Operatori Servizio Ascolto e Consulenza
3 giorni fa
Operatori Servizio Ascolto e Consulenza - ROMALa Fondazione SOS il Telefono Azzurro ETS dal 1987 è impegnata nella difesa dei bambini e degli adolescenti da ogni forma di abuso e di violenza, promuovendo una cultura di rispetto e valorizzazione dei loro diritti così come sancito dalla Convenzione ONU sui diritti dei bambini.Descrizione della posizioneL'operatore del servizio di ascolto e consulenza per le linee telefoniche del Telefono Azzurro è responsabile di fornire supporto emotivo, informazioni e consulenza a bambini, adolescenti e adulti che contattano la linea per esprimere preoccupazioni, segnalare situazioni di rischio o chiedere aiuto. I candidati dovranno essere capaci all'ascolto attivo, flessibili, altamente motivati, con forti capacità organizzative e di problem solving. L'attività prevede una prima fase di formazione, osservazione e approfondimento dei modelli di intervento di Telefono Azzurro, a fianco del team operativo, e una seconda fase di gestione delle attività di ascolto multicanale attraverso l'accoglienza e la gestione delle richieste di aiuto.ResponsabilitaAccoglienza e gestione delle richieste provenienti da bambini e adolescenti e/o da adulti (tramite linea telefonica, chat e social media).Attività di ricerca e approfondimento sulle tematiche di interesse della Fondazione.Ascolto Empatico: fornire un ascolto attivo e empatico alle persone in difficoltà, garantendo un ambiente sicuro e non giudicante.Consulenza e Supporto: offrire consulenza e supporto emotivo a bambini, adolescenti e adulti in situazioni di disagio, maltrattamento o difficoltà relazionali.Valutazione della Situazione: valutare la gravità della situazione e determinare se è necessario intervenire in modo immediato per garantire la sicurezza del chiamante.Intervento Professionale: collaborare con il team multidisciplinare per sviluppare piani di intervento personalizzati, offrendo risorse e soluzioni appropriate.Gestione delle Chiamate: gestire le chiamate in entrata in modo professionale, garantendo la riservatezza e la confidenzialità delle informazioni.Documentazione: registrare accuratamente le informazioni rilevanti e aggiornare i sistemi informatici con precisione.Formazione Continua: partecipare a programmi di formazione continua per sviluppare competenze e conoscenze nel campo dell'ascolto e della consulenza.RequisitiLaurea in un campo correlato (servizi sociali, psicologia, sociologia, assistenti giuridici ecc.).Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta.Empatia e sensibilità verso le problematiche di bambini, adolescenti e famiglie.Eccellenti capacità comunicative e abilità nel lavorare in team e sotto stress.Conoscenza delle leggi e delle normative riguardanti la protezione dell'infanzia.Ottima conoscenza dell’inglese (C1) e dei principali sistemi informatici.Sensibilità e rispetto per la privacy dei destinatari del servizio.Orientamento al risultato e capacità di adattamento in un ambiente dinamico.Disponibilità a lavorare su turni notturni e festivi.OffriamoUn ambiente di lavoro stimolante, una formazione approfondita e l'opportunità di fare la differenza nella vita di coloro che hanno bisogno di supporto.PreferenzialeCV e lettera di presentazione in lingua inglese.Esperienza precedente nel campo della consulenza o dell'ascolto.Sede di lavoroRomaIl presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.#J-18808-Ljbffr
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Rome, Italia Altro A tempo pienoUn'organizzazione no-profit cerca un tirocinante per fornire supporto e consulenza a bambini e adolescenti. La posizione richiede una laurea in servizi sociali o ambiti correlati, ottime capacità comunicative e empatia. Il candidato lavorerà a stretto contatto con un operatore Senior, sviluppando competenze in ascolto attivo e problem solving. Offriamo un...
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Rome, Italia Altro A tempo pienoLa Fondazione SOS il Telefono Azzurro ETS dal 1987 è impegnata nella difesa dei bambini e degli adolescenti da ogni forma di abuso e di violenza, promuovendo una cultura di rispetto e valorizzazione dei loro diritti così come sancito dalla Convenzione ONU sui diritti dei bambini. Descrizione della posizione Il tirocinante, affiancato da un operatore...
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Rome, Italia Altro A tempo pienoLa Fondazione SOS il Telefono Azzurro ETS dal 1987 è impegnata nella difesa dei bambini e degli adolescenti da ogni forma di abuso e di violenza, promuovendo una cultura di rispetto e valorizzazione dei loro diritti così come sancito dalla Convenzione ONU sui diritti dei bambini.Descrizione della posizioneIl tirocinante, affiancato da un operatore Senior,...
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TEAM LEADER
3 giorni fa
Rome, Italia Altro A tempo pienoTEAM LEADER - SERVIZI DI ASCOLTO E DI EMERGENZAChi siamoTelefono Azzurro ( è una Fondazione che promuove da oltre 35 anni il rispetto totale dei diritti dei bambini e degli adolescenti, contribuendo, anche a livello internazionale, al dibattito sul tema dei diritti dell’infanzia. In Italia ascolta ogni giorno bambini e adolescenti, offrendo risposte...
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Servizi di consulenza
21 ore fa
Rome, Italia Consulenteideale A tempo pienoEntra a far parte del Team di Consulente Ideale! Hai grandi doti di comunicazione? Hai bisogno di incrementare i tuoi Clienti? Vuoi un Partner Affidabile e Concreto? Stiamo cercando proprio Te!Siamo uno dei più grandi ed importanti Marketplace di servizi offerti dai consulenti quali commercialisti, avvocati, business coach, esperti contabili, consulenti del...
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Servizi di consulenza
23 ore fa
Rome, Italia Consulenteideale A tempo pienoEntra a far parte del Team di Consulente Ideale! Hai grandi doti di comunicazione? Hai bisogno di incrementare i tuoi Clienti? Vuoi un Partner Affidabile e Concreto? Stiamo cercando proprio Te! Siamo uno dei più grandi ed importanti Marketplace di servizi offerti dai consulenti quali commercialisti, avvocati, business coach, esperti contabili, consulenti...
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Servizi di consulenza
21 ore fa
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21 ore fa
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Rome, Italia Altro A tempo pienoRealtà operante nel settore della consulenza e vendita di servizi per l’abbattimento dei costi sulle utilities (energia, acqua, gas), ricerca un/una addetto/a all’assistenza clienti da inserire nel proprio team.ResponsabilitàGestire le chiamate inbound, ascoltando e rispondendo alle richieste e necessità dei clienti con attenzione e...
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Team Leader
3 giorni fa
Rome, Italia Altro A tempo pienoUna fondazione non-profit sta cercando un Team Leader per i Servizi di Ascolto e di Emergenza, con sede a Roma. Il candidato ideale ha una laurea in discipline giuridiche, umanistiche o scienze sociali e deve condividere i valori della fondazione. È richiesta anche una buona conoscenza della lingua inglese e esperienza in progetti rivolti a bambini e...
