IT Service Manager

3 giorni fa

Roma, Italia Syntax S.c.ar.l. A tempo pieno

IT Service Manager - Supporto Applicativo (SAP o similari)

**Chi siamo**

Syntax è una società in forte espansione nei settori ICT, impiantistica, green energy e mobilità sostenibile. Con oltre 250 professionisti e più di 1.300 clienti, siamo focalizzati sull’innovazione e sulla qualità dei servizi, in particolare in contesti complessi e altamente specializzati.

**Descrizione del ruolo**

Stiamo cercando un **IT Service Manager** con esperienza nella gestione del supporto applicativo, in particolare su **SAP o sistemi similari**. La figura si occuperà di monitorare e gestire i ticket di supporto, interfacciandosi con i fornitori esterni per garantire la risoluzione delle problematiche nel rispetto degli SLA.

**Responsabilità**
- Monitoraggio e tracciamento dei ticket su SAP o sistemi simili
- Gestione delle comunicazioni operative con i fornitori esterni
- Sollecito di anomalie e supervisione delle attività
- Verifica rispetto SLA e gestione escalation
- Reportistica per gli stakeholder interni
- Utilizzo di strumenti ITSM (ServiceNow, Jira, ecc.)

**Requisiti**
- Esperienza in ruoli come Service Manager, IT Operations o Support Coordinator
- Conoscenza di SAP o sistemi analoghi (non técnica, ma comprensione dei flussi)
- Esperienza con la gestione di fornitori esterni
- Conoscenza di strumenti per la gestione dei ticket (es. ServiceNow)
- Capacità organizzative, prioritarizzazione e comunicazione efficace

**Cosa offriamo**
- Inserimento in un contesto dinamico e in crescita
- Progetti su clienti enterprise
- Opportunità di crescita professionale
- Solo i profili con i requisiti richiesti verranno ricontattati per un colloquio._

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Retribuzione: €31.900,00 - €60.285,57 all'anno

Domande di preselezione:

- Sei disponibile a lavorare in presenza?
- Sei domiciliato a Roma o zone limitrofe per assicurare la presenza in sede?
- Quanti anni di esperienza di lavoro hai con SAP?
- Quanti anni di esperienza di lavoro hai con Gestione servizi IT?
- Quanti anni di esperienza di lavoro hai con ServiceNow?

  • IT Service Manager

    2 settimane fa

    Roma, Italia Thales A tempo pieno

    A Joint Venture between Thales (67%) and Leonardo (33%), Thales Alenia Space is a global space manufacturer delivering, for more than 40 years, high-tech solutions for telecommunications, navigation, Earth Observation, environmental management, exploration, science and orbital infrastructures. Thanks to our diversity of skills, talents and cultures, our...

  • Addetto Back Office

    1 settimana fa

    Roma, Italia Three 4 Tech A tempo pieno

    Addetto Back Office - Supporto Service Manager (Settore IT) **Descrizione**: Azienda operante nel settore IT ricerca una risorsa da inserire nel team di back office a supporto dei Service Manager. La figura selezionata svolgerà attività amministrative e di supporto operativo, contribuendo al buon funzionamento delle attività interne e alla gestione dei...

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    1 giorno fa

    roma, Italia Ford Credit A tempo pieno

    Join to apply for the IT Manager role at Ford CreditLooking for a strategic IT leadership role with real impact? As IT Manager for Ford Credit Italia & Ford Italia, you’ll lead all local IT operations and act as the key interface between business teams, global IT, and external partners – covering Italy and Greece. This is a high-visibility role with...

  • IT Service Manager

    3 settimane fa

    roma, Italia Altro A tempo pieno

    Service ManagerRomaBenvenuto in Medialogic S.p.A.! System Integrator nella progettazione e realizzazione di soluzioni informatiche avanzate, sviluppiamo un'offerta integrata di servizi, consulenza e competenza tecnologica, oltre a prodotti software proprietari. La nostra Mission è quella di instaurare una salda relazione con i Clienti stimolando sempre più...

  • Junior IT Service Manager

    1 settimana fa

    Roma, Italia Proxima Group A tempo pieno

    **Proxima** è un gruppo di aziende con skill funzionali e tecnologiche innovative, che mettono a fattor comune la propria esperienza in un’offerta congiunta di sviluppo di soluzioni all’interno della nostra Software Factory. Offriamo consulenza e servizi di Application Management e Quality Assurance. **Chi cerchiamo?** Junior IT Service Manager **Dove...

  • Service Manager Junior

    1 settimana fa

    Roma, Italia NHRG Srl A tempo pieno

    NHRG srl è una società specializzata nella consulenza HR. Approccio, Processi e Metodologie HR di Nuova Generazione. Ricerca e Selezione, Formazione, Consulenza, Coworking e Networking. Ricerchiamo e sviluppiamo talenti, alleniamo capacità, costruiamo competenze, attraverso metodologie evolute in grado di adattarsi, in maniera modulare, a strutture...

  • Sales Manager

    5 giorni fa

    Roma, Italia Mcc service A tempo pieno

    Join to apply for the Sales Manager role at Mcc service This range is provided by Mcc service. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more. Base pay range Azienda italiana in forte crescita, specializzata nella produzione e distribuzione di sistemi e accessori per la preparazione di bevande calde,...

  • Global IT Service Fulfilment Specialist

    2 ore fa

    Roma, Italia BOEING A tempo pieno

    At Boeing, we innovate and collaborate to make the world a better place. From the seabed to outer space, you can contribute to work that matters with a company where diversity, equity and inclusion are shared values. We’re committed to fostering an environment for every teammate that’s welcoming, respectful and inclusive, with great opportunity for...

  • IT Manager

    5 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia Ford Credit A tempo pieno

    Job DescriptionLooking for a strategicIT leadership rolewith real impact?AsIT Manager for Ford Credit Italia & Ford Italia, you'll lead all local IT operations and act as the key interface between business teams, global IT, and external partners – covering Italy and Greece. This is a high-visibility role with cross-functional exposure and a direct impact...

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    7 giorni fa

    Roma, Italia Ford Motor Company A tempo pieno

    Looking for a strategic IT leadership role with real impact?As IT Manager for Ford Credit Italia & Ford Italia , you'll lead all local IT operations and act as the key interface between business teams, global IT, and external partners – covering Italy and Greece. This is a high-visibility role with cross-functional exposure and a direct impact on digital...