Help Desk

2 settimane fa

Bergamo, Italia Altro A tempo pieno

Ali Professional Search & Selection per azienda leader nel settore della consulenza e sistemistica software per le piccole, medie e grandi aziende è alla ricerca di un Specialista Help Desk dinamico e proattivo.La Posizione:Il candidato ideale sarà responsabile del supporto tecnico di primo e secondo livello per i nostri clienti che utilizzano il software gestionale Zucchetti Mago . Sarai il punto di riferimento per gli utenti, aiutandoli a risolvere problematiche, fornendo assistenza sull'utilizzo delle funzionalità e contribuendo a garantire la piena efficienza del sistema.Le Tue Responsabilità:Fornire supporto tecnico (telefonico, email, in loco) agli utenti del gestionale Zucchetti Mago.Analizzare e risolvere problematiche relative all'utilizzo del software, alla configurazione e a eventuali malfunzionamenti.Gestire le richieste di assistenza, documentandole in un sistema di ticketing.Affiancare gli utenti nella comprensione e nell'utilizzo delle diverse funzionalità di Mago.Collaborare con il team di sviluppo o consulenza per problematiche complesse.Contribuire alla redazione di guide e FAQ per gli utenti.Mantenere un alto livello di soddisfazione del cliente.Cosa Cerchiamo:Esperienza comprovata e solida conoscenza del gestionale Zucchetti Mago (moduli contabilità, magazzino, vendite, acquisti, produzione, ecc.) e/o Ad Hoc RevolutionOttima capacità di problem-solving e di analisi.Forte orientamento al cliente e ottime doti comunicative e relazionali.Capacità di lavorare in autonomia e in team.Diploma o Laurea in discipline informatiche o equivalenti.Conoscenza base di database (es. SQL Server) sarà considerata un plus.Familiarità con sistemi di ticketing.Contratto a tempo indeterminato con retribuzione commisurata all'esperienza.Orario di lavoro:Full time da Lunedì a VenerdìDalle 8:30 alle 12:30 e dalle 13.30 alle 17:30Modalità ibrida: dopo un primo periodo di formazione, è previsto parziale smart workingSede di Lavoro:Grassobbio (BG)Disponibilità di visite presso clienti zona Bergamo, Milano e Brescia con mezzo aziendaleTutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti ad ambo i sessi, a persone di tutte le eta' e nazionalita' (ex L. 903/77, D.Lgs. 215/03 e 216/03 s.m.i.). Informativa sul trattamento dati (GDPR: Reg. UE 2016/679) presente al seguente Link e nel sito di Ali Lavoro. Agenzia per il Lavoro, iscrizione Albo informatico Sez. I Aut. ANPAL Prot. 75.#J-18808-Ljbffr

  • Help Desk

    5 giorni fa

    Bergamo, Italia Randstad Italia Spa A tempo pieno

    Mansione Randstad Digital è la divisione di Randstad Italia specializzata nella ricerca, selezione e formazione di profili IT. Per una prestigiosa multinazionale cliente siamo alla ricerca di una risorsa junior da inserire nel ruolo di Help Desk. Responsabilit Randstad Digital è la divisione di Randstad Italia specializzata nella ricerca, selezione e...

  • Help Desk

    2 settimane fa

    Bergamo, Italia Business Solutions S.r.l. A tempo pieno

    Help Desk per supporto di 1° e a volte 2° livello su problematiche hardware / software dei dispositivi aziendali. PC WINDOWS MAC CELLULARI ANDROID CELLULARI IOS Sede di Lavoro: Bergamo. Non è previsto lo smart-working.

  • Help Desk I e Ii Livello

    2 settimane fa

    Bergamo, Italia HRM srl A tempo pieno

    HRM Group è un gruppo di aziende tech formato da circa 300 professionisti operanti sul mercato Europeo attraverso le due unit: Hackronym per lo sviluppo di progetti di trasformazione ed evoluzione digitale. In oltre 25 anni di attività abbiamo maturato forti competenze nelle industry: Finance e Insurance, Fashion, GDO, Utilities, Food and Beverage,...

  • Operations & Help Desk Coordinator

    2 giorni fa

    Bergamo, Italia Altro A tempo pieno

    Purtroppo, le candidature dall'estero per questa offerta non possono essere prese in considerazione.Coordinare le attività del team di Help Desk, assicurando supporto di I e II livello e un corretto rispetto degli SLA.Supportare l'integrazione e la gestione delle dotazioni per nuovi ingressi e uscite...Page Personnel -Reggio Emilia e provinciaDefinizione...

  • SAP B1 Coordinator

    14 ore fa

    Bergamo, Italia Randstad Digital Italia A tempo pieno

    Un'agenzia di reclutamento IT è alla ricerca di un professionista esperto in SAP Business One per una realtà industriale nel settore cosmetico a Bergamo. La figura si occuperà della gestione della piattaforma, del coordinamento del team di Help Desk e del monitoraggio delle attività quotidiane. Requisiti richiesti includono esperienza pregressa con SAP...

  • SAP B1 Coordinator

    14 ore fa

    Bergamo, Italia Altro A tempo pieno

    Un'agenzia di reclutamento IT è alla ricerca di un professionista esperto in SAP Business One per una realtà industriale nel settore cosmetico a Bergamo. La figura si occuperà della gestione della piattaforma, del coordinamento del team di Help Desk e del monitoraggio delle attività quotidiane. Requisiti richiesti includono esperienza pregressa con SAP...

  • Operations & Help Desk Coordinator

    2 giorni fa

    Bergamo, Italia Centre People Appointments A tempo pieno

    Purtroppo, le candidature dall'estero per questa offerta non possono essere prese in considerazione. Coordinare le attività del team di Help Desk, assicurando supporto di I e II livello e un corretto rispetto degli SLA.Supportare l'integrazione e la gestione delle dotazioni per nuovi ingressi e uscite... Page Personnel -Reggio Emilia e provincia Definizione...

  • Tecnico informatico Help Desk

    2 settimane fa

    Bergamo, Italia Tapmylife Srl A tempo pieno

    Help Desk InformaticoSiamo alla ricerca di figure da inserire nel team tecnico a supporto di clienti e partner nell'utilizzo delle nostre soluzioni software e hardware.Valutiamo con interesse sia candidature con esperienza sia juniorIn particolare ti occuperai di:- fornire supporto da remoto per risolvere problemi hardware o software- analisi di eventuali...

  • Addetto Supporto Clienti-help Desk

    16 ore fa

    Bergamo, Italia Sikuro Group A tempo pieno

    Per ampliamento nel nostro Staff stiamo ricercando una risorsa da inserire nel Team Help desk. La risorsa ricoprirà il ruolo di ADDETTO SUPPORTO CLIENTI-HELP DESK, risponderà al Coordinatore del servizio e supporterà i clienti nell’utilizzo dei servizi Sikuro In particolare, la risorsa si occuperà di: - Prendere in carico e gestire i Ticket di...

  • HELP DESK INFORMATICO

    2 settimane fa

    Bergamo, Italia Azienda privata A tempo pieno

    Azienda multinazionale in crescita e con un ambiente dinamico e collaborativo cerca informatico/tecnico IT Entrerai a far parte del team IT di una solida realtà multinazionale, supportando le attività quotidiane di assistenza tecnica e infrastruttura, collaborando con la casa madre e gli stabilimenti del gruppo. Supporto tecnico di 1° e 2° livello...