Service Manager

4 giorni fa

Napoli, Italia NonStop Consulting A tempo pieno

**Service Manager - Diagnostica IVD (Sud Italia)**:
**Settore**: Medical / Healthcare - IVD Diagnostics
**Area**: Sud Italia (Campania, Puglia, Isole)
**Residenza ideale**: Napoli o Bari
**Riporto**: Senior Service Operations Manager

**Il contesto**:
Importante realtà multinazionale operante nella **diagnostica in vitro per laboratori di analisi**, leader nell'innovazione tecnologica e parte di un grande gruppo internazionale, è alla ricerca di un **Service Manager** per il Sud Italia.

Il ruolo è chiave per garantire un **servizio post-vendita di eccellenza**, supportando la crescita del business e la fidelizzazione dei clienti (grandi laboratori e ospedali).

**Il ruolo**:
La risorsa guiderà l'organizzazione di **Customer Care e Field Service**, con un approccio fortemente operativo e orientato al cliente.

**Responsabilità principali**:

- Gestire e coordinare il servizio di assistenza técnica sul territorio assegnato.
- Guidare un team di circa **30 persone**:

- Garantire elevati livelli di **customer satisfaction** e retention del business installato.
- Collaborare strettamente con il team Sales per piani personalizzati sui clienti chiave.
- Assicurare il rispetto dei contratti di servizio e delle priorità operative.
- Sviluppare competenze tecniche e soft skill del team attraverso formazione continua.
- Supportare le attività di installazione, gestione operativa e dismissione delle apparecchiature.
- Contribuire alla diffusione di una cultura orientata all'eccellenza operativa e al miglioramento continuo.

**Viaggi**:50% operativo sul campo - 50% manageriale.

**Requisiti**:

- Laurea in Ingegneria, Chimica, Biologia o discipline scientifiche affini.
- Esperienza nel settore **IVD / Medical / Healthcare**.
- **2-5 anni di esperienza nella gestione di team** tecnici o di servizio.
- Buona conoscenza del mercato della diagnostica di laboratorio.
- Spiccate capacità di leadership, problem solving e lavoro in team.
- Ottima conoscenza della lingua inglese.
- Disponibilità a viaggiare (~50%).

**Offerta**:

- **Inquadramento**: Quadro - CCNL Commercio
- Ambiente internazionale, tecnologia all'avanguardia e forti opportunità di crescita.
- Ruolo strategico in un'organizzazione in forte crescita.
- Tecnologie innovative e forte presenza nei grandi laboratori ospedalieri.
- Contesto internazionale, strutturato ma con forte autonomia locale.

  • Service Manager

    7 giorni fa

    Napoli, Italia Gruppo Farina A tempo pieno

    Gruppo Farina è il principale dealer automotive in Campania per i marchi automobilistici Renault, Dacia, Opel, Citroën, DS Automobiles, Ford, Suzuki, Alfa Romeo, Jeep e Alpine. Il Gruppo Farina è la casa dell’automobilista, abitata da una famiglia di individui che condivide gli stessi valori: trasparenza, onestà, integrità, concretezza e...

  • Client Service Manager – Naples

    2 settimane fa

    Napoli, Italia Cogentbank A tempo pieno

    The Client Service Manager is responsible for leading the banking center team to meet and exceed all service quality goals and is responsible for the day-to-day operation of the banking center in an efficient, profitable, professional, and compliant manner. Responsibilities and Duties Responsible for the administration of service, operational efficiency,...

  • Project Service Manager

    2 settimane fa

    Napoli, Italia System Management A tempo pieno

    Ricerchiamo Service Manager dotati di eccellenti capacità nella gestione e pianificazione delle attività di manutenzione correttiva ed evolutiva dei progetti aziendali. **Hai esperienza in ambito Service Management e vuoi aprire la tua carriera a nuovi scenari di crescita?**: In System Management passione e professione camminano di pari passo. La nostra...

  • Allievo District Manager

    4 giorni fa

    Napoli, Italia ASM SERVICE A tempo pieno

    L'Asm Service con sede in Marigliano (NA) cerca una risorsa come Allievo District Manager che avrà il compito di collaborare a stretto contatto con la direzione, per la definizione ed il raggiungimento degli obbiettivi di produzione. Mansioni Unitamente al team, dovrà monitorare l'andamento delle attività dell'assistenza e dei ricambi, ed attuare...

  • Service Manager

    4 giorni fa

    Napoli, Italia NonStop Consulting A tempo pieno

    **Service Manager - Diagnostica IVD (Sud Italia)**: **Settore**: Medical / Healthcare - IVD Diagnostics **Area**: Sud Italia (Campania, Puglia, Isole) **Residenza ideale**: Napoli o Bari **Riporto**: Senior Service Operations Manager **Il contesto**: Importante realtà multinazionale operante nella **diagnostica in vitro per laboratori di analisi**, leader...

  • Ict Service Manager e Team Leader

    4 giorni fa

    Napoli, Italia GESFOR A tempo pieno

    **Posizione**: Gesfor-Tech, **divisione Digital & Technologies specializzata nella ricerca, selezione e formazione di profili ICT** di Gesfor, Agenzia per il Lavoro, ricerca per azienda cliente, operante in ambito Servizi e Consulenza IT, un **Service Manager e Team Leader **da inserire nell’ambito di progetti complessi di gestione delle infrastrutture di...

  • Service Manager

    3 settimane fa

    casalnuovo di napoli, Italia Setting Srl A tempo pieno

    Descrizione del progettoDa settembre 2025 Setting ed RPCtech si fondono dando vita ad una singola ed importante realtà del panorama informatico italiano basata su oltre 300 specialisti del settore ed operante nella gestione delle infrastrutture , presidi ,consulenza , progettazione e realizzazione progetti chiavi in mano . Da Dicembre 2024 siamo centro...

  • Service Manager – IVD Diagnostica

    2 giorni fa

    Napoli, Campania, Italia NonStop Consulting A tempo pieno

    *Service Manager – Diagnostica IVD (Sud Italia)Settore:*Medical / Healthcare – IVD DiagnosticsArea:Sud Italia (Campania, Puglia, Isole)Residenza ideale:Napoli o BariRiporto:Senior Service Operations Manager*Il contestoImportante realtà multinazionale operante nelladiagnostica in vitro per laboratori di analisi, leader nell'innovazione tecnologica e...

  • Service Project Manager

    3 giorni fa

    Napoli, Provincia di Napoli, Italia Direction S.a.s A tempo pieno

    JOB TITLE: Service Project Manager CARATTERISTICHE DELL'AZIENDA: Azienda di grandi dimensioni, leader a livello internazionale, attiva nella progettazione ingegneristica, nel project management, nella produzione e nella manutenzione di impianti nel settore della refrigerazione industriale ed HVAC per i settori Pharmaceutical, Food, Oil&, Gas, Chemical e...

  • Field Service Manager

    3 ore fa

    Napoli, Italia Ingenn A tempo pieno

    Ingenn: Engineering & Manufacturing Technical Recruiters | Head Hunter **Posizione**: Ingenn è la **società di Head Hunting** unicamente focalizzata nella ricerca e selezione di **profili tecnici e ingegneri**. **The partner**: Ricerchiamo un **Field Service Manager** per importante azienda leader nel settore Oil & Gas. **The role**: - Partecipare...