Customer Success Specialist

2 giorni fa

milano, provincia di milano, Italia Futura Tempo pieno

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CHI CERCHIAMO

Stiamo cercando una persona tosta e sveglia che entri a far parte del nostro team Futura come Customer Success Specialist . In parole povere, aiuterai studenti a dare il meglio di sé a scuola, risolvendo dubbi, guidandoli nei loro percorsi e assicurandoti che l’esperienza con noi sia sempre top.

Sarai un vero e proprio jolly: parlerai con docenti e tutor, darai una mano nella gestione del prodotto, e seguirai i clienti anche dopo la vendita per assicurarti che siano soddisfatti e super carichi. Insomma, sarai il punto di riferimento per la felicità dei nostri utenti

CANDIDATI mandando il tuo cv a

REQUISITI

Quello che ci piacerebbe trovare in te:

Sai ascoltare davvero e capisci al volo cosa serve alle persone
Hai una buona dose di empatia e te la cavi a comunicare anche sotto pressione
Sei organizzato/a, preciso/a e sai gestire più cose insieme senza andare in tilt
Non ti spaventa parlare di soldi o fare un upsell con eleganza

PLUS (che ci fanno brillare gli occhi)

Ami risolvere problemi in modo creativo
Te la cavi con l’inglese (abbiamo anche colleghi internazionali)
Sai usare Excel senza farti prendere dal panico
Scrivi bene, sintetico/a ma chiaro/a

COSA OFFRIAMO

RAL da 26k, con possibilità di crescita
Ufficio a Milano in Via Ripamonti 44 (ci piace lavorare di persona, ma c’è anche flessibilità)
Una manciata di perks niente male: mental healthcare con UnoBravo e Serenis, buoni pasto, palestra
L’opportunità di lavorare in una startup che corre veloce e che punta davvero a cambiare il mondo dell’istruzione

CHI SIAMO

Siamo Futura, una startup nata nel 2020 con una missione ambiziosa: rendere l’educazione di altissima qualità accessibile a tutte e tutti, ovunque. Usiamo l’intelligenza artificiale per creare percorsi di studio personalizzati, data-driven ed efficaci.

Siamo un team giovane, affamato, un po’ nerd e con le idee molto chiare. Se anche tu vuoi metterti in gioco, imparare a razzo e contribuire a un progetto che può davvero fare la differenza… è il momento di candidarti

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