Service Manager
1 settimana fa
Fincons Group è una società internazionale di consulenza IT che da oltre 40 anni accompagna le imprese nel cogliere le opportunità del cambiamento digitale, proponendo soluzioni e tecnologie all’avanguardia che anticipano sempre il futuro. Alle aziende dei settori Energy & Utilities , Financial Services e Insurance , International Institutions , Manufacturing , Media , Public Administration e Transportation , Fincons offre consulenza sulle strategie IT in diversi ambiti, così come servizi di system integration di pacchetti internazionali, soluzioni proprietarie e servizi IT in Smart‑Shore e in Off‑Shore. Il Gruppo conta oggi 2800 collaboratori e diverse sedi in Italia, Svizzera, UK, Germania, Francia, Belgio, Stati Uniti ed India . Nell’ottica di un potenziamento dell’organico, il Gruppo è alla ricerca di un profilo: Service Manager Nello specifico ricerchiamo una persona con una esperienza importantenella gestione operativa dei contratti di application maintenance Service, nell'ambito dei processi di Billing, metering e Credito per Utilities.Il/a candidato/a ideale avrà la gestione end‑to‑end dei servizi di AMS per clienti enterprise, interfaccia diretta con il cliente per la gestione delle richieste, escalation e reporting/sal. Competenze e requisiti Ottima conoscenza e comprovata esperienza dei processi di Billing in ambito Utilities; Ottima conoscenza e comprovata esperienza dei processi di metering/credito in ambito Utilities; Ottima conoscenza degli strumenti di Business Analysis; Esperienza con metodologie ITIL V3/V4 e gestione incident/problem/change; Buona Conoscenza di strumenti di ticketing ServiceNow, Remedy, Jira Service Management; Autonomia nella gestione end‑to‑end di sviluppi complessi e delle diverse fasi di progetto; Esperienza nel coordinamento di team operativi: pianificazione delle attività di presa in carico, prioritizzazione, risoluzione bug, monitoraggio dei livelli di servizio (KPI/SLA/OLA) e gestione delle performance; Inglese B2 Cosa offriamo Un percorso di carriera strutturato, volto alla valorizzazione e al potenziamento delle competenze; Accesso ai programmi di formazione e certificazione aziendali; Contesto internazionale, giovane e stimolante. Sede di lavoro ibrida: Bari E’ richiesta la disponibilità ad effettuare trasferte. La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi. Saranno prese in considerazione, altresì, candidature di risorse che risultino appartenenti alle Categorie Protette con percentuale di invalidità superiore al 46%. I dati saranno trattati e conservati esclusivamente ai fini della presente o di future selezioni, garantendo i diritti di cui all’art. 13 Dlgs 196/03 e del GDPR (Regolamento UE 2016/679)#LI-IF1 #J-18808-Ljbffr
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Service manager
6 giorni fa
WorkFromHome, Italia SORINT.lab A tempo pienoIT Service Manager – Padova We are hiring a seasoned IT Service Manager for our office in Padova. The role requires a minimum of 5 years of experience in IT service management and a proven ability to lead service delivery, quality assurance, and continuous improvement initiatives. Responsibilities Manage and coordinate the delivery of Managed Services...
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Service Manager
4 settimane fa
WorkFromHome, Italia KYOCERA Document Solutions Italia S.p.A. A tempo pienoAzienda KYOCERA Document Solutions Italia S.p.A. è la filiale italiana della Multinazionale Giapponese KYOCERA Document Solutions Inc. È un’azienda dinamica, leader nel mercato del “Print & Document Management”, rappresenta un consulente a valore aggiunto per il cliente grazie alla qualità del servizio pre e post‑vendita, garantendo soluzioni...
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Service Manager
1 settimana fa
WorkFromHome, Italia KYOCERA Document Solutions Italia S.p.A. A tempo pienoAzienda KYOCERA Document Solutions Italia S.p.A. è la filiale italiana della Multinazionale Giapponese KYOCERA Document Solutions Inc. È un’azienda dinamica, leader nel mercato del “Print & Document Management”, rappresenta un consulente a valore aggiunto per il cliente grazie alla qualità del servizio pre e post‑vendita, garantendo soluzioni...
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Service Manager
4 settimane fa
WorkFromHome, Italia Gruppo Ulixe A tempo pienoSiamo alla ricerca di un Service Manager che operi in modalità full remote. Cosa cerchiamo : Esperienza consolidata / documentata nel ruolo di Service Manager o in ruoli analoghi correlati alla gestione dei servizi IT. Conoscenza dei processi ITIL e delle metodologie di gestione dei servizi. Capacità di analisi dei KPI e di gestione della reportistica....
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Service Manager
4 settimane fa
WorkFromHome, Italia BIP A tempo pienoJoin to apply for the Service Manager role at BIP. Entra nel nostro mondo. Trasforma insieme a noi. Quale sarà la tua sfida? Siamo il partner strategico e operativo preferenziale per i nostri clienti in ogni Paese in cui operano, aiutandoli a innovare attraverso nuove tecnologie e nuovi modelli di business. La nostra Practice Consulting è nata nel 2003 e...
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Service Manager
1 settimana fa
WorkFromHome, Italia BIP A tempo pienoJoin to apply for the Service Manager role at BIP. Entra nel nostro mondo. Trasforma insieme a noi. Quale sarà la tua sfida? Siamo il partner strategico e operativo preferenziale per i nostri clienti in ogni Paese in cui operano, aiutandoli a innovare attraverso nuove tecnologie e nuovi modelli di business. La nostra Practice Consulting è nata nel 2003 e...
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Service Manager
1 settimana fa
WorkFromHome, Italia Agile Lab A tempo pienoJoin to apply for the Service Manager role at Agile Lab Agile Lab is a company founded in 2014 with the mission to create value for its customers in data‑intensive environments through customisable solutions that establish performance‑driven processes, sustainable architectures and automated platforms based on data governance best practices. Having...
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Service Manager
4 settimane fa
WorkFromHome, Italia Agile Lab A tempo pienoJoin to apply for the Service Manager role at Agile Lab Agile Lab is a company founded in 2014 with the mission to create value for its customers in data‑intensive environments through customisable solutions that establish performance‑driven processes, sustainable architectures and automated platforms based on data governance best practices. Having...
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Regional Service
4 settimane fa
WorkFromHome, Italia EPTA GROUP A tempo pienoA leading international refrigeration solutions provider is seeking an Area Service Manager for the Triveneto Region. This mid-senior level position involves coordinating service activities, managing service agreements, and overseeing subcontractors. The ideal candidate will have at least 4 years of relevant experience in a multinational context and hold an...
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Service Manager
3 settimane fa
WorkFromHome, Italia Fincons Group A tempo pienoFincons Group è una società internazionale di consulenza IT che da oltre 40 anni accompagna le imprese nel cogliere le opportunità del cambiamento digitale, proponendo soluzioni e tecnologie all’avanguardia che anticipano sempre il futuro. Alle aziende dei settori Energy & Utilities , Financial Services e Insurance , International Institutions ,...
