Addetto/a supporto clienti forniture caffè

23 ore fa

Casale Monferrato, Piedmont, Italia Iam Tempo pieno

Azienda operante nel settore delle forniture di caffè sta cercando una figura professionale per svolgere il ruolo di Addetto/a all'assistenza clienti e gestione informazioni. Le principali attività includono fornire supporto e informazioni ai clienti, gestire le richieste e le comunicazioni in entrata, garantendo un servizio di qualità e una risoluzione efficace delle problematiche.

Attività Previste:

  • Gestione delle chiamate in arrivo da clienti per gestire richieste e reclami relativi alle forniture di caffè
  • Assistenza e supporto ai clienti via telefono ed email per risolvere eventuali problematiche
  • Monitoraggio delle consegne delle forniture di caffè per garantire tempi e quantità corretti
  • Gestione delle procedure di reso merce e rimborsi in caso di prodotti non conformi

Requisiti:

  • Ottime capacità comunicative e relazionali per interagire efficacemente con i clienti
  • Pazienza e capacità di gestire situazioni anche conflittuali in modo professionale
  • Conoscenza dei prodotti offerti e delle procedure aziendali relative alle forniture di caffè
  • Capacità di lavorare in team per garantire un servizio efficiente e di qualità

Offerta

  • Contratto iniziale a tempo determinato con impegno a tempo pieno
  • Attività svolte secondo procedure operative condivise