Service Desk Specialist

13 ore fa

Milan, Italia R-Store S.p.A. A tempo pieno

R-Store spa è un rivenditore Apple leader che sviluppa e commercializza hardware, software e servizi per la clientela Consumer, Business oltre che per l’Education e la Pubblica Amministrazione. Descrizione dell’offerta lavorativa: Nel contesto di accoglienza, assistenza e gestione dei clienti e delle procedure di assistenza tecnica e del supporto alla risoluzione di problemi legati all'uso dei dispositvi Apple cerchiamo un Service Desk Specialist che si occuperà di: Accogliere i clienti al Service Desk Gestire le code dei clienti (prenotati e non prenotati). Recepire le problematiche d'uso e funzionali portate dai clienti in assistenza. Gestire le pratiche di accettazione e registrazione del dispositivo/cliente. Comunicare con ai clienti lo stato della riparazione e eventuali problematiche relative ad essa o semplici aggiornamenti. Coordinarsi col personale tecnico di laboratorio e lo supporta nelle attività di diagnosi ove necessario. Essere il riferimento per il cliente in assistenza dello store di assegnazione. Aggiorna e gestisce le informazioni della scheda cliente e i documenti relativi. Il Professionista ideale presenta le seguenti caratteristiche Almeno 1-2 anni di esperienza nella customer relation. Uso e interesse per i dispositivi Apple e dell’ecosistema. Buona conoscenza della lingua inglese. Buona padronanza del pacchetto Office. Spiccate capacità di relazione e di gestione dello stress. Disponibilità a turnazione. Precisione e attenzione alla gestione dei dati e delle informazioni. Teamworking. Proattività. Resilienza. Cosa offriamo: Inserimento nel mondo Apple e relazioni con la multinazionale americana, ambiente stimolante in un'azienda in crescita, attività lavorativa sfidante e formativa, retribuzione e inquadramento a tempo determinato, con successiva stabilizzazione, e coerenti con le capacità del candidato. L’offerta è aperta anche a persone appartenenti alle categorie protette, iscritte o iscrivibili al collocamento mirato ( L.68/99 “Norme per il diritto al lavoro dei disabili” e successive modifiche e integrazioni). Il presente annuncio è rivolto all’uno ed all’altro sesso ai sensi della Legge 903/77, non ci sono limiti di età né di nazionalità. Invia Candidatura

  • Senior IT Service Desk

    3 settimane fa

    Milan, Italia Experis A tempo pieno

    Experis, Talent Company di ManpowerGroup, è leader in 54 paesi nella Ricerca e Selezione di profili specializzati in IT & Digital, sviluppo di Career & Skills, Consulenza IT e Project Solutions. Per conto di un nostro cliente finale, realtà strutturata e in forte crescita, siamo alla ricerca di un/a: Senior IT Service Desk Responsabilità principali...

  • Senior IT Service Desk

    3 settimane fa

    Milan, Italia Experis A tempo pieno

    Experis, Talent Company di ManpowerGroup, è leader in 54 paesi nella Ricerca e Selezione di profili specializzati in IT & Digital, sviluppo di Career & Skills, Consulenza IT e Project Solutions.Per conto di un nostro cliente finale, realtà strutturata e in forte crescita, siamo alla ricerca di un/a: Senior IT Service DeskResponsabilità...

  • Service Desk 1° livello

    2 settimane fa

    Milan, Italia Horsa A tempo pieno

    Digital retail Service Desk 1° livello Horsa S.p.a.Milano - Italia La nostra opportunità per te Scegliendo Horsa avrai l’opportunità di far parte di una delle più importanti realtà di consulenza IT del panorama italiano. Siamo specializzati nelle aree ERP, Business Analytics, Technology e nelle aree più innovative come la Cyber Security, il Cloud e...

  • SERVICE DESK OPERATOR

    4 settimane fa

    Milan, Italia Altro A tempo pieno

    Qual è il tuo teamAll’interno di Neen, azienda del Gruppo Vem specializzata nella progettazione e nella gestione di infrastrutture in Cloud, la risorsa sarà inserita nel Team Service Desk rivolto al supporto dei servizi di hosting per i Clienti.In particolare, dopo di un periodo di formazione ed affiancamento ad una figura senior, verrà dedicata alle...

  • IT Service Operations Specialist

    3 settimane fa

    Milan, Italia NEVERHACK Italy A tempo pieno

    NEVERHACK ( ) è un gruppo francese specializzato in cybersecurity. Fondato nel 2021 e con sedi in 10 paesi, il gruppo conta oggi più di 1200 dipendenti in tutto il mondo. La nostra ambizione è quella di espanderci a livello internazionale per costruire un mondo digitale sicuro per tutti. È proprio grazie a questa forte espansione che cerchiamo un/una IT...

  • IT Service Operations Specialist

    3 settimane fa

    Milan, Italia NEVERHACK Italy A tempo pieno

    NEVERHACK(https://neverhack.com/it) è un gruppo francese specializzato in cybersecurity. Fondato nel 2021 e con sedi in 10 paesi, il gruppo conta oggi più di 1200 dipendenti in tutto il mondo. La nostra ambizione è quella di espanderci a livello internazionale per costruire un mondo digitale sicuro per tutti. È proprio grazie a questa forte espansione...

  • Service Desk IT

    5 giorni fa

    Metropolitan City of Milan, Italia Randstad Italy A tempo pieno

    Randstad Digital è la divisione di Randstad Italia specializzata nella ricerca, selezione e formazione di profili IT. Per una prestigiosa multinazionale cliente che opera nel settore informatico cerca: SERVICE DESK IT Descrizione ruolo: La figura si inserirà all'interno di un team e avrà compito di gestire le seguenti attività lavorative: Supporto...

  • IT Help Desk

    7 giorni fa

    Milan, Italia starfinder A tempo pieno

    Job Description Starfinder, agenzia di selezione del personale dedicata esclusivamente al settore ICT, ricerca un  IT Specialist/Help Desk   per società milanese operante nel settore edile (sede di lavoro Milano Sud). La risorsa sarà inserita nel comparto IT e si occuperà delle seguenti attività: Fornire supporto tecnico e risolvere i problemi degli...

  • IT Service Operations Specialist

    3 settimane fa

    Milan, Italia NEVERHACK Italy A tempo pieno

    NEVERHACK ( https://neverhack.com/it ) è un gruppo francese specializzato in cybersecurity.Fondato nel 2021 e con sedi in 10 paesi, il gruppo conta oggi più di 1200 dipendenti in tutto il mondo.La nostra ambizione è quella di espanderci a livello internazionale per costruire un mondo digitale sicuro per tutti.È proprio grazie a questa forte espansione...

  • Assistente service desk

    4 giorni fa

    Milan, Italia Elior A tempo pieno

    Per la nostra sede centrale abbiamo una posizione aperta per OPERATRICE o OPERATORE SERVICE DESK La risorsa si occuperà di fornire agli/lle utenti supporto tecnico di primo e secondo livello. In particolare, le attività di cui si occuperà saranno: Utilizzo del sistema di trouble ticket per registrazione, categorizzazione e aggiornamenti richieste interne...