Customer success manager

4 ore fa


Rome, Italia Challenging A tempo pieno

Challenging, Talent & Recruiting Consulting Company, ricerca per azienda cliente nel settoreCyber Security un/a Costum Delivery Manager con solida esperienza in cyber security e project management, il cui obiettivo principale sarà garantire il successo del cliente lungo l'intero ciclo di delivery dei servizi.La figura sarà il punto di riferimento del cliente, assicurando qualità, continuità del servizio e lo sviluppo di una relazione di fiducia nel tempo, svolgendo attività sia di coordinamento sia operative direttamente a contatto con il cliente.Responsabilità principaliGestire il rapporto con i clienti, fungendo da referente principale per la delivery dei servizi;Operare direttamente presso il cliente, partecipando a incontri, workshop e attività operative legate all'erogazione dei servizi;Coordinare e supervisionare l'erogazione di progetti e servizi in ambito cyber security;Comprendere le esigenze del cliente e tradurle in piani operativi concreti;Monitorare KPI, SLA e livelli di soddisfazione del cliente;Collaborare con i team tecnici e di project management per garantire il rispetto di tempi, costi e qualità;Supportare il cliente nella fase di adozione delle soluzioni e nella gestione del cambiamento;Gestire eventuali criticità e rischi progettuali, proponendo soluzioni efficaci;Contribuire attivamente allo sviluppo e al consolidamento della relazione con il cliente nel medio-lungo periodo. RequisitiLaurea (preferibilmente in ambito tecnico, ingegneristico o informatico)Esperienza di almeno 5–8 anni in ruoli di Customer Success, Delivery o Project ManagementConoscenza dei principali concetti e servizi di cyber securitySolide competenze di project managementOttime capacità relazionali, comunicative e di negoziazioneAttitudine alla gestione del cliente e forte orientamento ai risultatiBuona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlataDisponibilità a svolgere attività operative presso i clienti e a trasferte in Italia e all'estero Costituiscono un plusCertificazioni in ambito Project Management (PMP, Prince2, Agile, ecc.)Certificazioni o esperienza specifica in cyber security Sede: Roma (on site)Contratto: Tempo indeterminatoRal 40-70k in base all'effettiva seniorityIl presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77 e L. 125/91).



  • Rome, Italia DotForce Italia A tempo pieno

    Ricerchiamo una risorsa da inserire come  Customer Success Manager , che si occuperà della gestione dei clienti e dei rapporti con i fornitori, garantendo continuità, qualità del servizio e supporto nelle attività operative e commerciali.RESPONSABILITÁ PRINCIPALI Gestione del portafoglio clienti e supporto continuativo post-venditaGestione dei ...


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    Plateform cerca un Customer Success Manager Junior per il mercato italiano (remoto)Abbiamo tante opportunità e non vogliamo che ci sfuggano, quindi cerchiamo una/un “ Customer Success Manager Junior ” che supporti il nostro percorso di crescita.Siamo Plateform: supportiamo i ristoratori nel gestire al meglio le prenotazioni e il marketing dei propri...


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    Chi siamoThis Unique è una realtà italiana in forte crescita che rivoluziona il benessere e l’inclusione in azienda, con un focus verticale sulla salute mestruale e la prevenzione. Uniamo prodotti, servizi educativi e analisi dati per costruire progetti di welfare che impattano realmente sulla cultura aziendale. Collaboriamo con HR e CSR di aziende,...


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