Operatore Linea D'emergenza 114

1 settimana fa

Palermo, Italia SOS Il Telefono Azzurro ETS A tempo pieno

POSIZIONE

La seconda fase, nell'ambito dei servizi di consulenza orientati alla tutela dei minori in situazioni di disagio, prevede l'efficace gestione delle attività di ascolto multicanale attraverso l'accoglienza e la gestione delle richieste di aiuto.

ATTIVITÀ E RESPONSABILITÀ
- Accoglienza delle richieste di aiuto provenienti da bambini e adolescenti (tramite linea telefonica, chat, social media e Internet).
- Gestione, anche in termini di contenimento emotivo e primo supporto ai chiamanti,
- Attenta valutazione nel merito delle richieste pervenute e attivazione della Agenzia territoriale competente per la corretta gestione di ogni specifico caso.
- Gestione dei follow up di ogni attivazione effettuata per il monitoraggio e la verifica dell'esito finale dal caso gestito
- Attività di ricerca e approfondimento delle problematiche legate all'emergenza e ai servizi in generale

REQUISITI

Laurea Magistrale in preferibilmente giurisprudenza, sociologia, criminologia, e in generale in Scienze umanistiche e sociali.
Ottima conoscenza della lingua inglese (B2)
Forte sensibilità sulla tematica della sicurezza e della salute física e psicologica di bambini e dei minori in generale.
E' fortemente gradita una precedente esperienza in ambito di progetti e attività rivolti all’infanzia e all’adolescenza
Ottima padronanza dei principali strumenti informatici (Pacchetto Office, Google Suite,...)
Conoscenza approfondita del mondo dei Social Media, Servizi di Messaggistica, App on line e Web in generale
E' gradita la conoscenza del funzionamento dei servizi di emergenza, delle forze di sicurezza, dei principali organi giurisdizionali e del funzionamento dei servizi sociali.
Disponibilità ad operare su turni h 24 (compresi notturni e festivi)

CARATTERISTICHE PERSONALI

Forte motivazione rispetto agli scopi e ai valori della fondazione
Dinamismo e capacità di lavorare in autonomia e in squadra
Flessibilità
Ottime capacità di comunicazione e negoziazione
Precisione; capacità analitiche e di problem solving
Buone capacità di gestione dello stress

Costituiscono requisiti preferenziali ai fini della valutazione:

- Iscrizione ad un albo professionale coerente con i requisiti della posizione
- Documentate esperienze di studio o lavoro all’estero
- Pregressa esperienza nella gestione di servizi di emergenza per via telefonica e\o multicanale
- Esperienze pregressa in attività di volontariato

SEDE: Palermo

COME CANDIDARSI
- Un curriculum formativo e lavorativo aggiornato redatto in lingua inglese
- Una lettera motivazione in lingua inglese
- Informazioni sulla disponibilità

La ricerca è rivolta ad entrambi i sessi nel rispetto della normativa vigente.

  • Tirocinio - Operatore Linea D'emergenza 114

    1 settimana fa

    Palermo, Italia SOS Il Telefono Azzurro ETS A tempo pieno

    La Fondazione SOS Telefono azzurro è alla ricerca di nuovi operatori per il suo servizio di ascolto multi-canale dedicato all’emergenza rivolto a bambini ed adolescenti. Dal 1987 SOS Il Telefono Azzurro ETS si impegna a difendere i bambini e gli adolescenti da ogni forma di abuso e violenza, promuovendo una cultura del rispetto dei loro diritti sanciti...

  • TIROCINIO - Operatore Linea d'Emergenza 114 - PALERMO

    1 settimana fa

    Palermo, Italia SOS Il Telefono Azzurro ETS A tempo pieno

    La Fondazione SOS Telefono azzurro è alla ricerca di nuovi operatori per il suo servizio di ascolto multi-canale dedicato all’emergenza rivolto a bambini ed adolescenti.Dal 1987 SOS Il Telefono Azzurro ETS si impegna a difendere i bambini e gli adolescenti da ogni forma di abuso e violenza, promuovendo una cultura del rispetto dei loro diritti sanciti...

  • TIROCINIO - Operatore Linea d'Emergenza 114 - PALERMO

    4 settimane fa

    Palermo, Italia Fondazione SOS il Telefono Azzurro ETS A tempo pieno

    La Fondazione SOS Telefono azzurro è alla ricerca di nuovi operatori per il suo servizio di ascolto multi-canale dedicato all’emergenza rivolto a bambini ed adolescenti. Dal 1987 SOS Il Telefono Azzurro ETS si impegna a difendere i bambini e gli adolescenti da ogni forma di abuso e violenza, promuovendo una cultura del rispetto dei loro diritti sanciti...

  • Operatore Linea d'Emergenza 114

    2 settimane fa

    Palermo, Italia SOS Il Telefono Azzurro ETS A tempo pieno

    POSIZIONELa Fondazione SOS Telefono azzurro è alla ricerca di nuovi operatori per il suo servizio di ascolto multi-canale dedicato all’emergenza rivolto a bambini ed adolescenti. Dal 1987 SOS Il Telefono Azzurro ETS si impegna a difendere i bambini e gli adolescenti da ogni forma di abuso e violenza, promuovendo una cultura del rispetto dei loro diritti...

  • Operatori Dei Servizi Di Emergenza

    1 settimana fa

    PALERMO, Italia Telefono Azzurro A tempo pieno

    OPERATORI DEI SERVIZI DI EMERGENZA Dal SOS Il Telefono Azzurro si impegna a difendere i bambini e gli adolescenti da ogni forma di abuso e violenza, promuovendo una cultura del rispetto dei loro diritti sanciti dalla Convenzione ONU sui diritti dell'infanzia.Ascolta quotidianamente bambini e adolescenti e offre risposte concrete alle loro richieste di aiuto,...

  • Operatori Dei Servizi Di Emergenza

    1 settimana fa

    PALERMO, Italia Sos Il Telefono Azzurro Ets A tempo pieno

    OPERATORI DEI SERVIZI DI EMERGENZADal **** SOS Il Telefono Azzurro si impegna a difendere i bambini e gli adolescenti da ogni forma di abuso e violenza, promuovendo una cultura del rispetto dei loro diritti sanciti dalla Convenzione ONU sui diritti dell'infanzia.Ascolta quotidianamente bambini e adolescenti e offre risposte concrete alle loro richieste di...

  • Operatori Dei Servizi Di Emergenza

    1 settimana fa

    PALERMO, Italia Sos Il Telefono Azzurro Ets A tempo pieno

    OPERATORI DEI SERVIZI DI EMERGENZADal **** SOS Il Telefono Azzurro si impegna a difendere i bambini e gli adolescenti da ogni forma di abuso e violenza, promuovendo una cultura del rispetto dei loro diritti sanciti dalla Convenzione ONU sui diritti dell'infanzia.Ascolta quotidianamente bambini e adolescenti e offre risposte concrete alle loro richieste di...

  • Responsabile Manutenzione e Operatore di Linea

    2 settimane fa

    Palermo, Italia abc srl a socio unico A tempo pieno

    **Per un nostro cliente siamo** alla ricerca di un **Responsabile della Manutenzione** con competenze operative da inserire nel team dedicato alla linea di imbottigliamento. La risorsa avrà la responsabilità primaria di occuparsi della manutenzione dei macchinari impiegati nella linea di produzione. Quando non impegnata in attività di manutenzione o...

  • Responsabile Manutenzione E Operatore Di Linea

    1 settimana fa

    PALERMO, Italia Abc Srl A Socio Unico A tempo pieno

    Per un nostro cliente siamo alla ricerca di un Responsabile della Manutenzione con competenze operative da inserire nel team dedicato alla linea di imbottigliamento.La risorsa avrà la responsabilità primaria di occuparsi della manutenzione dei macchinari impiegati nella linea di produzione.Quando non impegnata in attività di manutenzione o gestione...

  • Responsabile Manutenzione e Operatore di Linea

    2 settimane fa

    Palermo, Sicilia, Italia ABC srl a socio unico A tempo pieno 50.000 € - 70.000 € all'ano

    Per un nostro cliente siamo alla ricerca di un Responsabile della Manutenzione con competenze operative da inserire nel team dedicato alla linea di imbottigliamento.La risorsa avrà la responsabilità primaria di occuparsi della manutenzione dei macchinari impiegati nella linea di produzione. Quando non impegnata in attività di manutenzione o gestione...