Addetto/a supporto clienti forniture caffè

3 ore fa

Casale Monferrato, Piedmont, Italia Iam Tempo pieno

Azienda operante nel settore delle forniture di caffè sta cercando una figura professionale per svolgere il ruolo di Addetto/a all'assistenza clienti e gestione informazioni. Le principali attività includono fornire supporto e informazioni ai clienti, gestire le richieste e le comunicazioni in entrata, garantendo un servizio di qualità e una risoluzione efficace delle problematiche.

Attività Previste:

  • Gestione delle chiamate in arrivo da clienti per gestire richieste e reclami relativi alle forniture di caffè
  • Assistenza e supporto ai clienti via telefono ed email per risolvere eventuali problematiche
  • Monitoraggio delle consegne delle forniture di caffè per garantire tempi e quantità corretti
  • Gestione delle procedure di reso merce e rimborsi in caso di prodotti non conformi

Requisiti:

  • Ottime capacità comunicative e relazionali per interagire efficacemente con i clienti
  • Pazienza e capacità di gestire situazioni anche conflittuali in modo professionale
  • Conoscenza dei prodotti offerti e delle procedure aziendali relative alle forniture di caffè
  • Capacità di lavorare in team per garantire un servizio efficiente e di qualità

Offerta

  • Contratto iniziale a tempo determinato con impegno a tempo pieno
  • Attività svolte secondo procedure operative condivise