Service Manager

2 giorni fa

Milano, Italia G&P Servizi Informatici A tempo pieno

Descrizione offerta

Job description: stiamo ricercando un Service Manager.

Seniority: Middle.

Role and Activities:

- Supervisionare e guidare le attività del Service team;
- Coordinare la creazione degli SLA (attraverso interazioni con il business team);
- Assicurarsi che il team segua le best practice e rispetti gli accordi sul livello di servizio;
- Monitorare le issue del dipartimento e i reclami dei clienti;
- Sviluppare piani di problem management e service improvement;
- Offrire un servizio ai clienti, gestendo e mantenendo con loro una buona relazione.

Hard Skill:

- Certificazione ITIL V4 Foundation.

**Language**:

- Buona conoscenza lingua inglese

Location: Milano (da remoto e in presenza);
Start: Asap;
Duration: Lunga visibilità.

Si richiede di inviare il curriculum in formato europeo con il dettaglio dei progetti seguiti e delle tecnologie utilizzate.
La ricerca è rivolta ad entrambi i sessi ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
Si raccomanda di includere l’autorizzazione al trattamento dei dati personali (D.Lgs. art.13 del Regolamento UE 2016/679).

Tag: Manager

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    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia DILS srl A tempo pieno

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