Team Lead
6 giorni fa
Il Team Lead - Servizio Clienti Internazionale è un ruolo chiave per la nostra azienda, Wemolo GmbH. Come membro del nostro team, sarai responsabile della gestione dei reclami per il mercato italiano e polacco, contribuendo a rivoluzionare il modo in cui vengono gestiti i parcheggi.
Compiti e Responsabilità- Leadership: Guiderai il team di assistenza clienti italiano e polacco, lo svilupperai ulteriormente e amplierai il vostro team insieme al nostro Dipartimento Persone.
- Servizio Clienti: Insieme al tuo team gestirai le richieste dei nostri clienti B2C e fornirai supporto nei casi di reclamo complessi.
- Obiettivi: Definirai e monitorerai gli OKR per il team e assicurandone l'allineamento con gli obiettivi aziendali. Stabilirai inoltre KPI significativi per misurare il successo e definendo il percorso per raggiungerli in modo coerente.
- Ottimizzazione dei processi: Lavorerai attivamente all'ottimizzazione dei processi di gestione dei reclami esistenti, trasmettendo il feedback ai reparti competenti e implementando flussi di lavoro efficienti.
- Strategia: Lavorerai a stretto contatto con il nostro Customer Care Team Lead in Supervision e con i colleghi di Customer Success, Project Management, Business Development, Engineering e Product.
- Background professionale: Hai una solida esperienza nell'assistenza clienti B2B / gestione dei reclami.
- Leadership: Hai già maturato un'esperienza nella guida di un team.
- Mentalità: Hai forti capacità analitiche, organizzative e di problem solving e sei fortemente motivato.
- Comunicazione: Grazie al tuo carisma, sei in grado di trasmettere in modo comprensibile anche questioni complesse.
- Competenze: Hai familiarità con Microsoft Office e strumenti CRM come Salesforce; idealmente hai esperienza con chatbot o strumenti simili.
- Competenze linguistiche: Hai ottime capacità di comunicazione in tedesco e inglese e una buona conoscenza dell'italiano. Il polacco è un vantaggio.
- Flessibilità: Con il nostro modello di lavoro flessibile, potrai personalizzare il tuo ritmo di lavoro.
- Workation: Durante la vostra Workation potete conciliare lavoro e relax in luoghi stimolanti.
- Obiettivi misurabili: Con i nostri OKR, il tuo impatto sul successo del prodotto e dell'azienda è direttamente misurabile.
- Eventi: Lavoriamo sodo, ma sappiamo anche come festeggiare insieme i nostri successi durante i nostri leggendari eventi aziendali.
- Sviluppo: Utilizzate i nostri corsi di lingua o i corsi interni per apprendere nuove competenze.
- Equipaggiamento: Scegli il tuo hardware per lavorare in modo efficiente e confortevole.
- Dress code: Vesti nel modo in cui ti senti più a tuo agio.
Innovazione attraverso la diversità: Indipendentemente dal tuo background, dalla tua origine, dalla tua identità di genere o dalle tue esigenze individuali, è la tua personalità che ci interessa. Ecco perché supportiamo una cultura di rispetto in cui ogni membro del team ha voce in capitolo, potendo crescere personalmente sentendosi valorizzati.
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Sales Team Lead
1 settimana fa
Milano, Lombardia, Italia Abbott A tempo pienoJob SummaryAbbott is seeking a highly skilled Regional Sales Manager to lead our sales team in achieving annual sales, profit, and budgetary goals. As a key member of our organization, you will be responsible for maintaining and expanding our customer base, developing and managing staff, and driving business growth.Key ResponsibilitiesLeadership and Team...
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Team Lead
1 settimana fa
Milano, Lombardia, Italia Amazon City Logistica S.r.l. A tempo pienoTeam Lead - Ruolo ChiaveSiamo alla ricerca di un Team Lead motivato e dinamico per unirsi alla nostra squadra di Amazon City Logistica S.r.l. In questo ruolo, sarai responsabile della gestione del turno, della supervisione e del coinvolgimento del team.Responsabilità PrincipaliCreazione e Mantenimento di una Cultura della Sicurezza: identificare e...
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Sales Team Lead
2 giorni fa
Milano, Lombardia, Italia MICHAEL KORS A tempo pienoAbout Us:MICHAEL KORS is a leading fashion brand with a passion for innovation and excellence. We are committed to delivering an exceptional customer experience and building a diverse and inclusive workplace.Job Summary:We are seeking a highly motivated and experienced Sales Team Lead to join our Retail Division. As a Sales Team Lead, you will be responsible...
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Project Manager
1 settimana fa
Milano, Lombardia, Italia Page Personnel A tempo pienoLa figura del Project Manager - Team Lead si inserisce all'interno del team di sviluppo e ha il compito di supportare l'azienda nell'implementazione di procedure e prassi di sviluppo Cloud/DevOps. In questo ruolo è anche chiamato a rendere più efficaci i dialoghi fra sviluppo e business, attivandosi in prima persona a migliorare la definizione del piano di...
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PHP Team Lead
6 giorni fa
Milano, Lombardia, Italia MotorK A tempo pienoPHP Team Lead - MotorK MotorK stands at the forefront of sales and marketing technology within the automotive industry across Europe. Our goal is to empower manufacturers and dealerships to enhance their sales through innovative, cloud-based solutions that deliver an exceptional digital customer experience. As we continue to expand rapidly, we are on the...
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PHP Team Lead
2 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia MotorK A tempo pienoPHP Team Lead - MotorK MotorK stands at the forefront of sales and marketing technology within the automotive industry across Europe. Our goal is to empower manufacturers and dealerships to enhance their sales through innovative, cloud-based solutions that deliver an exceptional digital customer experience. As we continue to expand rapidly, we are on the...
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Business Development Team Lead
1 settimana fa
Milano, Lombardia, Italia Satispay A tempo pienoAbout SatispayWe're a pioneering fintech company reimagining payments and simplifying financial transactions across Europe. As a Business Development Team Lead, you'll be part of our dynamic team shaping the future of payments.**Role Overview**As an Inside Sales Team Lead, you'll manage a team of 5-10 Inside Business Developers, ensuring high levels of...
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Team Lead
6 giorni fa
Milano, Lombardia, Italia Zerog - Ai In Aviation A tempo pienoDescrizione del LavoroStai cercando un'opportunità di crescita professionale in un ambiente dinamico e innovativo? Zerog - Ai In Aviation è alla ricerca di un Team Lead - Servizio Clienti Internazionale per guidare il nostro team di assistenza clienti italiano e polacco.Compiti e ResponsabilitàGuidare il team di assistenza clienti italiano e...
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Team Lead
7 giorni fa
Milano, Lombardia, Italia Zerog - Ai In Aviation A tempo pienoDescrizione del LavoroStai cercando un'opportunità di crescita professionale in un ambiente dinamico e innovativo? Zerog - Ai In Aviation è alla ricerca di un Team Lead - Servizio Clienti Internazionale per guidare il nostro team di assistenza clienti italiano e polacco.Compiti e ResponsabilitàGuidare il team di assistenza clienti italiano e...
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Software Engineering Team Lead
1 settimana fa
Milano, Lombardia, Italia MotorK A tempo pienoAbout the RoleWe are seeking an experienced and highly motivated Software Engineering Team Lead to join our team at MotorK. As a key member of our engineering team, you will be responsible for leading a scrum team of 3-5 engineers and supporting them in their day-to-day operations.Key ResponsibilitiesLead a High-Performing Team: Collaborate with architects...
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Sales Team Lead
1 settimana fa
Milano, Lombardia, Italia Adyen A tempo pienoAbout the Role:Adyen is seeking an experienced Sales Team Lead to join our Italian-based team and contribute to our EMEA Sales leadership team. As a critical member of the team, you will be responsible for overseeing the Sales strategy for Italy, leading and developing the team of Sales Managers, and driving commercial success.Key Responsibilities:Building...
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Sales Team Lead
6 giorni fa
Milano, Lombardia, Italia Adyen A tempo pienoAbout the Role:Adyen is seeking an experienced Sales Team Lead to join our Italian-based team and contribute to our EMEA Sales leadership team. As a critical member of the team, you will be responsible for overseeing the Sales strategy for Italy, leading and developing the team of Sales Managers, and driving commercial success.Key Responsibilities:Building...
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Team Lead
6 giorni fa
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Team Lead
1 settimana fa
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Senior.NET Developer
1 settimana fa
Milano, Lombardia, Italia Gruppo SCAI A tempo pienoDescrizione aziendaSCAI Tecno, parte integrante del Gruppo SCAI, è un innovatore nel settore IT.Con una forte presenza nel mercato, sviluppiamo soluzioni IT integrate, gestiamo infrastrutture e supportiamo processi di digitalizzazione per potenziare i team e anticipare le esigenze dei mercati più competitivi come Industry 4.0, Manifattura, Servizi e...
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Senior.NET Developer
6 giorni fa
Milano, Lombardia, Italia Gruppo SCAI A tempo pienoDescrizione aziendaSCAI Tecno, parte integrante del Gruppo SCAI, è un innovatore nel settore IT.Con una forte presenza nel mercato, sviluppiamo soluzioni IT integrate, gestiamo infrastrutture e supportiamo processi di digitalizzazione per potenziare i team e anticipare le esigenze dei mercati più competitivi come Industry 4.0, Manifattura, Servizi e...
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Team Lead
22 ore fa
Milano, Lombardia, Italia zeroG - AI in Aviation A tempo pienoDescrizione del RuoloSiamo alla ricerca di un professionista motivato e dinamico per ricoprire il ruolo di Team Lead - Servizio Clienti Internazionale presso la nostra azienda, zeroG - AI in Aviation.Compiti e ResponsabilitàLeadership: Guidare il team di assistenza clienti italiano e polacco, svilupparlo ulteriormente e ampliarlo insieme al nostro...
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Team Lead
1 settimana fa
Milano, Lombardia, Italia zeroG - AI in Aviation A tempo pienoDescrizione del RuoloSiamo alla ricerca di un professionista motivato e dinamico per ricoprire il ruolo di Team Lead - Servizio Clienti Internazionale presso la nostra azienda, zeroG - AI in Aviation. In questo ruolo, avrai la responsabilità di guidare un team di assistenza clienti internazionale, garantendo un servizio di alta qualità ai nostri...
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Front Office Team Lead
6 giorni fa
Milano, Lombardia, Italia Russotti Gestioni Hotels S.P.A. A tempo pienoJob SummaryWe are seeking a highly skilled and experienced Front Office Supervisor to join our team at Russotti Gestioni Hotels S.P.A. in Milan Marriott Hotel. As a Front Office Supervisor, you will be responsible for leading and performing all front desk duties, including check-ins, checkouts, reservations, guest phone messages, and special requests.Key...
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Front Office Team Lead
1 settimana fa
Milano, Lombardia, Italia Russotti Gestioni Hotels S.P.A. A tempo pienoJob SummaryWe are seeking a highly skilled and experienced Front Office Supervisor to join our team at Russotti Gestioni Hotels S.P.A. in Milan Marriott Hotel. As a Front Office Supervisor, you will be responsible for leading and performing all front desk duties, including check-ins, checkouts, reservations, guest phone messages, and special requests.Key...