Customer Service
5 giorni fa
Siamo alla ricerca di un Customer Service & Logistics Specialist da inserire all’interno del team di Customer Service , parte integrante della funzione Supply Chain di Bolton Food , con sede in Italia, Milano . Stiamo cercando una persona dinamica, precisa e orientata al cliente, che supporti le attività operative e strategiche del team Customer Service, contribuendo attivamente a garantire un servizio eccellente ai nostri clienti e partner commerciali. In questo ruolo, non solo sarai responsabile della gestione dell’intero ciclo dell’ordine fino alla consegna, ma avrai un ruolo attivo nell’offrire un valore aggiunto commerciale al cliente, rafforzando il collegamento tra il front-end commerciale e la Supply Chain. Sarai un punto di riferimento affidabile e proattivo anche nella gestione della comunicazione con l’operatore logistico al fine di garantire il buon esito delle consegne. Gestire l’intero ciclo dell’ordine: ricezione, inserimento, monitoraggio e chiusura, garantendo il rispetto delle tempistiche e la soddisfazione del cliente. Mantenere un contatto costante con clienti, team commerciali e l’operatore logistico per garantire un flusso informativo efficace e tempestivo. Contribuire a costruire una relazione proattiva con il cliente, andando oltre l’aspetto operativo e anticipando bisogni o opportunità commerciali in coordinamento con il team Sales. Monitorare e risolvere eventuali problematiche legate a disponibilità prodotto, consegne, fatturazione o reclami. Collaborare con i team di Demand planning, logistica e supply planning per garantire la corretta pianificazione e distribuzione dei prodotti. Utilizzare strumenti di reportistica (Excel, sistemi ERP come SAP) per il monitoraggio dei KPI di servizio. La figura riporterà direttamente al Customer Service & Master Data Manager e collaborerà quotidianamente con i team Supply Chain, Sales, Demand Planning, Logistica, in un ambiente collaborativo, strutturato e internazionale. Laurea in discipline economiche, linguistiche o affini (preferibile ma non necessaria); Esperienza di almeno 5 anni in Customer Service o Shipping Dept; Ottime capacità relazionali, orientamento al cliente e predisposizione alla risoluzione dei problemi. Spirito di iniziativa e capacità di anticipare bisogni, con un approccio consulenziale verso il cliente; Precisione, attenzione al dettaglio e capacità di lavorare in team e in contesti dinamici. Conoscenza avanzata di Microsoft Excel; la conoscenza di SAP è considerata un plus. Conoscenza della lingua inglese – scritto e parlato. Sede di lavoro: Milano, Italia Tipo di contratto: Tempo indeterminato Orario di lavoro: Full time Modalità di lavoro: Possibilità di lavoro da remoto in linea con le policy aziendali #J-18808-Ljbffr
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Customer service specialist
5 giorni fa
Milano, Italia Customer Services & Call Center A tempo pienoWe are looking for a Customer Service professional to ensure effective logistic and administrative management of the customers/region under his/her responsibility, providing them the level of service agreed. Act as the customer’s Single Point of Contact for every non-commercial issue. Responsibilities Manage sales orders from their reception until the...
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Customer Service Specialist
2 giorni fa
Milano, Italia Customer Services & Call Center A tempo pienoWe are looking for a Customer Service professional to ensure effective logistic and administrative management of the customers/region under his/her responsibility, providing them the level of service agreed.Act as the customer's Single Point of Contact for every non-commercial issue.ResponsibilitiesManage sales orders from their reception until the product...
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Logistics & SAP Customer Service Specialist
5 giorni fa
Milano, Italia Customer Services & Call Center A tempo pienoA logistics company in Milan seeks a Customer Service professional responsible for effective management of customer orders and service incidents. You will manage sales orders from reception to delivery, ensuring compliance with service agreements and data management. The ideal candidate has experience in Customer Service, works in an SAP environment, and is...
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Customer Service Manager
7 giorni fa
Milano, Italia Momentive A tempo pienoOverview Job Title: Customer Service Manager In this role, you will manage support and develop Customer Service Representatives, ensuring the day-to-day execution of Customer Service operations; monitor team performance and contribute to a positive workplace. You will provide excellent customer service by leading and motivating the CS team, developing...
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CUSTOMER SERVICE
4 settimane fa
Milano, Italia In Job S.p.A. A tempo pienoIn Job S.p.A. In Job S.p.A. - Career Center di Milano seleziona per azienda leader in Europa per soluzioni di pagamento on-the-road CUSTOMER SERVICE La risorsa individuata sarà inserita nel team di assistenza ai clienti e si occuperà delle seguenti attività: assistenza telefonica e via mail ai driver per problematiche legate all'utilizzo della tessera...
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Customer Service
1 giorno fa
Milano, Italia Page Personnel Italia A tempo pienoLa risorsa inserita nel ruolo di Customer Service si occuperà di: - data entry - assistenza ai clienti - gestione dei reclami Azienda leader nel settore servizi |Customer Service - Barlassina Si ricerca esperienza pregressa nel ruolo di Customer Service di minimo 1 anno. Completano il profilo ottime doti relazionali, proattività e problem...
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Customer Service Advocate
1 settimana fa
Milano, Italia Bebeecustomer A tempo pienoJob TitleService ManagerPosition reporting to:Head Of Service ManagementWe are seeking a proactive and skilledCustomer Experience Professionalto promote exceptional customer service for our clients.This role is accountable for managing all aspects of customer operations, including major incident management, coordinating with our change management/project...
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Customer Service
3 settimane fa
Milano, Italia Biouty Srl A tempo pienoBiouty Srl, cerca per la propria sede di Milano una figura di: IMPIEGATA/O CUSTOMER SERVICE che, a diretto riporto della Responsabile Customer, si occuperà di offrire assistenza al cliente a 360°. Nello specifico: - evasione ordini tramite mail e gestionale - comunicazione con il corriere - contatto diretto con il magazzino - interfaccia l’ufficio...
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Customer Service
2 settimane fa
Milano, Italia Biouty Srl A tempo pienoBiouty Srl, cerca per la propria sede di Milano una figura di : IMPIEGATA / O CUSTOMER SERVICE che, a diretto riporto della Responsabile Customer, si occuperà di offrire assistenza al cliente a 360°. Nello specifico : evasione ordini tramite mail e gestionale comunicazione con il corriere contatto diretto con il magazzino interfaccia l’ufficio marketing...
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Customer Service
1 settimana fa
Milano, Italia Biouty Srl A tempo pienoBiouty Srl, cerca per la propria sede di Milano una figura di: IMPIEGATA/O CUSTOMER SERVICE che, a diretto riporto della Responsabile Customer, si occuperà di offrire assistenza al cliente a 360°. Nello specifico: - evasione ordini tramite mail e gestionale - comunicazione con il corriere - contatto diretto con il magazzino - interfaccia l'ufficio...
