Customer Care Specialist

2 settimane fa


Milano, Italia AUTORIGOLDI SPA A tempo pieno

**JOBOUTIQUE** (brand di ONE4 Job S.R.L., Società autorizzata dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali, Autorizzazione a tempo indeterminato per l’esercizio dell’attività di ricerca e selezione Prot. n° R.0000149 del 26-10-2022) cerca per proprio cliente **AUTORIGOLDI SPA** un/una **CUSTOMER CARE SPECIALIST - SERVICE** **(SOSTITUZIONE MATERNITÀ)**

**AUTORIGOLDI** **SPA,** concessionaria storica per i marchi Volkswagen, Škoda e Audi Service, presente a Milano dal 1906 con cinque prestigiosi showroom, quattro centri di assistenza e vendita ricambi ed un modernissimo Centro Distribuzione Ricambi, rappresenta da sempre un punto di riferimento per l’automobile in Lombardia.

**Posizione**:
L'azienda, per sostituzione maternità e con possibilità di inserimento stabile nel team, ricerca un/una:
**CUSTOMER CARE SPECIALIST - SERVICE**

**(Milano)**

La figura selezionata si occuperà di:

- Gestire i reclami clienti in risposta ai sondaggi costruttore (Hot Alert);
- Analizzare i feedback dei clienti al fine di proporre azioni correttive volte a migliorarne l’esperienza;
- Predisporre analisi e report settimanali per la;
- Gestire tempestivamente i reclami dei clienti
- Interfacciarsi con i colleghi di Officine e Magazzino per la risoluzione delle problematiche;
- Effettuare exit interview a tutti i clienti;
- Implementare le recensioni positive del Service.

**Offerta**:

- Contratto di assunzione a tempo determinato, con possibilità di trasformazione in indeterminato;
- Prospettive di crescita professionale in realtà dinamica e in fase di costante sviluppo;
- Ruolo strategico in contesto aziendale strutturato.

**Requisiti**:

- Pregressa esperienza nel ruolo;
- Conoscenza del settore Service o Back Office nell' automotive;
- Ottime capacità informatiche, conoscenza del pacchetto Office;
- Innato senso del servizio verso i clienti;
- Ottime capacità comunicative e relazionali.

**Altre informazioni**:
Sede di lavoro: Via Inganni o Via Gallarate



  • Sede Milano - Piazza Fidia, Italia Iliad Customer Care A tempo pieno

    In iliad, abbiamo rivoluzionato il mercato delle telecomunicazioni, mettendo al centro le persone e costruendo relazioni solide con i nostri utenti, basate sulla trasparenza e la fiducia. Con oltre 11 milioni e mezzo di utenti e una rete proprietaria in continua espansione, giochiamo un ruolo chiave nella transizione digitale e tecnologica di un Paese sempre...

  • Customer Care Specialist

    2 settimane fa


    Milano, Italia EgoGreen A tempo pieno

    **EgoGreen**, operatore specializzato nel mercato libero dell'energia e del gas, con forte orientamento al digital e all'energia rinnovabile, al fine di potenziare il proprio organico sta cercando un Customer Care Specialist: Il ruolo consiste nel gestire le attività relative al processo di Customer Service, collaborando con gli altri dipartimenti...


  • Milano, Italia Page Personnel Italia A tempo pieno

    La risorsa inserita nel ruolo di Customer Care Specialist si occuperà di: - gestione resi, reclami e non conformità; - assistenza ai clienti tramite mail chat e telefono; - gestione del sito e-commerce; - gestione delle recensioni; Junior Customer Care Specialist con francese fluente - Milano|Azienda operante in ambito moda La risorsa ideale ha maturato...

  • Customer Care Specialist

    1 settimana fa


    Milano, Italia Monclick srl A tempo pieno

    Monclick, fondata nel 2005, è un pure player online che propone oltre 70.000 prodotti nei settori Informatica, Consumer Electronics, Telefonia, Grande e Piccolo elettrodomestico. Il sito è visitato da oltre 1.500.000 di utenti al mese con oltre 500.000 clienti. Monclick non è solo monclick.it ma è attivo sul mercato attraverso differenti canali di...


  • Milano, Italia Epilate srl A tempo pieno

    Azienda leader nel settore dell'epilazione definitiva, ricerca per ampliamento dipartimento Customer care, una figura di CUSTOMER CARE SPECIALIST Dovrà occuparsi delle seguenti attività: aumento della fidelizzazione del cliente attraverso azioni di caring in base alle esigenze del cliente; - orientamento al cliente - attitudine al problem solving -...

  • Categorie Protette

    4 giorni fa


    Milano, Italia Page Personnel Italia A tempo pieno

    Principali responsabilità: - Back-end e-commerce; - Gestione vetrine, aggiornamento e creazione prodotti catalogo; - Creazione offerte/promozioni; - Supporto commerciale e gestione Customer care B2C; - Aggiornamenti magazzino retail; - Responsabile Customer care B2C Customer Care Specialist e Back end eCommerce settore Fashion|Opportunità riservata a...


  • Milano, Italia DoveVivo A tempo pieno

    **About the role** and the Team** Stiamo cercando una persona talentuosa ed energica che nel ruolo di **Customer Care Specialist **si unisca al nostro team di Customer Care di Milano. Lavorerai a diretto riporto del Customer Care Coordinator, supportandolo sia nelle attività di back-office sia in quelle di check-in e check-out in ufficio e appartamento....


  • Milano, Italia RETAIL CARE GROUP A tempo pieno

    Retail Care Group, agenzia di Field Marketing di Milano attiva dal 1998, ricerca per azienda leader nel settore beauty care, un/a **Beauty Skin Care Specialist** per un progetto di consulenza in farmacia ed erboristeria. **MANSIONI**: L’obiettivo del Brand coinvolto è di coinvolgere la clientela, con un nuovo modello di cosmesi personalizzata, studiata e...


  • Milano, Italia DoveVivo A tempo pieno

    **About the role** and the Team* Stiamo cercando una persona talentuosa ed energica che nel ruolo di **Customer Care Specialist **si unisca al nostro team di Customer Care di Milano. Lavorerai a diretto riporto del Customer Care Coordinator, supportandolo sia nelle attività di back-office sia in quelle di check-in e check-out in ufficio e appartamento. Cosa...


  • Milano, Italia Sharewood A tempo pieno

    _We are looking for _ We are looking for a Booking & Customer Care Specialist who will be in charge of organizing and optimizing the sale flow with direct customers in a pre-booking and post-booking stage, taking care of the whole customer care success. - Your responsibilities_ - Organizing and aligning with the marketing team to drive leads conversion and...