Addetto Servizio Clienti

7 giorni fa


Reggio Emilia, Emilia-Romagna, Italia ADECCO ITALIA A tempo pieno
Descrizione del Ruolo

In qualità di Addetto Servizio Clienti per ADECCO ITALIA, siamo alla ricerca di un professionista che si occuperà dell'assistenza clienti per i prodotti, gestendo richieste di rivenditori e utenti finali ed effettuando piccole riparazioni.

Compiti Principali
  1. Mantenere un alto livello di soddisfazione del cliente, rispondendo efficacemente e tempestivamente alle richieste dei clienti.
  2. Risolvere problemi tecnici lavorando in team con i colleghi.
  3. Indirizzare richieste complesse ai reparti competenti.
Responsabilità

Di cosa ti occuperai:

  1. Gestire ticket di assistenza clienti (clienti finali e rivenditori) via mail – principalmente – o telefono, rispondendo in modo tempestivo e accurato e fornendo soluzioni efficaci.
  2. Fornire supporto tecnico e informazioni dettagliate sui prodotti.
  3. Partecipare a eventi e fiere del settore per rappresentare l'azienda.
  4. Effettuare in sede piccole riparazioni non complesse.
  5. Effettuare test sui prodotti, in collaborazione con l'Ufficio tecnico.
  6. Raccogliere feedback dai clienti e suggerire miglioramenti ai prodotti o servizi.
Requisiti

Sei il candidato giusto se:

  1. Sei disposto a lavorare a Reggio Emilia o in zone limitrofe.
  2. Possiedi un diploma di scuola superiore o laurea.
  3. Hai maturato una minima esperienza in un ruolo di assistenza clienti, preferibilmente nel settore tecnico.
  4. Sei disponibile a partecipare a fiere di settore.
  5. Possiedi una buona conoscenza dell'inglese.
  6. Possiedi una Patente di guida A (preferibile).
  7. Sei appassionato di moto e prodotti legati al mondo delle due ruote.
  8. Possiedi eccellenti competenze relazionali e di comunicazione; hai una spiccata propensione al problem solving e sei predisposto all'apprendimento continuo. Ti piace lavorare in team e sei in grado di gestire lo stress.
Cosa ti offriamo

Potrai entrare in un'azienda con basso tasso di turn over e caratterizzata da gerarchie piatte e un clima informale. Contratto finalizzato al tempo indeterminato. Formazione e affiancamento. Orario di lavoro: lun – gio 8.30/12,30- 14/18, ven 8.30/12,30- 14/17 (non è previsto smart working).

Categoria Professionale: Help Desk / Assistenza Informatica

Settore: INDUSTRIA MANIFATTURIERA

Città: Reggio Nell'emilia (Reggio Nell'emilia)

Competenze richieste:

  • Altro - Supporto Clienti, livello Sufficiente
  • Vendita - Gestione grandi clienti, livello Sufficiente
  • Banca - Gestione rapporti clienti, livello Sufficiente
  • Altro - Assistenza Clienti Professionale, livello Sufficiente
  • Altro - Gestione delle Comunicazioni con i Clienti, livello Sufficiente

Patenti:

  • A
  • B

Disponibilità oraria:

  • Full Time


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    4 settimane fa


    Reggio Emilia, Emilia-Romagna, Italia Synergie Italia S.p.a. A tempo pieno

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    Descrizione del LavoroEurofirms Reggio Emilia ricerca un professionista per occuparsi di servizi di assistenza al cliente nel settore moda di alta gamma.Compiti PrincipaliCorrispondenza e interfaccia con i clienti in ottica B2B;Gestione di eventuali criticità in termini di consegna;Attività di upselling e cross selling.RequisitiAver maturato esperienza...


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    Descrizione del LavoroFunzione: Il Leader del Team di Servizio al Cliente è responsabile della gestione di un team incaricato di fornire servizi di alta qualità ai clienti.Compiti Principali:Coordinare il team di servizio al cliente per garantire la soddisfazione dei clienti.Comunicare con la produzione e altre funzioni interne per garantire la puntualità...


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  • Reggio Emilia, Emilia-Romagna, Italia Adecco Italia A tempo pieno

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  • Reggio Emilia, Emilia-Romagna, Italia Cronoshare A tempo pieno

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