IT Loyalty Specialist

2 settimane fa

Milano, Italia Vodafone A tempo pieno

**Role purpose**:
Moreover he/she will be responsible of the governance of the vendor involved in the area.
It is requested a previous experience in same areas or in IT customer centric tools and processes (CRM, CVM, Digital). The understanding of the technical aspects of the loyalty platform and customer experience processes is a must of the role and a knowledge of Telco market ato be adherent of the role mission. A good project management and analytics skills complete the skill requested.
Curiosity and familiarity in Technology and Leadership skills in managing different stakeholders in a complex environment is a must.

**Key accountabilities and decision ownership**:

- Be the technical reference of the business loyalty teams
- Manage the E2E activities assigned to achieve the business requirements within the agreed timelines with high quality and in an Agile work environment
- Governance of the internal development teams, the outsourced suppliers and all the stakeholders
- Provide the right communication of the project status and prepare the presentations for the top management
- Collaborate strictly with Operation teams in order to assure the best E2E service to the final customers

**Core competencies, knowledge and experience**:

- Experience of at least 5-7 years in IT departments as business analyst or IT project manager
- Strong knowledge of Business Support Systems (CRM, Ordering, Sales Platforms) and Digital Channels. In particular, it is required experience in Campaign and Loyalty program solutions
- Fluent in speaking and writing in English

**Must have technical / professional qualifications**:

- Attitude to plan and organize work to deliver projects/activities as agreed
- Knowledge of the main test methodologies
- Great communication and influencing skills
- Knowledge of data security and privacy regulations
- Knowledge of Agile methodologies (Scrum/SAFe preferred)

**Studies**:

- Bachelor degree in computer science and/or engineering

  • Loyalty Specialist

    2 settimane fa

    Milano, Italia Reverse SpA A tempo pieno

    **Contract type**: Permanent **Salary** commisurato all'esperienza Workplace: Milano MI, Italia, 2 gg smart working/settimana **Ricerchiamo un/una Loyalty Specialist** **PROFILO PROFESSIONALE** Il/la Loyalty Specialist supporterà lo sviluppo del programma di loyalty B2C, lavorando sull'acquisizione clienti, perseguendo la retention al fine di aumentare...

  • Loyalty Specialist

    1 settimana fa

    Milano, Italia SISAL A tempo pieno

    Sisal, nell’ottica di ampliare il suo organico, è alla ricerca, di un Loyalty specialist da inserire all’interno del Team CVM Management. La funzione ha l’obiettivo di fidelizzare, proteggere e sviluppare il valore della Customer Base attraverso il disegno e la realizzazione di azioni mirate e rilevanti sulla base di criteri di segmentazione,...

  • LOYALTY SPECIALIST

    3 settimane fa

    milano, Italia Edison A tempo pieno

    Unisciti a Edison e cambia il futuro dell’energia!Siamo leader nella transizione energetica, con una storia di innovazione lunga 140 anni.Cerchiamo un/a Loyalty Specialist per la Divisione Gas & Power Market - Direzione Marketing & Comunicazione , funzione Marketing Strategico & Customer Experience.Cosa farai nel quotidianoGestione operativa del...

  • Loyalty Specialist

    5 giorni fa

    Milano, Italia Edison A tempo pieno

    Unisciti a Edison e cambia il futuro dell'energia!Siamo leader nella transizione energetica, con una storia di innovazione lunga 140 anni.Cerchiamo un/a Loyalty Specialist per la Divisione Gas & Power Market - Direzione Marketing & Comunicazione , funzione Marketing Strategico & Customer Experience.Cosa farai nel quotidianoGestione operativa del programma•...

  • Loyalty & CRM Specialist

    5 giorni fa

    Provincia di Milano, Lombardia, Italia Best Western Italia S.c.p.a. A tempo pieno

    BWH Hotels Italia & Malta Società Benefit, è un gruppo leader globale nel settore alberghiero al quale fanno capo tre brand: WorldHotels, Best Western e SureStay Hotel Group. La rete globale vanta circa 4.500 hotel in oltre 100 paesi e territori in tutto il mondo. In Italia e a Malta sono 170 gli alberghi del gruppo. BWH Hotels Italia & Malta ha conseguito...

  • Loyalty Specialist

    1 settimana fa

    Milano, Italia Edison A tempo pieno

    Unisciti a Edison e cambia il futuro dell'energia!Siamo leader nella transizione energetica, con una storia di innovazione lunga 140 anni.Cerchiamo un / a Loyalty Specialist per la Divisione Gas & Power Market - Direzione Marketing & Comunicazione , funzione Marketing Strategico & Customer Experience.Cosa farai nel quotidianoGestione operativa del...

  • Business Development Manager

    2 settimane fa

    Milano, Italia 2CSI A tempo pieno

    Reference number: BDMLS/IT/1021541 **Locations**: - Milan Comarch is a global leader in IT solutions, specializing in loyalty management, customer engagement, and digital transformation for top brands worldwide. We help businesses build and manage loyalty programs that drive customer retention and revenue growth. As we continue expanding in Italy, we are...

  • CRM & Loyalty Specialist

    1 giorno fa

    Milano, Italia Iper La grande i A tempo pieno

    **Iper La grande i**, E' un'azienda italiana leader della **DMO**, fondata nel 1974 e presente con una rete di oltre 20 ipermercati sul territorio nazionale Ci impegniamo ad offrire un'esperienza di shopping straordinaria e servizi di alta qualità ai nostri clienti. Con una presenza diffusa e un impegno per l'innovazione nel settore retail. Per la...

  • Business Development Manager

    2 settimane fa

    Milano, Italia Comarch A tempo pieno

    Comarch is a global leader in IT solutions, specializing in loyalty management, customer engagement, and digital transformation for top brands worldwide. We help businesses build and manage loyalty programs that drive customer retention and revenue growth. As we continue expanding in Italy, we are looking for a Business Development Manager to drive sales of...

  • CRM & Loyalty Specialist (Outsourced)

    3 giorni fa

    Milano, Italia Samsung Electronics A tempo pieno

    Position Summary Role and Responsibilities - Manage CRM and loyalty campaigns setup and send out; - Coordinate agencies in charge of assets development and delivery; - Find the correct target audience or segment for each communication; - Support product Divisions and the eStore Teams to plan their communications on CRM owned channels; - Spread a customer...