Donor Care Executive

4 giorni fa

Milano, Italia Azione contro la Fame A tempo pieno

Azione contro la Fame
Via Rubens, 3

20148 - Milano

**Ruolo: Donor care executive - focus database**
**Sede**:Milano

**Reporting**:Donor Care & Development Coordinator

**Durata**:Tempo indeterminato

**Data inizio**:al più presto

**AZIONE CONTRO LA FAME**

Azione contro la Fame è un’organizzazione umanitaria internazionale, da oltre 40 anni leader

nella lotta contro le cause e le conseguenze della fame. In circa 50 Paesi del mondo

salviamo la vita di bambini malnutriti, assicuriamo alle famiglie acqua potabile, cibo, cure

mediche, formazione e consentiamo a intere comunità di vivere libere dalla fame. Nel 2021

abbiamo aiutato 26 milioni di persone nel mondo. I principi che costituiscono il fondamento

del nostro impegno umanitario sono: professionalità, trasparenza, indipendenza, neutralità,

non discriminazione, accesso libero e diretto alle vittime.

Il network internazionale comprende uffici in Francia, Spagna, Inghilterra, Germania, Stati

Uniti, Canada e Italia. Azione contro la Fame in Italia, nata nel 2014 è un’organizzazione in

rapida crescita che ha l’ambizione di diventare l’organizzazione di riferimento in Italia in tema

di fame e malnutrizione. L’area raccolta fondi individui attualmente include 3 team: face to

face, scuole, donor care & development. La risorsa che sarà inserita nel team contribuisce

alla gestione delle attività di coltivazione e fidelizzazione dei donatori regolari e one-off con

uno specifico focus sull’utilizzo del database. Risponde al Donor Care & Development

Coordinator e si interfaccia principalmente con gli altri team dell’area individui e con l’area

digital.

**POSIZIONE**

La risorsa inserita all’interno del team di Donor care e Development ha il compito di gestire e

implementare le attività di raccolta fondi finalizzate alla coltivazione e fidelizzazione dei

donatori regolari e one off di Azione contro la Fame.

**MANSIONI**:

- Gestione e cura del database:

- importazione ed esportazione di tracciati esistenti e creazione di nuovi
- controllo e sviluppo delle integrazioni fra i sistemi in uso (Mentor, Magnews,

Iraiser)
- automazione dei processi di donor care attraverso la creazione,

aggiornamento e monitoraggio di query, percorsi e schedulazioni
- estrazioni ed invio liste ai fornitori per attività di telemarketing e di invio pack di

coltivazione (anche a supporto di altre aree)
- data quality
- Incassi e gestione delle donazioni regolari e oneoff

telefono inbound e outbound.

**Competenze e caratteristiche personali**:

- Almeno 3 anni di esperienza nella raccolta fondi da individui e nell’utilizzo del

database (la conoscenza di Mentor sarà gradita)
- Conoscenza dei processi di donazione e di gestione di un donatore
- Preciso, con forte orientamento al problem solving e un approccio logico
- Capacità di lavoro in team anche con colleghi di altre aree
- Capacità di organizzazione del lavoro e di stabilire un ordine di priorità
- Condivisione della missione di Azione contro la Fame
- focus database” nell’oggetto e aggiungere una lettera di presentazione che esprima le
richieste dal ruolo.

ideale.

  • Account Major Donor

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    Milano, Lombardia, Italia Sightsavers Italia ETS A tempo pieno

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  • Donor Care and F2f Specialist

    4 giorni fa

    Milano, Italia CBM Italia ETS A tempo pieno

    **SAFEGUARDING** Tutti coloro che collaborano a qualunque titolo con CBM Italia devono essere resi pienamente consapevoli dell’esistenza di rischi di abuso e sfruttamento, anche sessuale, a danno delle bambine, dei bambini e degli adolescenti e di adulti in situazioni di maggiore vulnerabilità. CBM Italia intende fare tutto quanto sia in suo potere per...

  • CRM Officer

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    4 giorni fa

    Milano, Italia Azione contro la Fame A tempo pieno

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