Customer Service Manager
5 giorni fa
La nostra azienda opera nel settore degli affitti per brevi soggiorni, case ed appartamenti per vacanze.
Ricerchiamo un responsabile del Customer Service come sostituzione maternità, con possibilità di rinnovo.
I TUOI OBIETTIVI SARANNO
- Pianificazione delle strategie e delle attività operative del servizio clienti, dal pre al post-vendita;
- Coordinamento e supervisione dell’attività del team interno e dei partner esterni (es. call center), in ottica di ottimizzazione di processi, procedure e strumenti del servizio di assistenza;
- Completo e continuativo presidio del customer care, al fine di minimizzare i tempi di risposta/risoluzione di problematiche e massimizzare la qualità del servizio;
- Analisi delle richieste della clientela e monitoraggio del livello di soddisfazione del servizio erogato.
IL TUO BAGAGLIO
- Ottima conoscenza dell’inglese (titolo preferenziale conoscenza di una seconda lingua)
LA NOSTRA PROPOSTA
Offriamo un ambiente di lavoro informale e dinamico dove le idee e le proposte dei singoli vengono sempre apprezzate.
Il tuo impegno sarà distribuito dal lunedì al venerdì (due giorni di riposo a settimana) (8 ore giornaliere).
La sede di lavoro si alternerà tra i due uffici ( via Fara e via Farini, Milano).
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
Contratto di lavoro: Sostituzione maternità con possibilità di rinnovo
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato
Durata contratto: 6 mesi
Stipendio: €1.700,00 al mese
Orario:
- Dal lunedì al venerdì
- Orario flessibile
Tipi di retribuzione supplementare:
- Maggiorazione lavoro festivo
- Quattordicesima
- Straordinario
- Tredicesima
Istruzione:
- Laurea magistrale (o specialistica) (Obbligatorio)
Esperienza:
- Customer Service Manager: 3 anni (Obbligatorio)
Lingua:
- Inglese (Obbligatorio)
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Customer Service Manager
5 giorni fa
Milano, Italia IMILE ITALY S.R.L. A tempo pienoCustomer Service Manager: **Responsibilities**: 2. Keep records of customer interactions, handle customer complaints, provide appropriate solutions and alternatives within the time limits; follow up to ensure resolution; 3. Monitor customer service metrics, analyze causes and implement plan for improvement 4. Routinely analyze NSS (Consumer Satisfaction),...
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Customer Service Manager
2 settimane fa
Milano, Italia Manning Global A tempo pienoOur client, an eCommerce expert, is searching for a Customer Service Manager to join their project in Milan/Italy. Position Title: Customer Service Manager Position Type: Permanent Start Date: ASAP Location: Milan/Italy Contact: Bianca Papa | +49 89 23 88 98 673 Responsibilities: Fully responsible for the work management and personnel management...
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Customer Service Manager
2 settimane fa
milano, Italia Momentive A tempo pienoOverviewJob Title: Customer Service ManagerIn this role, you will manage support and develop Customer Service Representatives, ensuring the day-to-day execution of Customer Service operations; monitor team performance and contribute to a positive workplace. You will provide excellent customer service by leading and motivating the CS team, developing employee...
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Customer Service Manager
3 settimane fa
Milano, Italia Ingenico Group A tempo pienoCustomer Service ManagerDate: Sep 25, 2025Company:Location: Milano, IT, 20157Ingenico is the global leader in payments acceptance solutions. As the trusted technology partner for merchants, banks, acquirers, ISVs, payment aggregators and fintech customers our world-class terminals, solutions and services enable the global ecosystem of payments acceptance....
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Customer Service Manager
2 giorni fa
milano, Italia Ingenico Group A tempo pienoCustomer Service ManagerDate: Sep 25, 2025Company:Location: Milano, IT, 20157Ingenico is the global leader in payments acceptance solutions. As the trusted technology partner for merchants, banks, acquirers, ISVs, payment aggregators and fintech customers our world-class terminals, solutions and services enable the global ecosystem of payments acceptance....
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Customer Service Specialist
2 giorni fa
Via Milano, Italia Page Personnel Italia SPA A tempo pienoAs part of the Customer Service Department, you will be in charge of delivering excellent customer support and ensuring a positive customer experience. You will directly report to the Customer Service Manager and your role will involve handling customer inquiries, resolving issues efficiently, and acting as a key point of contact between the company and its...
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Customer Service Manager
3 giorni fa
Milano, Italia Azienda Anonima A tempo pienoWe are supporting a fast-growing consumer goods company in the search for a Customer Service Manager B2B & B2CThe manager will lead the end-to-end service operations across both business channels. The role reports directly to the Commercial Director and is accountable for delivering an outstanding customer experience, ensuring operational excellence in pre-...
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Customer Service Specialist
2 giorni fa
Via Milano, Italia Page Personnel Italia SPA A tempo pienoAs part of the Customer Service Department, you will be in charge of delivering excellent customer support and ensuring a positive customer experience. You will directly report to the Customer Service Manager and your role will involve handling customer inquiries, resolving issues efficiently, and acting as a key point of contact between the company and its...
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Global Customer Service Manager
2 giorni fa
Via Milano, Italia Oway A tempo pienoOWAY è l’unico BRAND AGRICOSMETICO PROFESSIONALE con l’obiettivo di creare la prima rete globale di saloni e spa completamente PLASTIC-FREE .Dal 1948, OWAY è un’azienda familiare e produttore globale di prodotti professionali per capelli, viso e corpo.Partendo da materie prime biodinamiche, a km 0, biologiche e fair-trade, creiamo trattamenti e...
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Customer Service Manager
3 giorni fa
Milano, Italia Azienda Anonima A tempo pienoWe are supporting a fast-growing consumer goods company in the search for aCustomer Service Manager B2 B & B2 CThe manager will lead the end-to-end service operations across both business channels. The role reports directly to the Commercial Director and is accountable for delivering an outstanding customer experience, ensuring operational excellence in pre-...
