Addetto Supporto Clienti-help Desk

10 ore fa

Bergamo, Italia Sikuro Group A tempo pieno

Per ampliamento nel nostro Staff stiamo ricercando una risorsa da inserire nel Team Help desk. La risorsa ricoprirà il ruolo di ADDETTO SUPPORTO CLIENTI-HELP DESK, risponderà al Coordinatore del servizio e supporterà i clienti nell’utilizzo dei servizi Sikuro

In particolare, la risorsa si occuperà di:

- Prendere in carico e gestire i Ticket di supporto tecnico a lui assegnati
- Fornire supporto tecnico ai clienti sull’utilizzo del portale Sikuro, delle App e di tutti gli strumenti ad essi correlati;
- Fornire al cliente i materiali di supporto all’utilizzo della suite Sikuro;
- Collaborare con il responsabile nella gestione delle complessità relativa ai ticket
- Indirizzare l’utente alla risoluzione del problema e seguirlo nella procedura;
- Rilevare possibili errori nel software e verificare tempestivamente la verifica del corretto funzionamento.

La risorsa sarà inserita in un percorso di formazione relativo all’utilizzo del portale aziendale e allo sviluppo delle competenze relative al ruolo. La posizione prevede ampi spazi di crescita.

**Requisiti richiesti**:

- Buone capacità di utilizzo del pacchetto Office e dei sistemi digitali in genere;
- Propensione all’ascolto e alla cura del cliente;
- Laura ad indirizzo marketing e comunicazione o umanistico
- Capacità di raccogliere e dare informazioni, sia verbalmente che per iscritto a diverse tipologie di utenti;
- Saper trovare la soluzione più rapida ed efficace ai problemi elaborando nuove idee e diverse possibilità;
Completano il profilo una forte attitudine all’apprendimento, buone doti comunicative e organizzative, proattività e forte orientamento al risultato.

**Sede di lavoro **:Alzano Lombardo

**Orario di lavoro**: full time

**Tipologia contrattuale**: Assunzione a tempo indeterminato

***Retribuzione**: commisurata all’esperienza maturata
- Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03._

**Settore**
- Customer Care**Location**
- Bergamo

  • Help Desk

    1 settimana fa

    Bergamo, Italia Business Solutions S.r.l. A tempo pieno

    Help Desk per supporto di 1° e a volte 2° livello su problematiche hardware / software dei dispositivi aziendali. PC WINDOWS MAC CELLULARI ANDROID CELLULARI IOS Sede di Lavoro: Bergamo. Non è previsto lo smart-working.

  • Help Desk

    5 giorni fa

    Bergamo, Italia Randstad Italia Spa A tempo pieno

    Mansione Randstad Digital è la divisione di Randstad Italia specializzata nella ricerca, selezione e formazione di profili IT. Per una prestigiosa multinazionale cliente siamo alla ricerca di una risorsa junior da inserire nel ruolo di Help Desk. Responsabilit Randstad Digital è la divisione di Randstad Italia specializzata nella ricerca, selezione e...

  • Junior Help Desk

    2 settimane fa

    Bergamo, Italia Overland Investigazioni Srl A tempo pieno

    **Overland Investigazioni** è una società che dal 1992 si occupa di investigazioni in ambito assicurativo, commerciale, aziendale, privato, informatico ed offre ulteriori servizi nel campo della sicurezza sussidiaria. Oggi è una delle realtà leader nell’ambito delle indagini ed accertamenti nel settore assicurativo. Visto l’ampliamento...

  • Help Desk Vip Support

    11 ore fa

    Bergamo, Italia Everience srl A tempo pieno

    Unisciti a **Everience Italia**, una realtà in continua evoluzione, dove l'innovazione è al centro di ogni progetto! Siamo un'azienda dinamica e in forte crescita, specializzata nell'offrire soluzioni IT avanzate e consulenze personalizzate. Con un team giovane e motivato, lavoriamo a stretto contatto con clienti di diversi settori, sempre con un...

  • Help Desk

    2 settimane fa

    Bergamo, Italia Altro A tempo pieno

    Ali Professional Search & Selection per azienda leader nel settore della consulenza e sistemistica software per le piccole, medie e grandi aziende è alla ricerca di un Specialista Help Desk dinamico e proattivo.La Posizione:Il candidato ideale sarà responsabile del supporto tecnico di primo e secondo livello per i nostri clienti che utilizzano il software...

  • Tecnico informatico Help Desk

    2 settimane fa

    Bergamo, Italia Tapmylife Srl A tempo pieno

    Help Desk InformaticoSiamo alla ricerca di figure da inserire nel team tecnico a supporto di clienti e partner nell'utilizzo delle nostre soluzioni software e hardware.Valutiamo con interesse sia candidature con esperienza sia juniorIn particolare ti occuperai di:- fornire supporto da remoto per risolvere problemi hardware o software- analisi di eventuali...

  • Stage Junior Help Desk

    11 ore fa

    Bergamo, Italia Overland Investigazioni Srl A tempo pieno

    **Overland Investigazioni** è una società che dal 1992 si occupa di investigazioni in ambito assicurativo, commerciale, aziendale, privato, informatico ed offre ulteriori servizi nel campo della sicurezza sussidiaria. Oggi è una delle realtà leader nell’ambito delle indagini ed accertamenti nel settore assicurativo. Visto l’ampliamento...

  • Help Desk I e Ii Livello

    2 settimane fa

    Bergamo, Italia HRM srl A tempo pieno

    HRM Group è un gruppo di aziende tech formato da circa 300 professionisti operanti sul mercato Europeo attraverso le due unit: Hackronym per lo sviluppo di progetti di trasformazione ed evoluzione digitale. In oltre 25 anni di attività abbiamo maturato forti competenze nelle industry: Finance e Insurance, Fashion, GDO, Utilities, Food and Beverage,...

  • Operations & Help Desk Coordinator

    2 giorni fa

    Bergamo, Italia Altro A tempo pieno

    Purtroppo, le candidature dall'estero per questa offerta non possono essere prese in considerazione.Coordinare le attività del team di Help Desk, assicurando supporto di I e II livello e un corretto rispetto degli SLA.Supportare l'integrazione e la gestione delle dotazioni per nuovi ingressi e uscite...Page Personnel -Reggio Emilia e provinciaDefinizione...

  • Operations & Help Desk Coordinator

    2 giorni fa

    Bergamo, Italia Centre People Appointments A tempo pieno

    Purtroppo, le candidature dall'estero per questa offerta non possono essere prese in considerazione. Coordinare le attività del team di Help Desk, assicurando supporto di I e II livello e un corretto rispetto degli SLA.Supportare l'integrazione e la gestione delle dotazioni per nuovi ingressi e uscite... Page Personnel -Reggio Emilia e provincia Definizione...