Service Manager
1 giorno fa
Il nostro cliente, multinazionale leader nel settore Aerospazio e Difesa nonché principale realtà industriale italiana, nell’ottica di un potenziamento dell’Area di Business Cyber & Security Solutions, ci ha incaricato di ricercare un/a: Service Manager La risorsa che individueremo si occuperà di: Rappresentare l’interfaccia principale verso il Cliente nonché il punto di raccordo e coordinamento delle attività delle verticali tecniche di Leonardo adibite all’erogazione dei servizi; Organizzare e condurre le SERVICE REVIEW periodiche, nelle quali rappresentare l’andamento dei servizi erogati, gestire eventuali criticità e proporre soluzioni, adozione di nuove tecnologie e/o migliorie di processo; Supervisionare che l’erogazione dei servizi gestiti (MSS) e non, avvenga in maniera efficace ed efficiente, mettendo in campo tutte le azioni necessarie affinché ci sia rispondenza agli impegni contrattuali assunti (SLA) e dedicandosi quotidianamente al Continual Service Improvement; Coordinare eventuali escalation in caso di incidenti gravi/change che possano impattare l’erogazione dei servizi; Assumere durante la fase di on-boarding il ruolo di Service On-boarding Manager per il governo delle attività e la raccolta delle informazioni necessarie per definire gli step necessari e gli elementi chiave per l’attivazione dei servizi di sicurezza previsti dal contratto; Redigere e mantenere costantemente aggiornati i deliverable di pertinenza. REQUISITI: Titolo di studio: Laurea in discipline tecniche (STEM) o cultura equivalente. Seniority: Senior, sono richiesti 5-10 anni di esperienza lavorativa in ambito Cyber Security e/o Security Service Manager e/o ruolo di Management. Conoscenze e competenze tecniche ed informatiche: Capacità di condurre progetti in ambito Cyber Security, in contesti multidisciplinari e multi-servizi; Capacità di redigere la documentazione di pertinenza, di supportare le verticali operative adibite all’erogazione dei servizi Cyber; Responsabilità e capacità di gestione su gruppi funzionali di lavoro eterogenei, sia locali che remoti; Conoscenza dei servizi erogati da un SOC e da un Digital Center (RTSM, SDM, SSM, Red Teaming, Threat Intelligence, etc.); Conoscenza delle fasi di avvio dei servizi gestiti, erogati da un SOC; Conoscenza dei parametri tecnici che caratterizzano ciascun servizio erogato da un SOC; Conoscenza dei principali vettori di attacco nel panorama attuale; Conoscenza delle fasi di un attacco di tipologia ATP; Conoscenza dei framework NIST e della relativa mappatura con i servizi erogati da un SOC/Digital Center; Conoscenza dei contenuti del Framework ITIL; Conoscenza delle principali tecnologie in ambito Cyber Security (WAF, PROXY, ANTISPAM, FIREWALL, IDS/IPS, SIEM, EDR/MDR); Conoscenze linguistiche: Conoscenza della lingua Inglese livello B1 o superiore. Competenze comportamentali: Capacità di analisi; Problem solving; Team working; Proattività. Altro: Rappresenterebbe un plus il possesso delle seguenti certificazioni: ITIL v4; CISM; CISSP; ECIH; CEH; Disponibilità a trasferte di breve/media durata. Sede: Roma
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Service manager
1 settimana fa
Rome, Italia Aubay Italia A tempo pienoOverviewAubay è una società leader in Europa nelle aree di consulenza direzionale e ICT, quotata al mercato NYSE Euronext di Parigi.La nostra proposta: Per un nostro cliente in ambito Telco, siamo alla ricerca di un Service Manager. La risorsa verrà inserita all’interno del team Service Operations nell’ambito della funzione Service and Business...
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Service manager
3 settimane fa
Rome, Provincia di Roma, Italia Tron Group Holding A tempo pienoSiamo alla ricerca di un/una Service Manager che si occupi della definizione e della gestione dei servizi di manutenzione in ambito Networking, Cloud Data Center e Security per azienda cliente leader nella consulenza ICT. Responsabilità principali Definire e governare i servizi di manutenzione, garantendo il rispetto degli SLA Monitorare le performance del...
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Service manager
4 settimane fa
Rome, Italia Tron Group Holding A tempo pienoSiamo alla ricerca di un/una Service Manager che si occupi della definizione e della gestione dei servizi di manutenzione in ambito Networking, Cloud Data Center e Security per azienda cliente leader nella consulenza ICT. Responsabilità principali - Definire e governare i servizi di manutenzione, garantendo il rispetto degli SLA - Monitorare le...
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1 settimana fa
Rome, Italia desmo® A tempo pienoService Manager | Facility Il nostro cliente è un’importante realtà italiana, estremamente dinamica per natura del core business, leader nel settore del Facility Management integrato e della Logistica avanzata. L'azienda, partner di grandi gruppi multinazionali industriali, si distingue per una crescita costante e una presenza capillare su tutto il...
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1 settimana fa
Rome, Italia desmo® A tempo pienoService Manager | Facility Il nostro cliente è un’importante realtà italiana, estremamente dinamica per natura del core business, leader nel settore del Facility Management integrato e della Logistica avanzata.L'azienda, partner di grandi gruppi multinazionali industriali, si distingue per una crescita costante e una presenza capillare su tutto il...
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Service Manager | Facility
1 settimana fa
Rome, Italia desmo® A tempo pienoService Manager | Facility Il nostro cliente è un’importante realtà italiana, estremamente dinamica per natura del core business, leader nel settore del Facility Management integrato e della Logistica avanzata. L'azienda, partner di grandi gruppi multinazionali industriali, si distingue per una crescita costante e una presenza capillare su tutto il...
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1 settimana fa
Rome, Italia LASER ROMAE A tempo pienoLaser Romae è una PMI Innovativa che opera nel campo ICT & Business Consulting. Eroga servizi e soluzioni custom ad alto contenuto tecnologico in tutto il panorama ingegneristico. Siamo alla ricerca di un* Service Manager con le seguenti caratteristiche:almeno 1 anno di comprovata esperienza nel ruolo; gestione dei contratti e dei fornitori, supervisionando...
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Service Manager | Facility
1 giorno fa
Rome, Italia Desmo® A tempo pienoIl nostro cliente è un’importante realtà italiana, estremamente dinamica per natura del core business, leader nel settore del Facility Management integrato e della Logistica avanzata. L'azienda, partner di grandi gruppi multinazionali industriali, si distingue per una crescita costante e una presenza capillare su tutto il territorio nazionale. Per il...
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Service manager
4 settimane fa
Rome, Italia EstiaTech - Passion for Technology A tempo pienoFor several international projects to be held in one of our clients, a multinational company based in Rome, we are looking for brilliant candidates with experience as Service Manager (IT and Digital Transformation): - Bachelor's degree in a relevant field (e.g., Telecommunications, Electrical Engineering, Computer Science) or equivalent practical...
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Service Manager | Facility
1 giorno fa
Rome, Italia Desmo® A tempo pienoIl nostro cliente è un’importante realtà italiana, estremamente dinamica per natura del core business, leader nel settore del Facility Management integrato e della Logistica avanzata.L'azienda, partner di grandi gruppi multinazionali industriali, si distingue per una crescita costante e una presenza capillare su tutto il territorio nazionale.Per il...
