IT Healthcare Consultant
6 giorni fa
Werfen è un'azienda leader a livello mondiale nella diagnostica specializzata, focalizzata sulle Linee Emostasi, Acute Care, Autoimmunità, Transfusion & Transplant. La nostra passione per l'innovazione e l'impegno per la salute globale ci spingono a fornire nuove soluzioni per affrontare le sfide dell'Healthcare. Dai laboratori ospedalieri e privati, alle sale operatorie cardiovascolari, alle unità di terapia intensiva e ai dipartimenti di emergenza, i nostri analizzatori integrati, i reagenti e le soluzioni per la gestione dei dati aiutano i clinici e i professionisti di laboratorio a migliorare qualità ed efficienza e, in ultima analisi, a migliorare la cura del paziente.Al giorno d'oggi, la gestione dei dati è un fattore chiave affinché le nostre soluzioni possano contribuire efficacemente al miglioramento delle cure dei pazienti e migliorare l'efficienza operativa, indispensabile per fornire un'assistenza sanitaria valida e accessibile.Sintesi della posizioneL’IT Healthcare Consultant offre al cliente una consulenza qualificata assicurando un’elevata capacità di risoluzione telefonica dei problemi/dubbi in tempi ridotti senza la necessità di interventi in loco ed evitando fermi operativi del cliente.Le competenze a livello tecnico e l’utilizzo di tool di assistenza remota garantiscono un alto livello di qualificazione delle problematiche riportate e una conseguente ottimizzazione del processo di risoluzione. La buona capacità di troubleshooting permette di gestire in modo strutturato il processo di escalation tramite ticket verso i colleghi in field (ITDO Specialist e Responsabili tecnici di zona) qualora il problema richieda il loro intervento Figura professionale dedicata alla gestione di impianti di elaborazione con cui vengono effettuati trattamenti di dati personali.Principali responsabilitàSupportare telefonicamente e con tool di assistenza remota i Clienti utilizzatori delle soluzioni IT dando loro risposte appropriate e professionali sull’utilizzo e sull’operativitàQualificare i casi relativi al supporto software e hardware rispettando gli standard qualitativi e quantitativi del repartoGestire l’escalation in logica ticketing al collega ITDO specialist/Responsabile tecnico di zona dei problemi non risolvibili telefonicamente trasferendogli tutti i dettagli utili alla risoluzioneCurare l’aspetto formativo dei clienti durante l’attività quotidianaCollaborare con i colleghi dei vari reparti per gestire situazioni complesseSegnalare ai colleghi di ITDO, Marketing, Servizio clienti e delle Vendite eventuali criticitàTracciare i casi gestiti e le soluzioni adottate utilizzando i tool aziendaliGestire le segnalazioni di sospetto complaint seguendo il flusso specificoSvolgere analisi periodiche per le Linee di competenza con focus su temi definiti con il responsabile HelpLineServizio ClientiResponsabili Commerciali di Zona – Key
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Advanced IT Healthcare Consultant
4 settimane fa
Milano, Italia Werfen A tempo pienoSocial network you want to login/join with: Advanced IT Healthcare Consultant, Milan Client: Werfen Location: Milan, Italy Job Category: Other EU work permit required: Yes Job Reference: 5b7fb176ec9f Job Views: 3 Posted: Expiry Date: Job Description: Job Information Number WEBIT-- Job Function Customer Service Location Milan, Italy About the Position Job...
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Healthcare Consultant
6 giorni fa
Milano, Italia RETAIL CARE GROUP A tempo pieno**Retail Care Group, agenzia di field marketing di Milano attiva dal 1998, ricerca HEALTHCARE CONSULTANT **per azienda leader nel settore Farmaceutico.**: **Mansioni Healthcare Consultant, Milano e Varese**: **MANSIONE**: L’Healthcare Consultant, sarà incaricato/a di **promuovere i prodotti** legati al mondo dell’igiene orale. La propria **consulenza**...
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IT Healthcare Consultant
2 settimane fa
Milano, Italia Werfen Italy A tempo pienoWerfen è un'azienda leader a livello mondiale nella diagnostica specializzata, focalizzata sulle Linee Emostasi, Acute Care, Autoimmunità, Transfusion & Transplant. La nostra passione per l'innovazione e l'impegno per la salute globale ci spingono a fornire nuove soluzioni per affrontare le sfide dell'Healthcare. Dai laboratori ospedalieri e privati, alle...
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IT Healthcare Consultant
1 settimana fa
milano, Italia Werfen Italy A tempo pienoWerfen è un'azienda leader a livello mondiale nella diagnostica specializzata, focalizzata sulle Linee Emostasi, Acute Care, Autoimmunità, Transfusion & Transplant. La nostra passione per l'innovazione e l'impegno per la salute globale ci spingono a fornire nuove soluzioni per affrontare le sfide dell'Healthcare. Dai laboratori ospedalieri e privati, alle...
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IT Healthcare Consultant
5 giorni fa
Milano, Lombardia, Italia Werfen Italy A tempo pienoWerfen è un'azienda leader a livello mondiale nella diagnostica specializzata, focalizzata sulle Linee Emostasi, Acute Care, Autoimmunità, Transfusion & Transplant. La nostra passione per l'innovazione e l'impegno per la salute globale ci spingono a fornire nuove soluzioni per affrontare le sfide dell'Healthcare. Dai laboratori ospedalieri e privati, alle...
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It Healthcare Consultant
7 giorni fa
Milano, Italia Werfen Italy A tempo pienoWerfen è un'azienda leader a livello mondiale nella diagnostica specializzata, focalizzata sulle Linee Emostasi, Acute Care, Autoimmunità, Transfusion & Transplant.La nostra passione per l'innovazione e l'impegno per la salute globale ci spingono a fornire nuove soluzioni per affrontare le sfide dell'Healthcare.Dai laboratori ospedalieri e privati, alle...
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Via Milano, Italia Maps Healthcare | Maps Group A tempo pienoUn'azienda nel settore IT cerca giovani professionisti per il team Operations nella divisione Healthcare. Il candidato si occuperà della gestione delle problematiche applicative, dell'installazione e monitoraggio di software lato server, collaborando con i colleghi su applicazioni Java e Node, utilizzando tecnologie come Docker e Kubernetes. Richiesta...
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Healthcare & Life Science Implementation Consultant
3 settimane fa
Milano, Italia IQVIA A tempo pienoA leading healthcare data company in Milan is seeking an experienced Consultant for their Implementation Science Team. The role involves supporting healthcare projects to improve patient pathways and working closely with healthcare stakeholders. Candidates should have a degree in engineering or a related field, at least four years of experience in healthcare...
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Junior Healthcare Transformation Consultant
2 settimane fa
Milano, Italia Kpmg Italy A tempo pienoA leading consulting firm in Milan is seeking a Junior Consultant in Healthcare.This entry-level position involves contributing to the digital strategy for the NHS and assisting with impactful healthcare projects.Ideal candidates should have a master's degree in relevant fields and strong analytical skills.The firm promotes a hybrid work environment...
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Healthcare & Life Science Implementation Consultant
3 settimane fa
Milano, Italia Experteer Italy A tempo pienoA leading healthcare consultancy is seeking an experienced Consultant in Implementation Science to help healthcare clients improve patient pathways. The role requires strong analytical skills and experience in the healthcare sector, along with the ability to manage projects and engage with various healthcare stakeholders. Candidates should be proficient in...
