Contact Center Team Leader

3 giorni fa

Milano, Italia jobtech A tempo pieno

**Assicurazioni**
Jobtech**, agenzia per il lavoro 100% digitale, è alla ricerca di un **Team Leader** per una nota tech company del settore assicurativo con sede a **Milano**.

Con più di **2 milioni di clienti** che continuano a beneficiare dei suoi servizi innovativi, l'azienda - specializzata in polizze auto, moto e furgoni - continua a crescere sul mercato con il vantaggio competitivo di rendere digitali i suoi processi. E proprio perché l'offerta cresce rapidamente sul mercato, anche il team necessita di espandersi: ed eccoci alla ricerca di un talento da inserire nel reparto di **Assistenza Clienti**
**Nello specifico, ti occuperai di**:

- Supportare le attività di formazione;
- Coordinare e coinvolgere le persone nel raggiungimento degli obiettivi;
- Monitorare i principali KPI ai fini del miglioramento del servizio;
- Individuare aree di miglioramento individuale e di team.
**Cosa prevede l'offerta?** L'inserimento è previsto con un iniziale contratto a tempo determinato, idealmente rinnovabile e finalizzato all'inserimento. Lavorerai da lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 19:30.
**Ma c'è molto di più di questo**: entrerai a far parte di una realtà dinamica ed in forte crescita dove avrai l'opportunità di **formarti e specializzarti** a 360° L'azienda metterà a tua disposizione strumenti di ultima generazione che ti supporteranno nelle attività quotidiane e garantirà un **piano welfare** e benefit per valorizzare il tuo impegno. Prevista, inoltre, la possibilità di lavorare in forma ibrida.

**Lingue richieste**:

- Italiano: Professionale completa

**Requisiti obbligatori**:

2-3 anni di esperienza come Team Leader nel settore assicurativo
- Conoscenza approfondita dei prodotti assicurativi auto
- Gestione e supervisione di un team
- Conoscenza delle procedure di back-office assicurativo
- Dimestichezza con analisi e calcoli lato business
- Propensione al lavoro di squadra
- Ottime doti relazionali e atteggiamento positivo
- Autonomia, gestione delle responsabilità e delle priorità
- Ottima gestione dello stress

**Requisiti opzionali**:
**Condizioni economiche**:

- Da definire

**Trattamento**:
Tempo det. (6 mesi)

**Turni di lavoro**:
Infrasettimanali

Mattina - Pomeriggio

  • Team leader contact center

    11 ore fa

    milano, Italia Adecco contact center milano A tempo pieno

    Categoria: Vendite e Attenzione al clienteAdecco Italia S.p.A. Hubsite Milano Contact Center ricerca per un importante evento sportivo internazionale: Team Leader con ottime capacità organizzative e di gestione del personale.RequisitiDimestichezza con Microsoft Excel per attività di monitoraggio e reportistica.Flessibilità operativa e capacità di gestire...

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    2 settimane fa

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  • Team Leader

    1 settimana fa

    Milano, Italia GIGROUP A tempo pieno

    Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane RICERCA per Azienda cliente leader nell’offerta di servizi di Contact Center un/una: TEAM LEADER La risorsa si occuperà di rispondere alle richieste del Customer, supportare il supervisor nella...

  • Contact Center Operations

    4 settimane fa

    milano, Italia Page Personnel Italia SPA A tempo pieno

    Contact Center Operations & Vendor Manager - GiussanoAziendaAzienda operante nel settore fmcgOffertaLa risorsa si inserirà in un team di 10 persone ed avrà un focus sui progetti internazionali. Nello specifico si occuperà di:gestione delle relazioni con i partner/fornitori che gestiscono il customer care esternalizzatoelaborazione delle previsioni...

  • ADDETTO/A CONTACT CENTER

    4 settimane fa

    milano, Italia Grafton - Italy A tempo pieno

    Hai esperienza nel settore bancario o assicurativo e cerchi una nuova opportunità? Vuoi lavorare in un ambiente dinamico, dove professionalità e innovazione si incontrano? Potremmo avere l’opportunità giusta per te! Grafton Banking&Insurance* è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito bancario,...

  • Call center inbound settore finanziario

    4 giorni fa

    Milano, Italia Adecco contact center milano A tempo pieno

    Requisiti richiesti Diploma di Scuola Media Superiore. Buon utilizzo del PC e pacchetto Office. Predisposizione al contatto telefonico. Forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati. Adecco Italia S.p.A. Hubsite Milano Contact Center ricerca per società di outsourcing, addetti/e al centralino per importante azienda nel settore finanziario...

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    1 settimana fa

    Milano, Italia E.On A tempo pieno

    E.ON Energia S.p.A. | Permanent | Full time | Milano La nuova E.ON è uno dei maggiori operatori di reti energetiche e infrastrutture energetiche europee, oltre a fornire soluzioni avanzate per oltre 50 milioni di clienti. Siamo presenti in 15 paesi con oltre 70.000 dipendenti. Questo ci pone in una posizione ideale per aiutare a guidare la transizione...

  • Team Leader Contact Center Inbound

    3 giorni fa

    Milano, Italia Page Personnel A tempo pieno

    Il nostro clienteImportante società internazionale, sede di Milano.La figura ricercataGestire un Team di agenti in un ambiente orientato alraggiungimento degli obiettiviAssicurare una corretta distribuzione dei turni,assegnazione ferie/permessi/formazione Monitorando le assenze non pianificate al fine digarantire la copertura operativa del...

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    3 giorni fa

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    2 giorni fa

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