Specialista Tecnico di Supporto Clienti

1 settimana fa

Milano, Lombardia, Italia Horsa A tempo pieno

La nostra opportunità per te

Scegliendo Horsa avrai l'opportunità di far parte di una delle più importanti realtà di consulenza IT del panorama italiano.

Siamo specializzati nelle aree ERP, Business Analytics, Technology e nelle aree più innovative come la Cyber Security, il Cloud e la Industry 4.0.

Stiamo cercando un Specialista Tecnico di Supporto Clienti da coinvolgere sui nostri progetti nazionali e internazionali.

Ti unirai al nostro Team specializzato su soluzioni retail per supportare i nostri Clienti nella risoluzione di problemi sui loro sistemi di Loyalty, Monetica o di automazione dei processi.

La persona selezionata potrà essere inserita presso le nostre sedi.

Il tuo ruolo

Grazie al tuo intervento garantirai l'efficacia e la continuità del servizio dei nostri Clienti e aumenterai la fidelizzazione degli utenti.

Definirai un piano di formazione, per essere sempre aggiornato sulle nuove funzionalità ed estendere le tue conoscenze su altre aree.

Le tue responsabilità

  • Reagire tempestivamente alle richieste di assistenza;
  • Identificare e diagnosticare il problema e nel caso trasferire il ticket a chi di competenza;
  • Fornire supporto tecnico per le attività di installazione e configurazione hardware e software;
  • Aggiornare i tool quando necessario;
  • Supportare gli Utenti;
  • Monitorare le prestazioni operative;

Per noi è importante che tu abbia:

  • Conoscenza di office automation (Outlook, Word, Excel);
  • Comprensione dell'architettura computer/server;
  • Conoscenza di sistemi operativi Windows e/o Linux;
  • Conoscenza anche basilare del linguaggio PL/SQL;

Sei la persona giusta per noi se...

  • Hai esperienza di almeno 1 anno in ruolo analogo o similare;
  • Hai conoscenza della lingua tedesca;
  • Hai spiccate doti relazionali, comunicative e sei un problem solver;
  • Sei flessibile, autonomo, preciso nell'esecuzione dei task assegnati e fortemente orientato al Client Management;

  • Specialista Tecnico di Supporto Clienti

    4 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Talenti Agenzia per il Lavoro Filiale di Milano A tempo pieno

    Descrizione del LavoroTalenti Agenzia per il Lavoro Filiale di Milano ricerca un Specialista Tecnico di Supporto Clienti per un importante azienda cliente operante nel settore delle Telecomunicazioni.Attività PrincipaliSupporto Tecnico ai Clienti: gestire le richieste di carattere tecnico e amministrativo dei clienti relativi ai servizi di Rete Fissa...

  • Specialista Tecnico di Supporto Clienti

    4 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia La Risorsa Umana Srl A tempo pieno

    Descrizione del LavoroLa Risorsa Umana Srl cerca un professionista per ricoprire il ruolo di Specialista Tecnico di Supporto Clienti per un'azienda metalmeccanica della provincia di Milano Est.Compiti e ResponsabilitàInterfacciarsi con i clienti per comprendere le loro esigenze e fornire supporto tecnicoValutare la fattibilità delle commesse e comunicare...

  • Specialista Tecnico di Supporto Clienti

    4 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Talenti Agenzia Per Il Lavoro A tempo pieno

    Descrizione del LavoroTalenti Agenzia Per Il Lavoro ricerca un Specialista Tecnico di Supporto Clienti per un'importante azienda cliente operante nel settore delle Telecomunicazioni.Attività PrincipaliAssistenza tecnica remota ai clienti per risolvere problemi tecnici e amministrativi relativi ai servizi di rete fissa TLC.Gestione del trouble shooting e...

  • Specialista di Supporto Tecnico

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Werfen A tempo pieno

    Descrizione del LavoroIl Help Line Diagnostic Specialist è un ruolo chiave nella Direzione Servizi Clienti di Werfen. Come membro del team, sarai responsabile di fornire consulenza qualificata ai clienti, risolvendo problemi e dubbi in tempi rapidi senza la necessità di interventi in loco.Il tuo ruolo sarà quello di utilizzare le competenze tecniche e...

  • Specialista di Supporto Tecnico

    3 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Werfen A tempo pieno

    Descrizione del LavoroIl Help Line Diagnostic Specialist è un ruolo chiave nella Direzione Servizi Clienti di Werfen. Come membro del team, sarai responsabile di fornire consulenza qualificata ai clienti, risolvendo problemi e dubbi in tempi rapidi senza la necessità di interventi in loco.Il tuo ruolo sarà quello di utilizzare le competenze tecniche e...

  • Specialista di Supporto Tecnico

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Werfen A tempo pieno

    Descrizione del LavoroIl Help Line Diagnostic Specialist è un ruolo chiave nella Direzione Servizi Clienti di Werfen. Come membro del team, sarai responsabile di fornire consulenza qualificata ai clienti, risolvendo problemi e dubbi in tempi rapidi senza la necessità di interventi in loco.Il tuo ruolo sarà quello di utilizzare le competenze tecniche e...

  • Specialista di Supporto Tecnico

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Werfen A tempo pieno

    Descrizione del LavoroIl Help Line Diagnostic Specialist è un ruolo chiave nella Direzione Servizi Clienti di Werfen. Come membro del team, sarai responsabile di fornire consulenza qualificata ai clienti, risolvendo problemi e dubbi in tempi rapidi senza la necessità di interventi in loco.Il tuo ruolo sarà quello di utilizzare le competenze tecniche e...

  • Specialista di Supporto Tecnico

    5 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Werfen A tempo pieno

    Descrizione del LavoroIl Help Line Diagnostic Specialist è un ruolo chiave nella Direzione Servizi Clienti di Werfen. Come membro del team, sarai responsabile di fornire consulenza qualificata ai clienti, risolvendo problemi e dubbi in tempi rapidi senza la necessità di interventi in loco.Il tuo ruolo sarà quello di utilizzare le tue competenze tecniche e...

  • Specialista di Supporto Tecnico

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia Werfen A tempo pieno

    Descrizione del LavoroIl Help Line Diagnostic Specialist è un ruolo chiave nella Direzione Servizi Clienti di Werfen. Come membro del team, sarai responsabile di fornire consulenza qualificata ai clienti, risolvendo problemi e dubbi in tempi rapidi senza la necessità di interventi in loco.Il tuo ruolo sarà quello di utilizzare le competenze tecniche e...

  • Specialista di Supporto Tecnico

    20 ore fa

    Milano, Lombardia, Italia Werfen A tempo pieno

    Descrizione del LavoroIl Help Line Diagnostic Specialist è un ruolo chiave nella Direzione Servizi Clienti di Werfen. Come membro del team, sarai responsabile di fornire consulenza qualificata ai clienti, risolvendo problemi e dubbi in tempi rapidi senza la necessità di interventi in loco.Il tuo ruolo sarà quello di utilizzare le competenze tecniche e...

  • Specialista di Supporto Tecnico

    4 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Werfen A tempo pieno

    Descrizione del LavoroIl Help Line Diagnostic Specialist è un ruolo chiave nella Direzione Servizi Clienti di Werfen. Come membro del team, sarai responsabile di fornire consulenza qualificata ai clienti, garantendo un'elevata capacità di risoluzione dei problemi in tempi ridotti.Il tuo compito principale sarà di supportare i clienti utilizzatori dei...

  • Specialista di Supporto Tecnico

    3 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Werfen A tempo pieno

    Descrizione del LavoroIl Help Line Diagnostic Specialist è un ruolo chiave nella Direzione Servizi Clienti di Werfen. Come membro del team, contribuirai a interpretare la missione aziendale di migliorare la qualità della medicina di laboratorio in tutto il mondo.Il tuo compito principale sarà quello di offrire consulenza qualificata ai clienti, garantendo...

  • Specialista di Supporto al Cliente

    7 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Ricercamysrl A tempo pieno

    Ricercamysrl è alla ricerca di un Specialista di Supporto al Cliente per collaborare con le Vendite locali per sviluppare nuove opportunità.Le responsabilità principali includono:Preparare richieste di preventivo e ordini per stabilimenti interni e terzi;Trasferire le procedure di esecuzione degli ordini dei clienti ai project manager;Coordinare l'intero...

  • Specialista del Supporto Tecnico

    1 mese fa

    Milano, Lombardia, Italia Olisistem Start A tempo pieno

    Posizione: Specialista del Supporto Tecnico L'operatore di Service Desk funge da primo punto di contatto per gli utenti e si occupa della gestione delle richieste di assistenza, inoltrandole alle aree competenti quando non è in grado di fornire una soluzione immediata. Requisiti Tecnici Fondamentali: Conoscenza approfondita dei settori ICT e dei sistemi...

  • Specialista di Supporto al Cliente

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Ricercamysrl A tempo pieno

    Ricercamysrl è una azienda specializzata nella produzione di componenti elettrici industriali. Stiamo cercando un/a Specialista di Supporto al Cliente per collaborare con le Vendite locali per sviluppare nuove opportunità.Le responsabilità del ruolo includono:Preparare richieste di preventivo e relativi ordini per stabilimenti interni e terzi;Trasferire...

  • Specialista di Supporto al Cliente

    6 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Ricercamysrl A tempo pieno

    La nostra azienda, Ricercamysrl, è specializzata nella produzione di componenti elettrici industriali e stiamo cercando un/a Specialista di Supporto al Cliente per collaborare con le nostre Vendite locali per sviluppare nuove opportunità.Le responsabilità del ruolo includono:Preparare richieste di preventivo e ordini per stabilimenti interni e...

  • Specialista di Supporto al Cliente

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Ricercamysrl A tempo pieno

    La nostra azienda, Ricercamysrl, è specializzata nella produzione di componenti elettrici industriali e stiamo cercando un/a Specialista di Supporto al Cliente per collaborare con le nostre Vendite locali per sviluppare nuove opportunità.Le responsabilità principali includono:Preparare richieste di preventivo e ordini per stabilimenti interni e...

  • Specialista di Supporto al Cliente

    2 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia W EXECUTIVE S.R.L. A tempo pieno

    Descrizione del LavoroW EXECUTIVE S.R.L. è alla ricerca di un Specialista di Supporto al Cliente per unirsi al nostro team di professionisti.Compiti e ResponsabilitàGestire le richieste di supporto di secondo livello tramite vari canali (telefono, email, chat) su problematiche complesse o non risolvibili dal primo livello.Risolvere problematiche relative...

  • Specialista di Supporto al Cliente

    4 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Ricercamysrl A tempo pieno

    La nostra azienda, Ricercamysrl, è una società specializzata nella produzione di componenti elettrici industriali. Stiamo cercando un professionista per ricoprire il ruolo di Specialista di Supporto al Cliente.La risorsa selezionata collaborerà con le Vendite locali per sviluppare nuove opportunità di business.Le responsabilità principali...

  • Specialista di Supporto Tecnico Senior

    3 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia WTW A tempo pieno

    Il RuoloSpecialista di Supporto Tecnico SeniorLa risorsa verrà inserita nel team Placement Property & Casualty che si occupa delle coperture assicurative per i rischi liability, property, rischi ambientali e special risks (. tampering, garanzie di fornitura, reputazionale) e in particolare, del collocamento di tali rischi sui principali mercati assicurativi...