E-Commerce Customer Service Specialist
2 giorni fa
Il nostro cliente è una multinazionale italiana leader nel campo dell'integrazione alimentare per lo sport e il wellness. I suoi prodotti sono sinonimo di sport ad altissimo livello.Più che un'azienda è una squadra con una forte voglia di vincere. I risultati raggiunti sono sempre stati di primissimo piano e, proprio grazie al lavoro di squadra, l'azienda sta continuando con determinazione il proprio percorso di crescita anche a livello internazionale.Per potenziare la propria struttura interna, l'Azienda ricerca un/una:Sede di lavoro: Milano PortelloLa figura ricercata, entrerà a far parte di un team dedicato alle attività di Customer Service Internazionale legate alle operazioni di E-commerce aziendali, canali BTC e Amazon.In particolare, le responsabilità principali si dividono in:Gestione delle richieste e dei reclami dei clienti via e-mail, telefono e piattaforme dedicate.Supporto ai clienti Amazon e BTC garantendo un'esperienza positiva, veloce ed efficace.Monitoraggio e risoluzione di segnalazioni, reclami e resi.Supporto alle attività operative (logistica, gestione ordini, controllo flussi operativi).Coordinamento con fornitori, magazzino e team interni per assicurare la corretta evasione degli ordini.Gestione operativa del portale Amazon Vendor Central, inclusi ordini, spedizioni, conferme, ASN, fatturazione e risoluzione delle discrepanze.Monitoraggio delle performance operative (OTD, chargebacks, shortage claims, etc.) e implementazione di azioni correttive per migliorare l'efficienza.Gestione delle contestazioni e dei chargeback con Amazon (es. shortage, overcharge, return claims).Analisi dati e reportistica tramite Excel (gestione database, tabelle pivot, formule avanzate).Proposta di soluzioni e iniziative volte a migliorare processi e customer experience.Il/La candidato/a ideale ha maturato una breve esperienza in un ruolo analogo all'interno di realtà con forte orientamento alle vendite e centralità del cliente su canali compatibili.È necessaria competenza nell'utilizzo di Excel e una buona conoscenza della lingua inglese.È previsto l'inserimento con un contratto a tempo indeterminato che prevede un pacchetto retributivo commisurato all'esperienza maturata.Se siete interessanti a candidarvi per questa opportunità, aspettiamo il vostro curriculum. Ricordatevi di segnalare anche il vostro attuale livello retributivo, saremo lieti di valutare con attenzione il vostro profilo.Creare un avviso di lavoro per questa ricerca#J-18808-Ljbffr
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E-Commerce Customer Service Specialist
2 settimane fa
Bardi, Italia Axia A tempo pienoIl nostro cliente è una multinazionale italiana leader nel campo dell'integrazione alimentare per lo sport e il wellness. I suoi prodotti sono sinonimo di sport ad altissimo livello.Più che un'azienda è una squadra con una forte voglia di vincere. I risultati raggiunti sono sempre stati di primissimo piano e, proprio grazie al lavoro di squadra, l'azienda...
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Customer Service Representative
4 giorni fa
Bardi, Italia Internet Comunicazione Online E-Commerce A tempo pienoWe're hiring for a Customer Service Representative role, where you'll be part of a collaborative and dynamic team of 12 people.In this position, you'll report directly to the Customer Service Team Lead , and your main responsibilities will include supporting customers by handling inquiries, resolving issues, and ensuring a positive user experience.This is a...
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Customer Service Specialist Settore Farmaceutico
6 giorni fa
Bardi, Italia Jobbit A tempo pienoCustomer Service Specialist settore Farmaceutico - MilanoAzienda italiana che fa parte di un Gruppo internazionale specializzato in prodotti naturali per la salute.ResponsabilitàGestire chiamate in entrata e richieste dei clienti (farmacie, distributori, consumatori finali).Fornire informazioni accurate su prodotti, ordini, consegne e servizi.Garantire al...
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Customer Service Specialist | Industrial
2 giorni fa
Bardi, Italia Desmo A tempo pienoGestire il customer service in un contesto industriale significa garantire continuità, precisione e coordinamento tra cliente, logistica e produzione.Il nostro cliente è una realtà industriale internazionale attiva nello sviluppo e nella produzione di soluzioni di filtrazione e componenti per sistemi di processo, parte di un gruppo americano...
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Addetti Al Customer Service
4 giorni fa
Bardi, Italia E-Work A tempo pienoe-work S.p.A., sede di Milano, ricerca Addetti al Customer Service per azienda cliente leader nei servizi di contact center in outsourcing.Inserimento su commesse dedicate a Pronto Intervento, Facility Management, Reperibilità ed Emergenze.Attività previsteGestione delle chiamate in entrata per guasti, emergenze e segnalazioniFornitura di informazioni su...
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Sales - Customer Service Manager
1 giorno fa
Bardi, Italia Retail Search Srl A tempo pienoCustomer Service Specialist – Mercato ItalianoPer una delle aziende italiane con HQ a Milano, leader nel settore fashion, stiamo ricercando una figura di Customer Service Specialist – Mercato Italiano.FocusInserimento ordiniGestione del flusso dell'ordine dall'inserimento all'evasione (wholesales)Organizzazione spedizioni - preparazione bolleGestione...
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Customer Service Specialist
4 giorni fa
Bardi, Italia Adecco A tempo pienoAdecco Italia S.P.A: è alla ricerca di un/una Customer Service Specialist da inserire all'interno del dipartimento Plan & Deliver di una prestigiosa azienda multinazionale del settore beni di largo consumo, con sede a Lainate (MI).RESPONSABILITA':- Gestione e inserimento ordini di vendita per garantire consegne puntuali e precise- Aggiornamento degli...
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Specialista Customer Service Estero
2 giorni fa
bardi, Italia Altro A tempo pienoL'azienda è in cerca di un professionista qualificato per supportare i clienti esteri nell'ambito del commercio.I doveri includono la gestione operativa dei flussi ordini, l'inserimento e conferma delle ordinazioni da parte dei clienti stranieri, nonché il monitoraggio e aggiornamento dello stato avanzamento. Sarà necessario coordinare con le strutture...
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Specialista Customer Service Estero
2 giorni fa
bardi, Italia Altro A tempo pienoL'azienda è in cerca di un professionista qualificato per supportare i clienti esteri nell'ambito del commercio.I doveri includono la gestione operativa dei flussi ordini, l'inserimento e conferma delle ordinazioni da parte dei clienti stranieri, nonché il monitoraggio e aggiornamento dello stato avanzamento. Sarà necessario coordinare con le strutture...
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Specialista Customer Service Estero
4 giorni fa
Bardi, Italia Altro A tempo pienoL'azienda è in cerca di un professionista qualificato per supportare i clienti esteri nell'ambito del commercio. I doveri includono la gestione operativa dei flussi ordini, l'inserimento e conferma delle ordinazioni da parte dei clienti stranieri, nonché il monitoraggio e aggiornamento dello stato avanzamento. Sarà necessario coordinare con le strutture...
