Customer Support&Success

4 ore fa

pavia, Italia Fluida Europe A tempo pieno

Il Team Un mix di esperienza e passione Fluida è guidata da un team di imprenditori con 20 anni di esperienza in ambito digitale, già fondatori di altre due aziende digital entrambe acquisite da grandi player. A questi si sono uniti manager di grande esperienza provenienti da aziende italiane di eccellenza con presenza multinazionale. La nostra esperienza è frutto della grande passione per la user experience, il cloud computing e l’innovazione tecnologica. Vuoi far parte di una Scale up che cresce in fretta? Facciamo al caso tuo Cosa farai Stiamo cercando una persona brillante e motivata da inserire nel gruppo dedicato alla consulenza, all’assistenza e alla formazione del nostro software Fluida, un gestionale HR. Nelle prime settimane riceverai una formazione molto intensa per capire quali sono le necessità dei nostri clienti e come il programma Fluida viene incontro alle loro esigenze. Una volta completato il percorso formativo ti occuperai di diverse attività: Supporto dei clienti:  aiuterai i clienti a trarre il massimo beneficio del prodotto rispondendo tramite live chat, email o help center Attività di Onboarding: supporterai l'introduzione e l'integrazione di Fluida per i clienti, garantendo un avvio efficiente. Raccolta feedback: lavorerai con il team di prodotto per assicurarti che le caratteristiche tecniche aiutino i clienti a risolvere le loro problematiche in modo efficiente Sviluppo di Risorse per l'educazione dei Clienti: realizzerai risorse di supporto, materiali e comunicazioni ad hoc utili all'educazione di clienti sull'utilizzo efficace delle piattaforme. Requisiti necessari Formazione : diploma o laurea in discipline umanistiche, economiche o tecniche. Passione : Forte interesse per il servizio clienti e la tecnologia. Comunicazione : Ottime capacità comunicative e interpersonali. Empatia : Capacità di comprendere le esigenze dei clienti e di offrire soluzioni personalizzate. Problem Solving : Buone capacità di problem solving e di pensiero analitico. Organizzazione : Capacità di organizzare il proprio lavoro e di rispettare le scadenze. Competenze Informatiche : il digital è il tuo pane quotidiano Residenza a Milano o vicinanze Requisiti preferenziali  Esperienze pregresse nel mondo SaaS o nel Customer Support Ottime doti di comunicazione scritta Cosa Offriamo Offriamo un contratto di tirocinio di 3+3 mesi, ci sarà un rimborso spese di 1.000€ mensili. Il tirocinio è un primo passo con cui conoscere la nostra realtà: se l’esperienza sarà positiva da entrambe le parti, non mancheranno possibilità di continuità. Remote working: abbiamo una policy smartworking che prevede almeno il 50% del lavoro da remoto con un orario flessibile.  Cosa aspetti a candidarti?

  • Customer Success Manager

    3 giorni fa

    pavia, Italia JR Italy A tempo pieno

    Social network you want to login/join with:Onetag AI-powered programmatic curation technology delivers effective digital advertising for the open internet. We provide the easy way to better media performance.Headquartered in Italy, Onetag is driving growth across the US, UK, Europe and rest of the world, with a diverse, friendly and focused team.About the...

  • Internship - Customer Success Specialist

    14 minuti fa

    Pavia (PV), Italia Flottando A tempo pieno

    About the role We're growing fast and looking for a motivated, curious person who wants to learn, contribute, and grow with us. As a Customer Success Specialist at Flottando, you'll work closely with our Customer Success Lead to support customers, improve internal processes, and help ensure our users are successful with our product. This is a hands-on role...

  • Customer Support&Success

    3 giorni fa

    Pavia, Italia Fluida Europe A tempo pieno

    Il TeamUn mix di esperienza e passioneFluida è guidata da un team di imprenditori con 20 anni di esperienza in ambito digitale, già fondatori di altre due aziende digital entrambe acquisite da grandi player.A questi si sono uniti manager di grande esperienza provenienti da aziende italiane di eccellenza con presenza multinazionale.La nostra esperienza è...

  • Wholesale Fashion Customer Success Lead

    1 giorno fa

    pavia, Italia JR Italy A tempo pieno

    Join a forward-thinking company as a Customer Service Specialist, where you will play a vital role in enhancing customer experiences across wholesale and retail sectors. You will manage the lifecycle of assigned clients, ensuring smooth order management and optimal sales results. Your expertise in B2B relationships and data analysis will be crucial in...

  • Customer Support&Success

    3 settimane fa

    Pavia (PV), Italia Fluida Europe A tempo pieno

    Il Team Un mix di esperienza e passione Fluida è guidata da un team di imprenditori con 20 anni di esperienza in ambito digitale, già fondatori di altre due aziende digital entrambe acquisite da grandi player. A questi si sono uniti manager di grande esperienza provenienti da aziende italiane di eccellenza con presenza multinazionale. La nostra esperienza...

  • Customer Success Manager

    2 settimane fa

    Pavia, Italia Speexx A tempo pieno

    At Speexx, we are building the future of learning - Speexx is the digital coaching platform for language training, business coaching and skills assessment in large international organizations. We use groundbreaking AI and a global network of certified top coaches to help large organizations bring out the best in their people. **Customer Success Manager...

  • Customer Experience Support

    1 giorno fa

    pavia, Italia Randstad Italia A tempo pieno

    Mansione Randstad Italia Spa, filiale di San Donato Milanese, cerca, per un importante azienda cliente, che opera nel settore Automotive , un CUSTOMER SUPPORT .  Sede di lavoro: San Donato Milanese, con possibilità di smart working di un giorno alla settimana;  Orario di lavoro: full time , 38h settimanali, dal lunedì al venerdì ;  Si prevede un...

  • Customer Experience Support

    3 giorni fa

    pavia, Italia Randstad Italia A tempo pieno

    Mansione Randstad Italia Spa, filiale di San Donato Milanese, cerca, per un importante azienda cliente, che opera nel settore Automotive , un CUSTOMER SUPPORT .  Sede di lavoro: San Donato Milanese, con possibilità di smart working di un giorno alla settimana;  Orario di lavoro: full time , 38h settimanali, dal lunedì al venerdì ;  Si prevede un...

  • Store Customer Support

    3 ore fa

    Pavia, Italia Starbucks A tempo pieno

    The Customer Support partner is responsible for ensuring excellent customers' welcome and continuous support to our customers within the Roastery, contributing to a legendary Roastery experience. The role combines operational support and focuses on customer connection, assistance, and lobby support.ResponsibilitiesGreet customers with warmth and...

  • Customer Experience Support

    1 giorno fa

    pavia, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia, filiale Milano Sales & Merchandising, ricerca per Azienda Cliente, leader nel settore Automotive, una figura da inserire comeCustomer Experience SupportLa risorsa, all'interno del team Customer Interaction Management supporterà il mantenimento e lo sviluppo di soluzioni customer-oriented finalizzate all'implementazione delle infrastrutture di...