Guest Experience Agent

2 giorni fa

Roma, Italia Baglioni Hotels S.p.A. A tempo pieno

Per il nostro Baglioni Hotel Regina di Roma ricerchiamo un/una Guest Experience Agent

**REQUISITI**
- Gradita esperienza biennale nella mansione in Hotel 4/5 stelle;
- Eccellente orientamento al cliente: capacità di instaurare una relazione positiva con il cliente e di comprenderne bisogni/aspettative, proattività, problem solving;
- È preferibile la conoscenza del PMS Scrigno;
- Ottima conoscenza lingua inglese e preferibilmente conoscenza di una seconda lingua;
- Ottimo standing.

**ATTIVITA’**
- Gestire le attività legate all’accoglienza dei clienti e alla promozione e vendita sei servizi Baglioni;
- Soddisfare le richieste dell’ospite secondo gli standard della Società e quando possibile anticipare le necessità;
- Seguito giornaliero della soddisfazione dell’ospite e quando necessario coordinamento con gli altri reparti per aumentare la soddisfazione;
- Accompagnamento dell’ospite durante il soggiorno e preparazione della loro partenza secondo le linee guida;
- Assicurare una customer experience memorabile attraverso un’eccellente accoglienza e un attento servizio ai clienti.

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato

Benefit:

- Buoni pasto
Disponibilità:

- Turni
Esperienza:

- receptionist/butler/guest relation agent: 2 anni (Obbligatorio)

  • Guest Experience Agent

    4 settimane fa

    Roma, Italia Altro A tempo pieno

    Il/la Guest Experience Agent Il/la Guest Experience Agent è il primo punto di contatto per gli ospiti una volta arrivati a destinazione. Il suo obiettivo principale è garantire un'esperienza impeccabile ed esclusiva per tutta la vacanza, anticipando le necessità del cliente e risolvendo eventuali complaint in tempo reale. Dettagli sul cliente DMC di...

  • Guest Experience Agent

    2 settimane fa

    Roma, Italia Michael Page A tempo pieno

    Il/la Guest Experience Agent Il/la Guest Experience Agent è il primo punto di contatto per gli ospiti una volta arrivati a destinazione. Il suo obiettivo principale è garantire un'esperienza impeccabile ed esclusiva per tutta la vacanza, anticipando le necessità del cliente e risolvendo eventuali complaint in tempo reale. Dettagli sul cliente DMC di...

  • Guest Experience Agent

    3 settimane fa

    Roma, Italia Hyatt Regency Rome Central A tempo pieno

    We are looking for a motivated Guest Experience Agent to join our pre-opening team. The role will report to the Guest Experience Manager. Conveniently located adjacent to Rome Termini Station and a short distance from the Colosseum, the 238-room Hyatt Regency Rome Central is a contemporary 5-star hotel offering premium business services and one of Italy’s...

  • Guest Experience Agent

    3 settimane fa

    Roma, Italia Hyatt Regency Rome Central A tempo pieno

    We are looking for a motivated Guest Experience Agent to join our pre-opening team. The role will report to the Guest Experience Manager. Conveniently located adjacent to Rome Termini Station and a short distance from the Colosseum, the 238-room Hyatt Regency Rome Central is a contemporary 5-star hotel offering premium business services and one of Italy's...

  • Guest Experience Agent

    3 settimane fa

    Roma, Italia Hyatt Regency Rome Central A tempo pieno

    We are looking for a motivated Guest Experience Agent to join our pre-opening team. The role will report to the Guest Experience Manager. Conveniently located adjacent to Rome Termini Station and a short distance from the Colosseum, the 238-room Hyatt Regency Rome Central is a contemporary 5-star hotel offering premium business services and one of Italy's...

  • Guest Experience Agent

    3 settimane fa

    Roma, Italia Hyatt Regency Rome Central A tempo pieno

    We are looking for a motivated Guest Experience Agent to join our pre-opening team. The role will report to the Guest Experience Manager. Conveniently located adjacent to Rome Termini Station and a short distance from the Colosseum, the 238-room Hyatt Regency Rome Central is a contemporary 5-star hotel offering premium business services and one of Italy’s...

  • Guest Experience Agent

    6 giorni fa

    Roma, Italia Hyatt Regency Rome Central A tempo pieno

    We are looking for a motivated Guest Experience Agent to join our pre-opening team. The role will report to the Guest Experience Manager. Conveniently located adjacent to Rome Termini Station and a short distance from the Colosseum, the 238-room Hyatt Regency Rome Central is a contemporary 5-star hotel offering premium business services and one of Italy's...

  • Guest Experience Agent

    3 giorni fa

    Roma, Italia Hyatt Regency Rome Central A tempo pieno

    We are looking for a motivated Guest Experience Agent to join our pre-opening team. The role will report to the Guest Experience Manager. Conveniently located adjacent to Rome Termini Station and a short distance from the Colosseum, the 238-room Hyatt Regency Rome Central is a contemporary 5-star hotel offering premium business services and one of Italy's...

  • Guest Experience Agent

    3 giorni fa

    Roma, Italia Hyatt Regency Rome Central A tempo pieno

    We are looking for a motivated Guest Experience Agent to join our pre-opening team.The role will report to the Guest Experience Manager.Conveniently located adjacent to Rome Termini Station and a short distance from the Colosseum, the 238-room Hyatt Regency Rome Central is a contemporary 5-star hotel offering premium business services and one of Italy's most...

  • Guest Experience Agent

    2 giorni fa

    Roma, Italia Baglioni Hotels SpA A tempo pieno

    Per il nostro Baglioni Hotel Regina di Roma **ricerchiamo un/una Guest Experience Agent** **REQUISITI**: - Gradita esperienza biennale nella mansione in Hotel 4/5 stelle; - Eccellente orientamento al cliente: capacità di instaurare una relazione positiva con il cliente e di comprenderne bisogni/aspettative, proattività, problem solving; - È preferibile...