Client Service

5 giorni fa

Italia N2S Italia Ltd. A tempo pieno

Position Job Title: Client Service & Operations Assistant Manager Start Date: flexible but ideally from January/February Employer: N2 S Italia Ltd Type of Contract: Full-Time Base Salary per Annum & Bonus: to be discussed, depending on experience Annual Leave Entitlement: 20 Working Days (Plus Bank Holidays) Probation Period: 3 months Working place: working from home / remote Working days: 1st April to 31st October - Monday to Friday + Weekend on call 1st to 31st March: 5 days/week 1st November to 28th February: 3 days/week TASKS: Customer Care and Travel Quality Management (April to October) ● Welcoming clients on arrival day and being available for any assistance throughout their stay. ● Staying in constant contact with VIP clients, providing daily updates and essential travel information. ● Ensure all clients requests whilst on the ground get actioned in a timely manner, checking with suppliers for changes’ availability and arrange seamless coordination. ● Rapid problem solving when inconvenience occur on the ground ● Ensuring all ground suppliers, villa managers, and hotels are well informed about clients’ specific details, such as dietary requirements and special occasions. ● Going the extra mile by adding thoughtful touches like welcome cards, birthday surprises, and additional amenities to enhance their experience. ● Reconfirming all services in itineraries previously arranged and booked by Travel Designers via the company software ● Coordinating with all ground teams to ensure smooth execution of complex or tricky client services. ● Ensure clients’ extras are invoice and paid, as well agents commissions are always updated on they system Admin, Account Management, and Product (November to March) ● Uploading, Maintaining and Updating supplier information (Services, Experiences and Villas) and their prices in the back office and company software ● Booking’s folders closure liaising with CFO ● Producing Reporting ● Liaise with Copywriter for the creation of any new tour description ● Assistance with developing travel guides Others: ● Support the CEO, COO, CFO and Quality Manager with daily tasks if required.   REQUIRED: Minimum 2 years experience in luxury travel industry and/or having any strong customer care service role Professional Italian & English speaking and writing The candidate must be extremely detail-oriented, being able to work under pressure and efficiently during high season, good with ground logistics, pro-active and with criteria for good taste. Great IT skills and comfortable with technology Great communication skills London or Italy based: in London full-time employment contract, in Italy as full-time freelancer (due to the current law). Please send your cover letter and CV to info@n2sitalia.com copying-in tom@n2sitalia.com

  • Client Service Specialist

    1 giorno fa

    Italia Crane Worldwide Logistics A tempo pieno

    Crane Worldwide Logistics is a leader in supply chain solutions with over 130 locations across 30 countries providing individual services that address our client's logistics challenges. The Client Service Specialist is responsible for processing shipments and all related activities for an assigned client. ESSENTIAL JOB FUNCTIONS Responds to orders, general...

  • Client Service Specialist

    5 ore fa

    Italia Crane Worldwide Logistics A tempo pieno

    Crane Worldwide Logistics is a leader in supply chain solutions with over 130 locations across 30 countries providing individual services that address our client's logistics challenges. The Client Service Specialist is responsible for processing shipments and all related activities for an assigned client. ESSENTIAL JOB FUNCTIONS Responds to orders, general...

  • Client Service Manager

    5 giorni fa

    Italia adecco A tempo pieno

    Adecco Italia S.p.A. ricerca per Azienda Cliente operante nel settore field marketing una figura da inserire con il ruolo di Client Service Manager. La risorsa svolgerà le seguenti mansioni: • Supporto alle attività del team, in particolare nella progettazione, allestimento e esecuzione di eventi di merchandising • Sviluppo di proposte creative e...

  • Client Service Manager

    7 giorni fa

    Italia, IT adecco A tempo pieno

    Adecco Italia S.p.A. ricerca per Azienda Cliente operante nel settore field marketing una figura da inserire con il ruolo di Client Service Manager. La risorsa svolgerà le seguenti mansioni: • Supporto alle attività del team, in particolare nella progettazione, allestimento e esecuzione di eventi di merchandising • Sviluppo di proposte creative e...

  • Client Service Manager

    7 giorni fa

    Italia Adecco A tempo pieno

    Adecco Italia S.p.A. ricerca per Azienda Cliente operante nel settore field marketing una figura da inserire con il ruolo di Client Service Manager. La risorsa svolgerà le seguenti mansioni: • Supporto alle attività del team, in particolare nella progettazione, allestimento e esecuzione di eventi di merchandising • Sviluppo di proposte creative e...

  • Karrierechancen: Spezialistin Client Service

    1 settimana fa

    Italia Hamburger Energienetze A tempo pieno

    Was du bewegstDu führst operative Aufgaben für den IT-Betrieb der betreuten Gesellschaften durch.Außerdem bist du Ansprechpartnerin für interne Kundeninnen aus den Fachbereichen in IT-Fragen und koordinierst externe Dienstleisterinnen sowie Beraterinnen.Du übernimmst den Client Service und das Endbenutzermanagement.Du bietest Vor-Ort- und Remote-Service...

  • Service manager

    3 giorni fa

    Italia, IT Adecco A tempo pieno

    La specializzazione Digital e Technologies di Adecco sta selezionando per assunzione diretta presso primaria azienda telco nazionale, un profilo di Service Manager ICT Il Service Manager è responsabile della qualità del servizio offerto e costituisce un punto di riferimento diretto per il cliente per analisi congiunte del servizio, escalation, chiarimenti...

  • Service Manager

    7 giorni fa

    Italia Azimut|Benetti Group A tempo pieno

    AzimutIBenetti Group è il più grande gruppo di yachting privato al mondo, leader nelle imbarcazioni da diporto di lusso. Nelle nostre creazioni, stile e qualità si intrecciano per creare emozioni uniche. L'eccellenza nasce dalla passione per il prodotto e per le nuove tecnologie e dal desiderio di superare sempre noi stessi. Riscopriamo ogni giorno la...

  • Service Technician

    1 settimana fa

    Italia Grundfos A tempo pieno

    Descrizione dell'opportunitàGrundfos Water Treatment è alla ricerca di un Service Technician qualificato e motivato da inserire nel proprio team tecnico. La risorsa sarà responsabile dell'esecuzione di interventi di assistenza tecnica presso i clienti, inclusi contratti di manutenzione programmata, chiamate urgenti e non urgenti, attività di...

  • Assistente Service

    5 ore fa

    Italia Gruppo Autocentri Balduina A tempo pieno

    Profilo del candidato: Stiamo cercando una persona con buone competenze informatiche, passione per le automobili e una mente organizzata e versatile. Il candidato ideale è empatico, abile nel risolvere problemi, propositivo, desideroso di apprendere e con un forte orientamento al cliente. Descrizione del ruolo: Il ruolo è fondamentale per mantenere e...