Group & Events Management - Minor Hotels Roma

**Minor Hotels** è un gruppo alberghiero globale che gestisce oltre 550 hotel, resort e residence in 56 paesi in Asia Pacifica, Medio Oriente, Africa, Oceano Indiano, Europa e America. Come proprietario, gestore e investitore alberghiero, Minor Hotels soddisfa le esigenze e i desideri dei viaggiatori moderni di tutto il mondo attraverso un portfolio diversificato di otto brand: Anantara, Avani, Elewana, NH, NH Collection, nhow, Oaks e Tivoli. Come parte di **Minor Hotels**, Minor Hotels Europe & Americas è responsabile di oltre 350 strutture in 30 paesi con prospettive di crescita in tutti i segmenti, con un focus particolare sui suoi brand lusso e upper-upscale.

**Quale sarà la tua missione?**:
All’interno del reparto Groups & Events Management (M/F), sarai responsabile del coordinamento delle prenotazioni per gruppi ed eventi business e leisure (sale meeting, camere) negli hotel italiani.
Garantirai il supporto al cliente dalla fase di richiesta del preventivo fino alla conferma della prenotazione.

**Cosa dovrai fare?**:

- Conoscere le diverse tipologie di camere/spazi meeting disponibili (ubicazione e configurazione), nonché i vantaggi di tutti i pacchetti/programmi offerti, e selezionare le tariffe MICE più appropriate in base alla strategia commerciale.
- Stabilire e sviluppare relazioni collaborative con clienti, colleghi e hotel, garantendo il rispetto delle scadenze e delle condizioni previste dalla policy interna sulle prenotazioni.
- Adottare un approccio positivo con i clienti durante il processo di prenotazione, cercando proattivamente di promuovere prodotti e servizi aggiuntivi (segnalando promozioni speciali e servizi disponibili presso l’hotel).
- Creare e mantenere aggiornati i registri delle prenotazioni (gestendo tempestivamente cancellazioni e/o modifiche), aggiornando correttamente i file relativi e comunicando eventuali variazioni agli hotel.

**Cosa stiamo cercando?**:

- Capacità di Persuasione/Negoziazione
- Capacità Comunicative
- Ascolto Attivo
- Iniziativa/Persistenza/Tolleranza allo Stress
- Attenzione ai Dettagli
- Affidabilità/Collaborazione
- Capacità di Lavoro in Team
- Adattabilità/Flessibilità
- Inglese (parlato e scritto)
- Competenze Informatiche: Microsoft Office, Excel Intermedio, Conoscenza di TMS4Meeting, TMS4Hotels, C4C, Evolution.

**Perché scegliere noi?**:
In** Minor Hotels Europe & Americas** ci impegniamo a creare carriere entusiasmanti in tutto il mondo ed esperienze interculturali. Il nostro viaggio è alimentato dalla passione e dalla dedizione dei nostri incredibili team, che godono anche di vantaggi stimolanti ed esclusivi quali:

- Esperienza mondiale - diversità di 150 nazionalità diverse.
- Opportunità di sviluppo della carriera ricca di sfide nazionali e internazionali.
- Ampia gamma di programmi di formazione per migliorare le proprie competenze.
- Iniziative di benessere, tra cui condizioni di lavoro flessibili.
- Programmi di riconoscimento per i membri del team, tra cui le date memorabili.
- Possibilità di fare la differenza attraverso il nostro programma di sostenibilità e le iniziative di volontariato.
- Tariffe e promozioni per i membri del team, che offrono tariffe scontate nei nostri hotel in tutto il mondo e vantaggi esclusivi attraverso il nostro programma di fidelizzazione aziendale.

**Stai cercando una nuova sfida? Candidati ora**
- Minor Hotels Europe & Americas si impegna a creare un ambiente di lavoro inclusivo in cui tutti siano valorizzati e incoraggiati allo stesso modo. Diamo quindi il benvenuto a persone di ogni provenienza e con diverse abilità personali._