Customer Service Senior Specialist
7 ore fa
Yamamoto S.p.A . è un’azienda italiana leader che opera nel settore dell'integrazione alimentare e della nutrizione sportiva, riconosciuta in particolare per i brand proprietari Yamamoto Nutrition e Yamamoto Research. Fondata nel 2007, attualmente in forte crescita, sia in Italia che al livello internazionale. Grazie alla selezione delle materie prime di ultima generazione e al focus su ricerca e innovazione, è riconosciuta sul mercato degli integratori alimentari per la qualità e la performance dei prodotti. Yamamoto commercializza i prodotti dei brand proprietari e dei terzi tramite canali e-commerce - iafstore.com e yamamoto.com – e tramite una rete di distributori. L’azienda conta 90 dipendenti distribuiti su tre sedi: la sede operativa a Brescia, la sede amministrativa e legale a Milano e il magazzino a Coccaglio (BS). Posizione La posizione richiede l’applicazione di una figura Senior Specialist a gestione del Customer Service B2B per i soli prodotti di proprietà, che coordini le attività del team. Principali attività Offrire assistenza al cliente B2B (italiano, estero e farmacie) nella fase pre e post-vendita. Gestione del flusso di entrata ed uscita degli ordini di vendita (Italia ed estero). Gestire resi e cambi dei prodotti. Gestione promozioni periodiche. Supervisionare gli ordini dei clienti, incluse attività come: verifica consegna, correzione indirizzi spedizione e annullamento ordini. Svincolare le spedizioni in giacenza. Compilare settimanalmente i KPI relativi a ordinato, fatturato e ordini. Utilizzare i gestionali aziendali (Magento, Business Central). Gestione calcolo provvigioni agenti. Requisiti Almeno 5 anni di esperienza in ambito Customer Service. Conoscenza del mercato farmacia. Conoscenza applicativo Click-up Interesse per il mondo dell’integrazione e della nutraceutica. Ottima capacità di gestione del tempo e delle priorità. Proattività ed empatia nella gestione del team. Attenzione al dettaglio e precisione nelle attività di inserimento dati Conoscenza del pacchetto Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) e abilità nell’utilizzo di strumenti digitali Nice-to-have Conoscenza applicativi Magento e Business Central Precedenti esperienze B2B (fitness e farmaceutico) Conoscenza lingua inglese B1/B2 Tipo di contratto e benefit Tempo indeterminato, full time Buoni pasto dal valore di 6 euro per ogni giorno di presenza Modalità ibrida, con possibilità di 5 giorni al mese da remoto. Presenza richiesta alla sede di Milano. Retribuzione da definire in sede di colloquio
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Customer Service Senior Specialist
10 minuti fa
pavia, Italia YAMAMOTO S.p.A. A tempo pienoYamamoto S.p.A . è un’azienda italiana leader che opera nel settore dell'integrazione alimentare e della nutrizione sportiva, riconosciuta in particolare per i brand proprietari Yamamoto Nutrition e Yamamoto Research. Fondata nel 2007, attualmente in forte crescita, sia in Italia che al livello internazionale. Grazie alla selezione delle materie prime di...
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CUSTOMER SERVICE SPECIALIST
1 giorno fa
pavia, Italia JR Italy A tempo pienoSocial network you want to login/join with:As part of the Customer Service business unit, the Customer Service Specialist will support Missoni’s Senior Team in planning and executing activities to ensure a best-in-class customer experience across wholesale and retail stores.You will hold full ownership of assigned wholesale customers and retail stores,...
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CUSTOMER SERVICE SPECIALIST
1 giorno fa
Pavia, Italia JR Italy A tempo pienoSocial network you want to login/join with: As part of the Customer Service business unit, the Customer Service Specialist will support Missoni’s Senior Team in planning and executing activities to ensure a best-in-class customer experience across wholesale and retail stores. You will hold full ownership of assigned wholesale customers and retail stores,...
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CUSTOMER SERVICE SPECIALIST
1 giorno fa
pavia, Italia JR Italy A tempo pienoSocial network you want to login/join with:As part of the Customer Service business unit, the Customer Service Specialist will support Missoni’s Senior Team in planning and executing activities to ensure a best-in-class customer experience across wholesale and retail stores.You will hold full ownership of assigned wholesale customers and retail stores,...
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CUSTOMER SERVICE SPECIALIST
6 minuti fa
Pavia, Italia JR Italy A tempo pienoSocial network you want to login/join with: As part of the Customer Service business unit, the Customer Service Specialist will support Missoni’s Senior Team in planning and executing activities to ensure a best-in-class customer experience across wholesale and retail stores. You will hold full ownership of assigned wholesale customers and retail stores,...
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Addetto/a Customer Service
1 ora fa
Pavia, Lombardia, Italia To Be Service srl A tempo pienoAzienda operativa nel settore della Grande Distribuzione, con rete nazionale di punti di stoccaggio e distribuzione, ricerca un/una Addetto/a Customer Service e Supporto Operativo.La figura sarà inserita nell'ufficio assistenza clienti e si occuperà della gestione delle richieste provenienti dai punti vendita e dai clienti, fornendo supporto operativo ai...
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Customer Service Specialist
1 giorno fa
pavia, Italia Gi Group A tempo pienoFILIALE: MILANO OFFICESPECIALIZZAZIONE: CORE SKILL - OFFICEHiRevo Office Milano è la specializzazione di Gi Group, prima Multinazionale del Lavoro Italiana, dedicata a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito accounting, sales, marketing, HR, legal, purchasing and office management . Siamo un team di professionisti...
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Customer Service
7 ore fa
pavia, Italia Biouty Srl A tempo pienoBiouty Srl, cerca per la propria sede di Milano una figura di: IMPIEGATA/O CUSTOMER SERVICE che, a diretto riporto della Responsabile Customer, si occuperà di offrire assistenza al cliente a 360°. Nello specifico: - evasione ordini tramite mail e gestionale - comunicazione con il corriere - contatto diretto con il magazzino - interfaccia l’ufficio...
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Customer Service
13 minuti fa
pavia, Italia Biouty Srl A tempo pienoBiouty Srl, cerca per la propria sede di Milano una figura di: IMPIEGATA/O CUSTOMER SERVICE che, a diretto riporto della Responsabile Customer, si occuperà di offrire assistenza al cliente a 360°. Nello specifico: - evasione ordini tramite mail e gestionale - comunicazione con il corriere - contatto diretto con il magazzino - interfaccia l’ufficio...
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Stage E-commerce Operations
2 settimane fa
Pavia (PV), Italia Sport Fashion Service SRL A tempo pienoStage E-commerce Operations & Customer Service Per il nostro team E-commerce siamo alla ricerca di uno/a stagista da inserire a supporto delle attività operative e di Customer Service . La persona selezionata avrà l’opportunità di entrare nel vivo dei processi e-commerce, acquisendo competenze pratiche sulla gestione degli ordini online ,...
