Business & Customer Insight Analyst

7 giorni fa

milano, Italia Sky Italia A tempo pieno

In qualità di Business & Customer Insight Analyst entrerai nel team Data Analytics & Insight di NOW con un ruolo strategico nella comprensione del comportamento di fruizione contenuti dei nostri clienti.Il tuo lavoro sarà cruciale per guidare le decisioni commerciali e di crescita: analizzerai come gli utenti utilizzano NOW, quali contenuti generano engagement, quali eventi portano alla retention o all’abbandono, e come trasformare questi insight in azioni concrete di monetizzazione e churn control.Questo ruolo unisce analisi, planning e streaming intelligence: la tua capacità di leggere i segnali dai dati e trasformarli in strategie farà la differenza.Principali responsabilitàSupportare il team Business nel comprendere come e cosa guardano i clienti, identificando driver di churn e retention legati alle modalità di fruizione (serie, film, sport live, stagionalità, binge watching, ecc.).Supportare la pianificazione commerciale del churn attraverso forecast e insight su audience, contenuti e behavior.Analizzare l’engagement dei contenuti e correlare i pattern di streaming alle performance commerciali.Identificare opportunità di crescita su monetizzazione, upgrade e utilizzo, con raccomandazioni data‑driven.Analizzare i journey digitali (app, CRM, push, web) individuando segnali precoci di abbandono o engagement.Monitorare KPI chiave (churn, retention, usage, activation, conversion), creando viste chiare, sintetiche e prioritizzate.Costruire storytelling data‑driven efficace per guidare decisioni del leadership team.Collaborare con Marketing, CRM, Finance e Content per una visione integrata su audience e customer base.Solida esperienza in data analysis con forte orientamento agli insight business.Ottima conoscenza SQL, Python e Excel.Esperienza con strumenti di visualizzazione (preferibilmente Tableau).Capacità di integrazione dati da fonti CRM, digital, streaming e comportamentali.Visione business, capacità interpretativa e curiosità strategica.Ottima comunicazione e storytelling: rendi fruibile ciò che è complesso.Autonomia, proattività e problem solving.Attitudine collaborativa con team cross‑funzionali.Cologno Monzese, Lombardy, Italy 2 days ago#J-18808-Ljbffr

  • Business & Customer Insight Analyst

    1 settimana fa

    milano, Italia Sky Italia A tempo pieno

    In qualità di Business & Customer Insight Analyst entrerai nel team Data Analytics & Insight di NOW con un ruolo strategico nella comprensione del comportamento di fruizione contenuti dei nostri clienti.Il tuo lavoro sarà cruciale per guidare le decisioni commerciali e di crescita: analizzerai come gli utenti utilizzano NOW, quali contenuti generano...

  • Business & Customer Insight Analyst

    3 settimane fa

    Milano, Italia Sky Italia A tempo pieno

    In qualità di Business & Customer Insight Analyst entrerai nel team Data Analytics & Insight di NOW con un ruolo strategico nella comprensione del comportamento di fruizione contenuti dei nostri clienti. Il tuo lavoro sarà cruciale per guidare le decisioni commerciali e di crescita : analizzerai come gli utenti utilizzano NOW, quali contenuti generano...

  • Business & Customer Insight Analyst

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Sky Italia A tempo pieno

    In qualità diBusiness & Customer Insight Analystentrerai nel team Data Analytics & Insight di NOW con un ruolo strategico nella comprensione del comportamento di fruizione contenuti dei nostri clienti.Il tuo lavoro sarà cruciale perguidare le decisioni commerciali e di crescita: analizzerai come gli utenti utilizzano NOW, quali contenuti generano...

  • Business & Customer Insight Analyst

    2 settimane fa

    Milano, Italia Sky Italia A tempo pieno

    In qualità diBusiness & Customer Insight Analystentrerai nel team Data Analytics & Insight di NOW con un ruolo strategico nella comprensione del comportamento di fruizione contenuti dei nostri clienti.Il tuo lavoro sarà cruciale perguidare le decisioni commerciali e di crescita: analizzerai come gli utenti utilizzano NOW, quali contenuti generano...

  • Insight Analyst – Customer Behavior

    1 settimana fa

    Milano, Italia Altro A tempo pieno

    Un'importante azienda nel settore media cerca un Business & Customer Insight Analyst per guidare decisioni strategiche basate sui dati.La figura collaborerà con diversi team per analizzare l'engagement dei contenuti e sviluppare strategie di monetizzazione e churn control.È richiesta esperienza in data analysis, conoscenza di SQL, Python ed Excel, e...

  • Insight Analyst – Customer Behavior

    3 settimane fa

    Milano, Italia Sky Italia A tempo pieno

    Un'importante azienda nel settore media cerca un Business & Customer Insight Analyst per guidare decisioni strategiche basate sui dati. La figura collaborerà con diversi team per analizzare l'engagement dei contenuti e sviluppare strategie di monetizzazione e churn control. È richiesta esperienza in data analysis, conoscenza di SQL, Python ed Excel, e...

  • Business Analyst I Special Projects

    1 settimana fa

    Milano, Italia Balich Wonder Studio A tempo pieno

    Job Description Ruolo: Business Analyst Unit: Special Projects - Originals Sede: Milano' on site IL RUOLOIl Business Analyst supporta la Direzione della divisione Special Projects - Originals nella definizione' valutazione e gestione dei modelli di business delle IP (Intellectual Properties) della Unit. Svolge un ruolo strategico nel tradurre dati' insight e...

  • Customer Satisfaction Insight Analyst

    1 giorno fa

    Milano, Lombardia, Italia Gruppo A2A A tempo pieno

    DescriptionChi cerchiamoPer la nostra sede di Milano – Via Copernico siamo alla ricerca di una risorsa da inserire come INSIGHT ANALYST nel team "Customer Satisfaction" all'interno della struttura Marketing e Vendite di A2A Energia la quale si pone l'obiettivo di assicurare una visione integrata della soddisfazione del cliente, definendo insights...

  • Analista Business Intelligence

    6 giorni fa

    Milano, Italia Moltiply Group A tempo pieno

    Un leader europeo nell'innovazione finanziaria cerca un Business Analyst per trasformare i dati in insight concreti. La risorsa lavorerà a stretto contatto con i team Sales e Business Intelligence, contribuendo al miglioramento continuo dei processi aziendali. La posizione richiede supporto alle decisioni strategiche e sviluppo di analisi e strumenti di...

  • Analista Business Intelligence

    6 giorni fa

    Via Milano, Italia Moltiply Group A tempo pieno

    Un leader europeo nell'innovazione finanziaria cerca un Business Analyst per trasformare i dati in insight concreti. La risorsa lavorerà a stretto contatto con i team Sales e Business Intelligence, contribuendo al miglioramento continuo dei processi aziendali. La posizione richiede supporto alle decisioni strategiche e sviluppo di analisi e strumenti di...