Guest Relations Supervisor
5 giorni fa
Scopri la tua vocazionePer la stagione 2026 stiamo selezionando professionisti dell’ospitalità di talento e motivati per ricoprire la posizione di Guest Relations Supervisor nel team di Castiglion del Bosco, A Rosewood Hotel. In questo ruolo, avrai il compito di supervisionare il team di Guest Relations assistendo i nostri ospiti con entusiasmo, efficienza e professionalità, mantenendo sempre elevati standard di servizio e ospitalità. Dovrai avere una conoscenza approfondita di tutte le operazioni del reparto Guest Relations e organizzare la formazione del team. Il/la candidato/a prescelto/a dovrà dimostrare un livello di ospitalità e professionalità eccellente verso il raggiungimento del più alto livello di standard, avrà una forte predisposizione al lavoro di squadra e sarà in grado di mantenere ottimi rapporti di lavoro in tutte le aree alberghiere, con clienti e fornitori esterni. Job DescriptionGarantire la soddisfazione degli ospiti ed soggiorno degli ospiti, supportandoli dalla prenotazione al termine del soggiorno; Gestire eventuali problemi o complaint degli ospiti in modo comprensivo e ospitale. Assicurarsi che vengano risolti e seguiti nel modo più appropriato e migliore; Motivare e creare un ambiente di lavoro in cui i collaboratori siano produttivi e collaborino al meglio delle loro capacità. Garantire una comunicazione positiva con i collaboratori e il manager, mantenendo alto il morale; Assumere un ruolo attivo nella creazione e nella preparazione del programma Amenity e nella preparazione del soggiorno di tutti gli Ospiti; Cercare continuamente nuovi pensieri e idee per migliorare e rafforzare il team di Guest Relations, aggiornare le procedure e attuarle; Personalizzare i servizi in base alle esigenze e ai desideri degli ospiti, adattando le varie proposte e accogliendo eccezioni nei limiti del possibile; Fornire agli ospiti un servizio ultra lusso esibendo un atteggiamento raffinato, intuitivo e coinvolgente; Garantire la privacy e la sicurezza degli ospiti proteggendo le informazioni riservate; Proattività e apertura alla cooperazione con altri reparti quando necessario; Esibire un atteggiamento rispettoso, premuroso e cortese quando si tratta di ospiti, personale e colleghi.Job RequirementsEsperienza di almeno 1 anno in una posizione simile in hotel di lusso; Conoscenza avanzata della lingua italiana e della lingua inglese parlata e scritta; Alto livello di attenzione al dettaglio e doti comunicative.Far parte del team di Rosewood significa avere a disposizione innumerevoli opportunità di apprendimento e sviluppo e questo ruolo potrebbe rappresentare un trampolino di lancio per entusiasmanti opportunità di carriera internazionale. Forte dei Marmi, Tuscany, Italy #J-18808-Ljbffr
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Florence, Italia Castiglion del Bosco, A Rosewood Hotel A tempo pienoUn hotel di lusso in Toscana sta cercando un Guest Relations Supervisor per supervisionare il team di Guest Relations e garantire un servizio eccezionale agli ospiti. Il candidato ideale avrà almeno un anno di esperienza in hotel di lusso, un'ottima padronanza dell'italiano e dell'inglese, e la capacità di risolvere problemi e lamentele con cortesia. La...
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Guest Relations Supervisor
6 giorni fa
Florence, Italia Castiglion del Bosco, A Rosewood Hotel A tempo pienoScopri la tua vocazionePer la stagione 2026 stiamo selezionando professionisti dell’ospitalità di talento e motivati per ricoprire la posizione di Guest Relations Supervisor nel team di Castiglion del Bosco, A Rosewood Hotel. In questo ruolo, avrai il compito di supervisionare il team di Guest Relations assistendo i nostri ospiti con entusiasmo,...
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Guest Relations Supervisor
1 settimana fa
Florence, Toscana, Italia Castiglion del Bosco, A Rosewood Hotel A tempo pienoScopri la tua vocazionePer la stagione 2026 stiamo selezionando professionisti dell'ospitalità di talento e motivati per ricoprire la posizione di Guest Relations Supervisor nel team di Castiglion del Bosco, A Rosewood Hotel.In questo ruolo, avrai il compito di supervisionare il team di Guest Relations assistendo i nostri ospiti con entusiasmo, efficienza e...
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Guest Relations Supervisor
1 settimana fa
Florence, Toscana, Italia Rosewood Hotel Group A tempo pienoGeneral InformationCountry/RegionItalyProvince/CityTuscanyHiring EntityRosewood Castiglion del BoscoDepartmentRooms - Front OfficeJob TypeFixed Term ContractJob DescriptionScopri la tua vocazionePer la stagione 2026 stiamo selezionando professionisti dell'ospitalità di talento e motivati per ricoprire la posizione di Guest Relations Supervisor nel team di...
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Restaurant Guest Relations
22 ore fa
Florence, Toscana, Italia Four Seasons Hotels and Resorts A tempo pienoAbout Four SeasonsFour Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine...
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Stage Guest Relations
4 giorni fa
Florence, Toscana, Italia Minor Hotels - Southern Europe A tempo pienoMinor Hotels Europe & Americas è alla ricerca di una risorsa da inserire in Stage extracurriculare nel team Guest Relations del Tivoli Palazzo Gaddi Firenze Hotel.La persona selezionata supporterà il team e si occuperà di:• Rispondere a qualsiasi domanda, esigenza e desiderio degli ospiti, garantendo che le loro richieste siano soddisfatte.•...
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Porter Guest Relations
4 giorni fa
Florence, Toscana, Italia Castiglion del Bosco, A Rosewood Hotel A tempo pienoScopri la tua vocazionePer la stagione 2026 stiamo selezionando professionisti dell'ospitalità di talento e motivati per ricoprire la posizione di Guest Relations Porter nel team di Rosewood Castiglion del Bosco.Come Guest Relations Porter, parteciperai alle operazioni quotidiane del reparto Guest Relations e utilizzerai in ogni momento i più alti standard...
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Guest Experience Agent
1 settimana fa
Florence, Toscana, Italia Borgo Pignano Florence A tempo pienoGUEST EXPERIENCE AGENTThe Guest Experience Supervisor oversees the Guest experience team to deliver exceptional guest services, acting as a liaison between guests and the hotel, and managing various requests like reservations, transportation, and local recommendations. Key responsibilities include handling escalated guest issues, maintaining and exceeding...
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Guest Experience Agent
1 settimana fa
Florence, Toscana, Italia Relais & Châteaux A tempo pienoCompany Description Borgo Pignano Florence is a refined boutique hotel nestled in a 5-hectare park on the picturesque Florentine hills, just minutes from the historic center. Part of the prestigious Relais & Châteaux collection, the property will offer 32 elegant rooms and suites, a private villa, an exclusive spa, a heated pool, two restaurants, and...
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Guest Experience Agent
1 settimana fa
Florence, Toscana, Italia Relais & Châteaux A tempo pienoBorgo Pignano Florence is a refined boutique hotel nestled in a 5-hectare park on the picturesque Florentine hills, just minutes from the historic center. Part of the prestigious Relais & Châteaux collection, the property will offer 32 elegant rooms and suites, a private villa, an exclusive spa, a heated pool, two restaurants, and enchanting event spaces....
