Service Manager Junior

3 giorni fa


Roma, Italia Wyser A tempo pieno

Wyser è il brand globale che si occupa di ricerca e selezione di profili di middle e senior management di Gi Group Holding, la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale.

Per Azienda leader nel settore della sicurezza delle comunicazioni, attiva sia sul mercato nazionale, sia internazionale ricerchiamo un:
**Junior Service Manager
In un’ottica di implementazione del Team, la risorsa sarà a diretto riporto del Service Manager, e si occuperà di curare le relazioni i clienti (principalmente esteri) garantendo i livelli di servizio, supportando l’attuazione dei programmi e dei progetti di miglioramento sulla base degli obiettivi strategici dell’azienda.

**PRINCIPALI RESPONSABILITA'**:

- Monitorare i Livelli di Servizio da erogare ai clienti di diverse Industry (estero);
- Assicurare il rispetto degli SLA da parte dei team di Sviluppo e Assistenza Tecnica;
- Monitorare le issue relative ai servizi ed i reclami dei clienti.

**REQUISITI**:
**Must Have**:

- Conoscenza professionale della Lingua Inglese;
- Disponibilità a trasferte (mediamente 2 gg al mese) in UE/ExtraUE;
- Conoscenza in ambito gestione servizi (es ITIL);
- Conoscenza delle procedure di Project Management;
- Abilità nella gestione di progetti e persone.

**Nice to Have**:

- Preferibile la Laurea Triennale o Magistrale in Ingegneria Gestionale Informatica, Telecomunicazioni e/o titolo di studio equivalente;
- Gestione di processi di IT Service Management in ambito informatico

Sede di lavoro: Milano, zona San Siro con possibilità di smartworking ibrido.

LI-PC


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    Roma, Italia Umana spa A tempo pieno

    Umana, per prestigiosa multinazionale del settore automotive in zona Roma Salaria (RM) cerca OPERATORE CUSTOMER SERVICE JUNIOR. La risorsa si occuperà di:  - Supporto al reparto del Customer Service - Gestione flusso telefonico ingresso e smistamento nelle aree di competenza - Centralino Cerchiamo profili animati da passione e conoscenza del mondo...


  • Roma, Italia Laser Romae A tempo pieno

    Sei un **Project Manager Junior **e ti piacerebbe entrare a far parte di un team di professionisti costantemente aggiornati sulle nuove tecnologie? Unisciti al gruppo **Laser Romae**! **CHI SIAMO** Siamo una **PMI Innovativa** e operiamo nel campo **ICT & Business Consulting.** Eroghiamo servizi e soluzioni custom ad alto contenuto tecnologico in tutto il...


  • Roma, Italia iQ Medical Srl A tempo pieno

    iQ Medical - Healthcare Service & Solution ricerca una persona da inserire nel reparto di Customer Service della sede di Roma. **Junior Customer Service specialist** La risorsa sarà inserita all'interno del Team di Customer Service e supporterà tutte le attività legate al dipartimento, partecipando attivamente e ricevendo formazione laddove...

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    Roma, Lazio, Italia Laser Romae Srl A tempo pieno

    Laser Romae è una PMI Innovativa che opera nel campo ICT & Business Consulting. Eroga servizi e soluzioni custom ad alto contenuto tecnologico in tutto il panorama ingegneristico.Siamo alla ricerca di un* Service Manager con le seguenti caratteristiche:Esperienza consolidata (minimo 1 anno) nel ruolo di Service Manager o posizioni analoghe di gestione...


  • Roma, Italia Umana spa A tempo pieno

    Umana, per prestigiosa multinazionale del settore automotive in zona Roma Salaria (RM) cerca CUSTOMER SERVICE JUNIOR. La risorsa si occuperà di:  - Supporto al reparto Sales - Attività di recall - Attività di analisi e reportistica Cerchiamo profili animati da passione e conoscenza del mondo delle auto, con forte orientamento al cliente, in grado di...

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    Roma, Italia Aubay Italia A tempo pieno

    Aubay è una società leader in Europa nelle aree di consulenza direzionale e ICT, quotata al mercato NYSE Euronext di Parigi. La nostra proposta Per un nostro cliente in ambito Telco, siamo alla ricerca di un Service Manager. La risorsa verrà inserita all’interno del team Service Operations nell’ambito della funzione Service and Business Operations, ed...

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    Roma, Italia IQVIA A tempo pieno

    **Junior Programme Manager** - Support Programmes to Clinical Centres and Patients_ Italy Team Our mission is to design and develop innovative solutions with the objective of enhancing the quality of care to Patients, optimise investments, maximise effectiveness and resource utilisation. We strive to offer excellent service to Patients and their...

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    Roma, Lazio, Italia THOP S.r.l. A tempo pieno

    La risorsa che cerchiamo, sarà inserita all'interno del team Service Operations di un nostro importante cliente, nell'ambito della funzione Service and Business Operations , ed in particolare nella struttura dedicata al Service Management, che riunisce tutte le figure con competenze nella gestione dei servizi ICT.La struttura è responsabile della gestione...

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    Roma, Italia Tron Group Holding A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di un/una Service Manager che si occupi della definizione e della gestione dei servizi di manutenzione in ambito Networking, Cloud Data Center e Security per azienda cliente leader nella consulenza ICT. Responsabilità principali Definire e governare i servizi di manutenzione, garantendo il rispetto degli SLA Monitorare le performance del...