Service Planning

**SU DI NOI**:
Attivi dal 1893, siamo un'azienda di successo con una solida tradizione commerciale e presenza globale affermata negli ultimi anni.

Offriamo un’innovativa tecnologia di sicurezza, per porte e finestre per il settore Smart Building.

Contiamo oltre 3000 dipendenti a livello globale, con una previsione di ulteriore crescita. La nostra sede centrale si trova a Leonberg (Stoccarda) e con oltre 37 filiali in tutto il mondo valorizziamo il nostro principio di servizio a 360°, rimanendo sempre vicini ai nostri clienti e fornendo un servizio locale eccellente.

Non smetteremo mai di essere **curiosi, dinamici e aperti alle ultime tendenze**, sviluppi e mercati, pur rimanendo **fedeli alla nostra tradizione**.

**Posizione** - Vimercate, Via Fiorbellina 20 - (MB) 20857

**Ruolo** - Service Planning Employee

**Orario lavorativo** - Full time, da lunedì a venerdì (8.30-17.30 con un’ora di pausa pranzo; disponibilità a prolungare l’orario lavorativo a fine giornata sulla base dell’effettiva necessità lavorativa)

**CHE COSA STIAMO CERCANDO?**

Siamo attualmente alla ricerca di una risorsa da inserire presso la filiale italiana di Vimercate con il ruolo di **Service Planning Employee.**

La risorsa, che verrà inserita all’interno del team Planning, si occuperà di:

- Pianificare gli interventi dei Tecnici sul campo in accordo con la necessità dei clienti
- Assegnare il lavoro ai Tecnici sulla base delle competenze e nel rispetto dell’efficienza della pianificazione
- Rispettare le date concordate e/o previste per gli interventi ed i Service Plan
- Verificare le tempistiche necessarie per gli interventi e valutare le azioni di miglioramento nel caso i Tecnici non riescano a rispettarle
- Verificare la congruità del numero di Tecnici disponibili in funzione della pianificazione
- Pianificare gli interventi in garanzia, previa verifica della validità di copertura
- Gestire la mail di Service, evadendo le richieste di intervento tecnico
- Gestione delle attività di manutenzione straordinaria provvedendo ad effettuare ordini di acquisto del materiale necessario e monitorarne l’approvvigionamento al fine del rispetto dei termini massimi di intervento concordati con il cliente
- Gestione delle informazioni post intervento con pronto riscontro al cliente

**COSA CI ASPETTIAMO DA TE?**

“Must to have”
- Ottima dimestichezza nell'utilizzo dei principali tools informatici (Pacchetto Office)
- Mentalità proattiva e orientata al risultato
- Ottime attitudini gestionali, di programmazione e problem-solving
- Ottime competenze comunicative, dinamicità e capacità di lavorare in team
- Capacità di lavorare a ritmi elevati di lavoro

“Nice to have”
- Esperienza pregressa nel Planning in contesti commerciali
- La conoscenza pregressa di SAP sarà considerata un plus

**BENEFIT**:

- Ticket restaurant;
- Bevande gratuite;
- Lezioni di inglese settimanali con un insegnante madrelingua;
- Eventi aziendali / attività di team-building;
- Reali opportunità di sviluppo professionale e continui percorsi di formazione

**STRUMENTI AZIENDALI**:

- Telefono
- Notebook

**CONTATTI**:
De Chirico Giovanna ; Brambilla Giada - **Ufficio Risorse Umane**
- **Vuoi entrare a far parte di un Team dinamico, stimolante ed in forte espansione?**_

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato

Stipendio: €23.000,00 - €27.000,00 all'anno

Benefit:

- Bevande gratis
- Buoni pasto
- Corsi di lingua offerti
- Supporto allo sviluppo professionale

Orario:

- Dal lunedì al venerdì
- Straordinari

Tipi di retribuzione supplementare:

- Quattordicesima
- Straordinario
- Tredicesima

Esperienza:

- Service Planner: 1 anno (Preferenziale)