Operatore del Servizio di Ascolto e Consulenza

4 settimane fa


Palermo, Sicilia, Italia Telefono Azzurro A tempo pieno

Descrizione della posizione

L'Operatore del Servizio di Ascolto e Consulenza per il Telefono Azzurro è responsabile di fornire supporto emotivo, informazioni e consulenza a bambini, adolescenti e adulti che contattano la linea per esprimere preoccupazioni, segnalare situazioni di rischio o chiedere aiuto.

Le attività previste includono l'accoglienza e la gestione delle richieste di aiuto, l'ascolto empatico e la consulenza, la valutazione della situazione e l'intervento professionale.

Il candidato ideale sarà in grado di lavorare in team, di gestire le chiamate in entrata e di documentare le informazioni rilevanti.

Requisiti

  • Laurea in un campo correlato
  • Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
  • Empatia e sensibilità verso le problematiche dei bambini, degli adolescenti e delle famiglie
  • Eccellenti capacità comunicative e abilità nel lavorare in team e sotto stress
  • Conoscenza delle leggi e delle normative riguardanti la protezione dell'infanzia
  • Ottima conoscenza dell'inglese (C1) e dei principali sistemi informatici
  • Sensibilità e rispetto per la privacy dei destinatari del servizio
  • Orientamento al risultato e capacità di adattamento in un ambiente dinamico
  • Disponibilità a lavorare su turni notturni e festivi

Offriamo

Ambiente di lavoro stimolante, una formazione approfondita e l'opportunità di fare la differenza nella vita di coloro che hanno bisogno di supporto.



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    Descrizione della posizioneL'operatore del servizio di ascolto e consulenza per le linee telefoniche del Telefono Azzurro è responsabile di fornire supporto emotivo, informazioni e consulenza a bambini, adolescenti e adulti che contattano la linea per esprimere preoccupazioni, segnalare situazioni di rischio o chiedere aiuto.ResponsabilitàAccoglienza e...


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    Descrizione della posizioneL'operatore del servizio di ascolto e consulenza per le linee telefoniche del Telefono Azzurro è responsabile di fornire supporto emotivo, informazioni e consulenza a bambini, adolescenti e adulti che contattano la linea per esprimere preoccupazioni, segnalare situazioni di rischio o chiedere aiuto.I candidati dovranno essere...


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    Descrizione della PosizioneL'Operatore del Servizio di Ascolto e Consulenza per il Telefono Azzurro è responsabile di fornire supporto emotivo, informazioni e consulenza a bambini, adolescenti e adulti che contattano la linea per esprimere preoccupazioni, segnalare situazioni di rischio o chiedere aiuto.Il candidato dovrà essere capace di ascolto attivo,...


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