Addetto/a supporto clienti forniture caffè

15 ore fa

casale monferrato, piedmont, Italia Iam Tempo pieno
Azienda operante nel settore delle forniture di caffè sta cercando una figura professionale per svolgere il ruolo di Addetto/a all'assistenza clienti e gestione informazioni. Le principali attività includono fornire supporto e informazioni ai clienti, gestire le richieste e le comunicazioni in entrata, garantendo un servizio di qualità e una risoluzione efficace delle problematiche.
Attività Previste:
Gestione delle chiamate in arrivo da clienti per gestire richieste e reclami relativi alle forniture di caffè
Assistenza e supporto ai clienti via telefono ed email per risolvere eventuali problematiche
Monitoraggio delle consegne delle forniture di caffè per garantire tempi e quantità corretti
Gestione delle procedure di reso merce e rimborsi in caso di prodotti non conformi
Requisiti:
Ottime capacità comunicative e relazionali per interagire efficacemente con i clienti
Pazienza e capacità di gestire situazioni anche conflittuali in modo professionale
Conoscenza dei prodotti offerti e delle procedure aziendali relative alle forniture di caffè
Capacità di lavorare in team per garantire un servizio efficiente e di qualità
Offerta
Contratto iniziale a tempo determinato con impegno a tempo pieno
Attività svolte secondo procedure operative condivise
#J-18808-Ljbffr