Assistenza Post Vendita

7 giorni fa

Spoleto, Italia AGRIEURO SRL A tempo pieno

**Chi è AgriEuro**

AgriEuro srl è l’e-commerce leader in Europa nel settore delle attrezzature per l’agricoltura, il giardinaggio, la cucina.
Il sito di AGRIEURO viene attualmente visitato da circa 1.800.000 visitatori unici al mese e genera 58.000 ordini medi mensili, vantando un catalogo di oltre 10.000 prodotti in pronta consegna.
Per ogni prodotto è disponibile a magazzino la componentistica ed i pezzi di ricambio poiché Agrieuro offre un servizio post-vendita unico nel mercato on-line.
La società nel 2012 entra ufficialmente nel mercato francese, tedesco, spagnolo e inglese con rispettivi siti dedicati: attualmente le vendite sul mercato estero rappresentano il 60% circa del fatturato.
Agrieuro garantisce la tempestività nelle consegne in tutta Europa grazie alle 4 sedi logistiche posizionate in centri strategici quali Bologna, Novara e Piacenza, per un totale di 68.000 mq di magazzini coperti.

**Mission della posizione**

La risorsa sarà inserita all'interno dell'Ufficio **Assistenza post vendita Italia **per il supporto tecnico-amministrativo ricambi e assistenza di macchine per il giardinaggio e l’agricoltura dei nostri clienti.

**Attività principali**
- Supporto attivo nostri clienti(B2C), gestione delle domande e dei problemi tecnici attraverso tutti i canali di comunicazione disponibili;
- Elaborazione delle richieste tecniche di garanzia e segnalazioni di malfunzionamento utilizzando efficaci software di ticketing;
- Analisi dei malfunzionamenti e guasti identificando le principali cause nei problemi meccanici e motoristici. Offrire relative soluzioni pratiche come l'invio di pezzi di ricambio, il ritiro del prodotto o il rinvio ai nostri centri di assistenza.
- Organizzazione e gestione resi dei prodotti e relativa consegna presso la nostra officina interna o un centro di assistenza.

**Competenze tecniche**
- Preferibile diploma indirizzo tecnico/meccanico
- Buona competenza técnica e meccanica;
- Conoscenza delle macchine agricole e da giardino, compreso il loro utilizzo.
- Gradita esperienza mínima settore customer service.
- Buona conoscenza ed autonomia nell'utilizzo della posta elettronica, del pacchetto Microsoft Office 365 e degli applicativi internet.

**Competenze personali**
- Orientamento al servizio
- problem solving;
- ottime capacità organizzative e di autonomia
- spirito collaborativo e di squadra;
- senso critico
- ottime capacità di relazioni interpersonali
- gestione del tempo

**Disponibilità richiesta**: Full Time

**Sede di lavoro**: Spoleto

**Offerta di lavoro**:

- Il pacchetto retributivo ed il relativo inquadramento saranno commisurati al grado di expertise acquisita
- Ambiente di lavoro dinamico e stimolante.
- Affiancamento e formazione técnica
- Mensa aziendale

**Perché lavorare con noi**:
Contratto di lavoro: Tempo pieno

Benefit:

- Distributori automatici di snack e bevande
- Mensa aziendale
- Parcheggio libero
- Supporto allo sviluppo professionale

Orario:

- Dal lunedì al venerdì

Tipi di retribuzione supplementare:

- Quattordicesima
- Tredicesima

  • Assistenza Post Vendita

    1 settimana fa

    Spoleto, Italia AGRIEURO SRL A tempo pieno

    AgriEuro srl è l’e-commerce leader in Europa nel settore delle attrezzature per l’agricoltura, il giardinaggio, la cucina. Il sito di AGRIEURO viene attualmente visitato da circa 1.800.000 visitatori unici al mese e genera 58.000 ordini medi mensili, vantando un catalogo di oltre 10.000 prodotti in pronta consegna. Per ogni prodotto è disponibile a...

  • Assistenza Post Vendita Francia

    7 giorni fa

    Spoleto, Italia AGRIEURO SRL A tempo pieno

    AgriEuro srl è l’e-commerce leader in Europa nel settore delle attrezzature per l’agricoltura e il giardinaggio. Il sito di AGRIEURO viene attualmente visitato da circa 1.800.000 visitatori unici al mese e genera circa 32.000 ordini medi mensili, vantando un catalogo di oltre 10.000 prodotti in pronta consegna. Per ogni prodotto è disponibile a...

  • Addetto All' Assistenza Clienti Post Vendita

    7 giorni fa

    Spoleto, Italia AGRIEURO SRL A tempo pieno

    AgriEuro srl è l’e-commerce leader in Europa nel settore delle attrezzature per l’agricoltura e il giardinaggio. Il sito di AGRIEURO viene attualmente visitato da circa 1.800.000 visitatori unici al mese e genera circa 32.000 ordini medi mensili, vantando un catalogo di oltre 10.000 prodotti in pronta consegna. Per ogni prodotto è disponibile a...

  • Assistenza Tecnica Clienti Post-Vendita

    1 giorno fa

    Spoleto, Italia Agrieuro A tempo pieno

    AgriEuro srl è l'e-commerce leader in Europa nel settore delle attrezzature per l'agricoltura e il giardinaggio.Il sito di AGRIEURO viene attualmente visitato da circa ********* visitatori unici al mese e genera circa ****** ordini medi mensili, vantando un catalogo di oltre ****** prodotti in pronta consegna.Per ogni prodotto è disponibile a magazzino la...

  • Assistenza tecnica clienti post-vendita

    3 settimane fa

    Spoleto, Italia AgriEuro A tempo pieno

    AgriEuro srl è l’e-commerce leader in Europa nel settore delle attrezzature per l’agricoltura e il giardinaggio. Il sito di AGRIEURO viene attualmente visitato da circa 1.800.000 visitatori unici al mese e genera circa 32.000 ordini medi mensili, vantando un catalogo di oltre 10.000 prodotti in pronta consegna. Per ogni prodotto è disponibile a...

  • Addetto All' Assistenza Técnica Clienti

    2 giorni fa

    Spoleto, Italia AGRIEURO SRL A tempo pieno

    AgriEuro srl è l’e-commerce leader in Europa nel settore delle attrezzature per l’agricoltura e il giardinaggio. Il sito di AGRIEURO viene attualmente visitato da circa 1.800.000 visitatori unici al mese e genera circa 32.000 ordini medi mensili, vantando un catalogo di oltre 10.000 prodotti in pronta consegna. Per ogni prodotto è disponibile a...

  • Tecnico Help Desk – Assistenza Post-Vendita Attrezzature

    1 giorno fa

    Spoleto, Italia Agrieuro A tempo pieno

    Un'azienda leader nel settore e-commerce cerca un esperto per l'assistenza post vendita nella sede di Spoleto, Umbria.Il candidato si occuperà del supporto tecnico ai clienti e della gestione delle richieste di garanzia e malfunzionamento.Si richiede diploma tecnico, competenze di base in meccanica, e buona conoscenza di Microsoft Office 365.Si offre un...

  • Addetto Assistenza Técnica Post-vendita in Lingua

    4 giorni fa

    Spoleto, Italia AGRIEURO SRL A tempo pieno

    AgriEuro, e-commerce leader nel mercato italiano e nei principali mercati europei nella vendita B2C di macchine per agricoltura, giardinaggio e cucina tradizionale ricerca**:Addetto assistenza técnica post-vendita - Customer care in lingua tedesca.** **Mission della posizione** **Principali responsabilità ed aree di competenza**: - supporto attivo dei...

  • Assistenza tecnica clienti post-vendita

    6 giorni fa

    Spoleto, Umbria, Italia AgriEuro A tempo pieno

    AgriEuro srl è l'e-commerce leader in Europa nel settore delle attrezzature per l'agricoltura e il giardinaggio. Il sito di AGRIEURO viene attualmente visitato da circa visitatori unici al mese e genera circa ordini medi mensili, vantando un catalogo di oltre prodotti in pronta consegna. Per ogni prodotto è disponibile a magazzino la componentistica ed i...

  • Técnico Post Vendita

    2 settimane fa

    Spoleto, Italia AGRIEURO SRL A tempo pieno

    AgriEuro srl è l’e-commerce leader in Europa nel settore delle attrezzature per l’agricoltura, il giardinaggio, la cucina. Il sito di AGRIEURO viene attualmente visitato da circa 1.800.000 visitatori unici al mese e genera 58.000 ordini medi mensili, vantando un catalogo di oltre 10.000 prodotti in pronta consegna. Per ogni prodotto è disponibile a...