IT Service Specialist

6 giorni fa

Milano, Italia Kekyjob srl A tempo pieno

Kekyjob, società di Head Hunting, per suo Cliente, Gruppo alberghiero multinazionale in forte espansione, ricerca e seleziona:
**n.1 IT Service specialist**

Il Service specialist, inserito nel dipartimento IT, risponde all'IT regional manager e con il supporto di una risorsa più junior, fornisce assistenza di 2° livello al personale di sede, ai business partners e allo staff degli hotels.

In base alle necessità supporta il Dipartimento Help Desk anche per l'assistenza di 1° livello. Ha in charge il coordinamento di tutte le attività propedeutiche all'apertura di un nuovo hotel.

**Attività**
- Partecipazione a sopralluoghi e a riunioni in cantiere pre-opening.
- Interfaccia costante e attiva con follow up precisi relativi alla propria attività, con tutti i dipartimenti coinvolti (Dipartimento Operations, Dipartimento Tecnico e Dipartimento Amministrazione).
- Programmazione e gestione delle installazioni HW/SW, in Hotel e in HQ.
- Si occupa attivamente della gestione delle manutenzioni contrattuali e puntuali relative a: - TV, Smart TV e centrali TV;
- Serrature;
- TVCC;
- Wi-Fi;
- Kiosk;
- Casse;
- UPS;
- Apparati di rete;
- PC e Notebook.
- Implementa la gestione della documentazione-contrattualistica e con riferimento al proprio dominio di competenza.
- È disponibile per trasferte, anche di più giorni, soprattutto per le attività di installazione HW/SW relative alle New Opening in Italia e all’Estero
- È attivo e ingaggiato relativamente a progetti intradipartimento, che coinvolgono il proprio dominio di competenza.
- Ha una pianificazione mensile consultabile delle sue attività nel rispetto delle scadenze affidate.
- Risolve i problemi e le domande dei clienti interni ed esterni in modo accurato e tempestivo.
- Garantisce reperibilità, anche fuori dagli orari di ufficio, per la gestione di emergenze / problemi bloccanti o attività di manutenzione straordinaria degli Hotel dell’HQ

**Competenze trasversali**
- Orientamento al cliente
- Capacità di comunicazione
- capacità organizzativa e di pianificazione
- Capacità analitiche e di _problem solving_
- _Capacità di leadership e team management_

**Istruzione e formazione**
- Diploma/Laurea indirizzo informatico
- Conoscenza almeno livello B2 scritto/parlato della lingua inglese

**Inquadramento**:
Contratto a tempo determinato di 1 anno finalizzato alla stabilizzazione a tempo indeterminato

CCNL Commercio

Disponibilità anche a collaborazioni con consulenti esterni con PIVA

**Orario di lavoro**:
9-18

1-2 giorni in smart working a settimana

**Sede di lavoro**

Milano

  • IT Service Operations Specialist

    4 settimane fa

    Milano, Italia NEVERHACK Italy A tempo pieno

    NEVERHACK ( ) è un gruppo francese specializzato in cybersecurity. Fondato nel 2021 e con sedi in 10 paesi, il gruppo conta oggi più di 1200 dipendenti in tutto il mondo. La nostra ambizione è quella di espanderci a livello internazionale per costruire un mondo digitale sicuro per tutti. È proprio grazie a questa forte espansione che cerchiamo un/una IT...

  • IT Service Operations Specialist

    3 settimane fa

    Milano, Italia NEVERHACK Italy A tempo pieno

    NEVERHACK ( ) è un gruppo francese specializzato in cybersecurity. Fondato nel 2021 e con sedi in 10 paesi, il gruppo conta oggi più di 1200 dipendenti in tutto il mondo. La nostra ambizione è quella di espanderci a livello internazionale per costruire un mondo digitale sicuro per tutti. È proprio grazie a questa forte espansione che cerchiamo un/una IT...

  • IT Service Operations Specialist

    3 settimane fa

    Milano, Italia NEVERHACK Italy A tempo pieno

    NEVERHACK ( ) è un gruppo francese specializzato in cybersecurity. Fondato nel 2021 e con sedi in 10 paesi, il gruppo conta oggi più di 1200 dipendenti in tutto il mondo. La nostra ambizione è quella di espanderci a livello internazionale per costruire un mondo digitale sicuro per tutti. È proprio grazie a questa forte espansione che cerchiamo un/una IT...

  • IT Service Operations Specialist

    3 settimane fa

    Milano, Italia NEVERHACK Italy A tempo pieno

    NEVERHACK ( ) è un gruppo francese specializzato in cybersecurity. Fondato nel 2021 e con sedi in 10 paesi, il gruppo conta oggi più di 1200 dipendenti in tutto il mondo. La nostra ambizione è quella di espanderci a livello internazionale per costruire un mondo digitale sicuro per tutti. È proprio grazie a questa forte espansione che cerchiamo un / una...

  • It Service Operations Specialist

    5 giorni fa

    Milano, Italia Neverhack Italy A tempo pieno

    NEVERHACK ( ) è un gruppo francese specializzato in cybersecurity.Fondato nel **** e con sedi in 10 paesi, il gruppo conta oggi più di **** dipendenti in tutto il mondo.La nostra ambizione è quella di espanderci a livello internazionale per costruire un mondo digitale sicuro per tutti.È proprio grazie a questa forte espansione che cerchiamo un/una IT...

  • It operations

    3 settimane fa

    Milano, Italia NEVERHACK Italy A tempo pieno

    NEVERHACK ( ) è un gruppo francese specializzato in cybersecurity. Fondato nel 2021 e con sedi in 10 paesi, il gruppo conta oggi più di 1200 dipendenti in tutto il mondo. È proprio grazie a questa forte espansione che cerchiamo un/una IT Service Operations Specialist / Problem Analyst che supporti la gestione quotidiana dei servizi IT, garantendo la...

  • It Service Operations Specialist

    5 giorni fa

    Milano, Italia Neverhack Italy A tempo pieno

    NEVERHACK ( ) è un gruppo francese specializzato in cybersecurity.Fondato nel **** e con sedi in 10 paesi, il gruppo conta oggi più di **** dipendenti in tutto il mondo.La nostra ambizione è quella di espanderci a livello internazionale per costruire un mondo digitale sicuro per tutti.È proprio grazie a questa forte espansione che cerchiamo un/una IT...

  • It Service Operations Specialist

    3 giorni fa

    Milano, Italia Neverhack Italy A tempo pieno

    NEVERHACK( ) è un gruppo francese specializzato in cybersecurity.Fondato nel **** e con sedi in 10 paesi, il gruppo conta oggi più di **** dipendenti in tutto il mondo.La nostra ambizione è quella di espanderci a livello internazionale per costruire un mondo digitale sicuro per tutti.È proprio grazie a questa forte espansione che cerchiamo un/unaIT...

  • It Operation And Service Specialist

    3 giorni fa

    Milano, Italia Neverhack Italy A tempo pieno

    NEVERHACK ( ) è un gruppo francese specializzato in cybersecurity.Fondato nel **** e con sedi in 10 paesi, il gruppo conta oggi più di **** dipendenti in tutto il mondo.È proprio grazie a questa forte espansione che cerchiamo un/una IT Service Operations Specialist / Problem Analyst che supporti la gestione quotidiana dei servizi IT, garantendo la...

  • It Operation And Service Specialist

    3 giorni fa

    Milano, Italia Neverhack Italy A tempo pieno

    NEVERHACK ( ) è un gruppo francese specializzato in cybersecurity.Fondato nel **** e con sedi in 10 paesi, il gruppo conta oggi più di **** dipendenti in tutto il mondo.È proprio grazie a questa forte espansione che cerchiamo un/una IT Service Operations Specialist / Problem Analyst che supporti la gestione quotidiana dei servizi IT, garantendo la...