Customer Service/logistica

3 giorni fa

Pescara, Italia Maw S.p.A. Agenzia per il lavoro A tempo pieno

MAW S.p.A. agenzia per il lavoro, Filiale di Pescara

ricerca per importante azienda cliente, Un/una addetto/a al Customer Service con conoscenza fluente della lingua tedesca. La figura sarà responsabile di stabilire e mantenere relazioni con i clienti per garantire il soddisfacimento degli ordini, servizi e consegne.

Le principali responsabilità saranno:
Ricevere ordini da clienti (via mail/telefono), crearli nel sistema ERP verificando i termini di vendita con i clienti, incluso prezzo, sconto, tempi e condizioni di consegna.
Nel dettaglio:

- Verificare la disponibilità dei prodotti ordinati ed inviare al cliente la conferma d’ordine.
- Monitorare costantemente le date attese di arrivo/produzione dei prodotti ordinati e, in caso di ritardi, comunicare prontamente al cliente la nuova data di evasione prevista.
- Gestire eventuali richieste di modifica/integrazione di ordini da parte del cliente, aggiornando date, quantità e codici a sistema e verificando nuovamente l’effettiva disponibilità dei prodotti.
- Relazionarsi con i clienti per risolvere eventuali problematiche relative a disponibilità merce, date di consegna, pagamenti.

**Gestione logística**:

- Organizzare le spedizioni per ridurre i costi interni ed a cliente, contattando direttamente spedizionieri e corrieri.
- Fornire al team Magazzino le picking list per l’evasione degli ordini giornalieri, oltre che tutte le informazioni necessarie per organizzare la preparazione dei beni ed effettuare la spedizione a cliente.
- Preparare documenti di trasporto e fatture, incluse documentazioni necessarie a norma di legge (ADR )
- Organizzare sia la spedizione ai terzisti di eventuali materiali necessari alla lavorazione in outsourcing, sia il ritiro dei semilavorati pronti.

Requisiti richiesti:

- Conoscenza fluente della lingua TEDESCA ed INGLESE
- Esperienza come come addetto Inside Sales/Customer Service
- Comprovata esperienza nell’utilizzo di sistemi CRM e relativi processi
- Ottima conoscenza del pacchetto office
- Ottima attitudine al lavoro in team

Si offre iniziale contratto a tempo determinato, finalizzato all'inserimento diretto. Orario di lavoro full-time (lunedì-venerdì).

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Disponibilità:

- Dal lunedì al venerdì

Esperienza:

- addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Preferenziale)

Lingua:

- inglese (Preferenziale)

  • Addetto/a Telemarketing

    2 settimane fa

    Pescara, Italia Radarconsulting A tempo pieno

    Radar Consulting Italia, società operante nei servizi alle Risorse Umane, recentemente inserita nella classifica del Financial Times tra le “Fast Growing Companies”, per la divisione Academy è alla ricerca di 1 ADDETTO/A TELEMARKETING - CUSTOMER SERVICE CATEGORIA PROTETTA Legge 68/99 La risorsa selezionata avrà il compito di promuovere...

  • Customer Service Operator Outbound

    4 giorni fa

    Pescara, Italia Radarconsulting A tempo pieno

    Per conto di una importante Società di Consulenza che offre servizi B2B e B2C a livello nazionale, ricerchiamo n.1CUSTOMER SERVICE OPERATOR OUTBOUNDTi occuperai di:Contattare telefonicamente i clienti che hanno manifestato interesse ai servizi tramite iscrizione sul sito;Prendere appuntamenti e organizzare l'agenda dei Consulenti che gestiranno la...

  • Impiegato/a Customer Service e Gestione Ordini Mercato Italia

    1 settimana fa

    Pescara, Italia Samsic HR Italia A tempo pieno

    Samsic HR Italia SpA_Agenzia per il Lavoro_Filiale di Roseto Degli Abruzzi ricerca, per importante Azienda cliente: IMPIEGATO/A CUSTOMER SERVICE E GESTIONE ORDINI - MERCATO ITALIA **Profilo ricercato** Attività svolte: - Monitoraggio dello stato degli ordini e invio di aggiornamenti tempestivi ai clienti; - Partecipazione attiva al miglioramento...

  • Customer Service Tecnico

    5 giorni fa

    Pescara, Italia Umana spa A tempo pieno

    Umana S.p.A. cerca CUSTOMER SERVICE TECNICI per un’importante azienda del territorio operante nel settore ICT. Ti occuperai di fornire assistenza técnica ai clienti, rispondendo alle loro richieste e risolvendo eventuali problemi. Sarai il punto di riferimento per i clienti per quanto riguarda le questioni tecniche e lavorerai a stretto contatto con...

  • Customer Service Representative Madrelingua Francese

    1 settimana fa

    Pescara, Italia Webhelp A tempo pieno

    **Customer Service/Support** **Location** - Pescara, Italy*** Job Title: Customer Service Representative _ Madrelingua Francese **Job Description**: **DESCRIZIONE**: Vuoi entrare a far parte di un’ azienda globale, vivace e in crescita, dove potrai svilupparti e migliorare professionalmente? Non perdere tempo! Cerchiamo proprio te! Questo ruolo è...

  • Customer Service Assistant

    7 giorni fa

    Pescara, Italia humangest spa A tempo pieno

    Humangest Spa Filiale di L'Aquila ricerca per importante azienda cliente nuove risorse da inserire presso la propria sede di Pescara nel ruolo di Customer Service Advisor per un importante cliente leader mondiale del settore telecomunicazioni. Posizione Ruolo: - Gestire le chiamate in inbound dei clienti, in orario su turni dal **lunedì al venerdì...

  • Customer Service Representative Madrelingua Spagnolo

    1 settimana fa

    Pescara, Italia Webhelp A tempo pieno

    **Customer Service/Support** **Location** - Pescara, Italy*** Job Title: Customer Service Representative _ Madrelingua Spagnolo **Job Description**: **DESCRIZIONE**: Vuoi entrare a far parte di un’ azienda globale, vivace e in crescita, dove potrai svilupparti e migliorare professionalmente? Non perdere tempo! Cerchiamo proprio te! Questo ruolo è...

  • Customer Service Representative with English

    1 settimana fa

    Pescara, Italia Webhelp A tempo pieno

    **Customer Service/Support** **Location** - Pescara, Italy*** Job Title: Customer Service Representative with English **Job Description**: **DESCRIZIONE**: Vuoi entrare a far parte di un’ azienda globale, vivace e in crescita, dove potrai svilupparti e migliorare professionalmente? Non perdere tempo! Cerchiamo proprio te! Questo ruolo è...

  • Customer Service Representative Lingua Rumena

    1 settimana fa

    Pescara, Italia Webhelp A tempo pieno

    **Customer Service/Support** **Location** - Pescara, Italy*** Job Title: Customer Service Representative _ lingua Rumena **Job Description**: **DESCRIZIONE**: Vuoi entrare a far parte di un’ azienda globale, vivace e in crescita, dove potrai svilupparti e migliorare professionalmente? Non perdere tempo! Cerchiamo proprio te! Questo ruolo è...

  • Customer Service Representative

    5 giorni fa

    Pescara, Italia Webhelp A tempo pieno

    Vuoi entrare a far parte di un’ azienda globale, vivace e in crescita, dove potrai svilupparti e migliorare professionalmente? Non perdere tempo! Cerchiamo proprio te! Questo ruolo è l'opportunità perfetta se stai considerando un’esperienza nell’ **Assistenza Clienti,** **Servizio Post-Vendita** - per conto di un’ azienda leader nel settore B2B...