italia Arval Italy Fleet Services S.R.L. A tempo pienoDescrizione del RuoloArval Italy Fleet Services S.R.L. cerca un Specialista Supporto Vendite con il quale collaborare per garantire il supporto agli Account Manager e ai Business Manager nel fornire al cliente le soluzioni richieste.Attività PrincipaliTrovati seguenti:Supportare il team nell'elaborazione delle quotazioni;Supportare il team nelle attività...
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Technical Support Specialist
3 settimane fa
Florence, Toscana, Italia Starhotels A tempo pienoRole OverviewWe are seeking a skilled Help Desk Specialist to join our team at Starhotels. As a Help Desk Specialist, you will play a crucial role in providing technical support to our internal users, ensuring a seamless and efficient work environment.Key ResponsibilitiesNetwork Performance OptimizationTechnical Support and TroubleshootingData Network Fault...
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Desktop Support Specialist
2 settimane fa
Florence, Toscana, Italia Euc Techs A tempo pienoJob Title: Desktop Support SpecialistCountry: ItalyDuration: 12 MonthsJob Description:As a Desktop Support Specialist, you will provide day-to-day local/remote desktop support, receive inbound calls, answer questions, troubleshoot and document steps performed to resolve challenges with hardware, software and application issues in a ticketing system. You will...
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IT Support Specialist
1 mese fa
Florence, Toscana, Italia Starhotels A tempo pienoJob DescriptionStarhotels is seeking a highly skilled IT Support Specialist to join our Headquarter Team in Florence. As a Help Desk Specialist, you will be responsible for providing first/second-level technical support to internal users of the organization.Key Responsibilities:Monitor network performance, troubleshoot network problems, and schedule upgrades...
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Specialista supporto amministrativo elettrico
1 settimana fa
Florence, Toscana, Italia Ama wine A tempo pienoAma wine è una azienda operante nel settore elettrico che ricerca una risorsa da inserire all'interno della struttura per ricoprire il ruolo di specialist[a] supporto amministrativo.Le principali mansioni saranno:effettuare prenotazioni dei clienti, confermandole via e-mail;gestire pratiche;Inoltre, la risorsa selezionata dovrà avere capacità di lavorare...
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Specialista di Operazioni Commerciali di Supporto
3 settimane fa
Florence, Toscana, Italia Https:Www.Energyjobline.ComSitemap A tempo pienoManpower ricerca per importante azienda cliente del settore Energy Transition una figura di Specialista di Operazioni Commerciali di Supporto:La risorsa si occuperà di: Sviluppare proposte per i clienti basate su analisi di rischio/reward relativamente a parti di ricambio, servizi sul campo e riparazioni. Collaborare con il team di vendita per negoziare...
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Specialista del Supporto alle Risorse Umane
2 settimane fa
Florence, Toscana, Italia Kaleo Career A tempo pienoDescrizione del Lavoro:In qualità di Specialista del Supporto alle Risorse Umane realizzerai un ruolo fondamentale nell'assicurare la soddisfazione dei clienti, supportando la rete di rivenditori e distributori e interagendo attivamente con la community dell'azienda.Responsabilità Principali:Assistenza ai Clienti:Rispondere tempestivamente alle richieste...
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Specialista Supporto Tecnico
3 settimane fa
Florence, Toscana, Italia WESTHOUSE ITALIA SRL A tempo pienoWesthouse è una società leader che opera nel campo della ricerca & selezione del personale, gestione di progetti ed è autorizzata a tempo indeterminato per la somministrazione di lavoro con Autorizzazione Ministeriale Prot. n. 0000095 del 03/08/2018.Stiamo attualmente cercando per un nostro importante cliente specializzato in soluzioni IT con sede a...
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Technical Support Specialist
1 mese fa
Florence, Toscana, Italia ALSTOM A tempo pienoJob DescriptionWe are seeking a highly skilled Technical Support Specialist to join our team at Alstom. As a key member of our Services Signalling Business Unit, you will provide technical support to maintenance activities on Trackside signalling products operated by our domestic and international customers.Key Responsibilities:Perform on-site...
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Academic Support Specialist
7 giorni fa
Florence, Toscana, Italia KCTCS A tempo pienoGateway Community and Technical College is seeking a highly motivated Academic Support Specialist to join our team. As an Academic Support Specialist, you will work closely with students to provide academic support in various formats, including one-on-one tutoring, group sessions, and online support.Job SummaryThis is a part-time position, requiring 10-15...