Service Manager End User

1 settimana fa

Milano, Italia CEGEKA Spa A tempo pieno

Cegeka Italia fa parte del gruppo Cegeka presente in 11 Paesi europei con un fatturato che supera i 740 milioni di euro e quasi 6.000 dipendenti. Rappresenta una realtà internazionale di primo piano nella fornitura di soluzioni e servizi IT specializzati, coniugando la dimensione internazionale e gli oltre 35 anni di esperienza sul mercato italiano con specifiche competenze di settore.

Il nostro obiettivo è quello di fornire competenze informatiche di eccellenza strettamente correlate ai processi organizzativi e di business delle aziende. I nostri servizi aiutano i clienti a mantenere la flessibilità, promuovere l’innovazione e il cambiamento, migliorare la competitività sui mercati globali.

Cegeka si propone come partner di riferimento per le seguenti aree:
Sviluppo software - Sviluppo soluzioni end-to-end partendo dalla progettazione strategica dell’ecosistema digitale fino alla fornitura di strumenti per la definizione della business strategy.
Analisi dati - Gestione e standardizzazione dell’architettura dati per permettere una comoda e rapida visualizzazione delle informazioni. L’obiettivo è supportare i clienti nell’individuare i problemi, comprenderne le cause e attuare le migliori azioni correttive in ottica strategica.
Gestione aziendale - Una suite completa di soluzioni a copertura dei processi aziendali, dell’ottimizzazione delle performance e del controllo del business attraverso piattaforme ERP, CRM, EPM e BI.
Soluzioni infrastrutturali - Soluzioni che aiutano i clienti a gestire la complessità degli scenari futuri attraverso la gestione di architetture ibride, della security, dell’automatizzazione delle IT Operations e tramite i Managed Services e lo sviluppo di soluzioni Cloud native.
Formazione IT - Erogazione di corsi IT progettati e realizzati su misura, sulle tematiche di mercato più attuali e innovative e con docenti altamente qualificati.

**Service Manager End User (Rif. SMEU.MI)**:
Cegeka SpA cerca per un suo prestigioso cliente, una multinazionale operante in ambito assicurativo, un/a Service Manager End User.

La figura richiesta si posizionerà all’interno del team di gestione delle infrastrutture IT, con responsabilità sulle seguenti aree:
Servizi di supporto all’utente finale

Strumenti di collaborazione

Printing

Gestione Asset

Gestione delle postazioni di lavoro

La persona dovrà svolgere un ruolo di coordinamento, mantenendo i livelli di servizio concordati, gestendo i contratti in essere con i fornitori ed il organizzando le risorse interne. Sarà inoltre richiesto di portare a termine progetti di rinnovamento e sviluppo dei servizi in accordo con il responsabile delle infrastrutture IT.

**Sono requisiti fondamentali**:
Conoscenza approfondita dei servizi in propria gestione,

Conoscenza approfondita delle pratiche di gestione ITIL

Almeno 5 anni di esperienza in ruolo analogo su società di dimensioni medio grandi (1000 utenti+)

Ottima conoscenza della lingua Inglese per la gestione delle interazioni con i colleghi esteri.

Capacità di lavoro in squadra.

Capacità di reporting

Sono inoltre preferenziali rispetto al ruolo le seguenti doti/esperienze:
Conoscenza sistema Service Now

Esperienza di budgeting e selezione del personale

Risoluzione di problemi/troubleshooting

Escalation

Dovrà inoltre seguire gli orari di lavoro del cliente che prevedono le 4 ore al Venerdì dal 1 di Marzo al 30 di Settembre ed una presenza in ufficio di almeno 2 giorni a settimana

**Sede di lavoro**: Milano (MM2 Romolo)

  • Service Manager End User

    2 settimane fa

    Milano, Italia Sialconsulting A tempo pieno

    Gielle Informatica, Società di consulenza informatica, con lunga esperienza nella ricerca e selezione in campo informatico, cerca per suo importante cliente**: **SERVICE MANAGER END USER** **Sede di lavoro**:Presenza on-site in Milano (zona Romolo) 2gg/settimana **La figura richiesta si posizionerà all’interno del team di gestione delle infrastrutture...

  • Global End User Computing IT Manager

    1 settimana fa

    Milano, Italia Prysmian Group A tempo pieno

    Join Our Team as an End User Computing Manager at Prysmian! Are you passionate about technology and ready to lead a dynamic team? Prysmian is seeking an experienced End User Computing Manager to oversee our complex end-user computing environments, including desktops, laptops, mobile devices, and virtual desktops. Key Responsibilities: - Coordinate...

  • Ict End User Service

    20 ore fa

    Milano, Italia Nais Srl A tempo pieno

    NAIS è un’azienda nata in Italia nel 1997, operante in contesti internazionali attraverso l’erogazione di servizi di consulenza specializzata nel settore dell’Information and Communications Technology, con attenzione particolare data alla Sicurezza Informatica. Nel 2019 con l’installazione di un Cyber Security Operations Center interno, l'azienda...

  • IT End User Service Desk

    1 giorno fa

    Milano, Lombardia, Italia Prada A tempo pieno

    Founded in 1913 in Italy, the Prada Group was built on a tradition of excellence and with a vision of innovation. The Group, a world leader in the luxury sector, operates in more than 45 countries with the PRADA, Miu Miu, Church's and Car Shoe brands, and has employees of over 100 nationalities.JOB PURPOSEThe IT Service Manager for the Service Desk is...

  • Store Operations Manager

    1 settimana fa

    Milano, Italia END A tempo pieno

    END. is a contemporary menswear and womenswear retailer that combines the best of luxury fashion and emerging designers with the most exclusive sport and streetwear. END. have leveraged brand trust and consumer engagement to build credibility with brands and set up unique collaborations and exclusive designs. Bringing a highly curated selection of more than...

  • Store Service Advisor

    2 settimane fa

    Milano, Italia END A tempo pieno

    Recognised as one of the fastest growing Companies in the UK, it's a really exciting time to be joining END. If you're positive, passionate and dedicated and want to be part of our future success this could be the role for you. **STORE SERVICE ADVISOR - FULL-TIME, MILAN** END. provides by far the widest range of menswear fashion available anywhere in the...

  • Store Service Advisor

    6 giorni fa

    Milano, Italia END A tempo pieno

    Recognised as one of the fastest growing Companies in the UK, it's a really exciting time to be joining END. If you're positive, passionate and dedicated and want to be part of our future success this could be the role for you. **STORE SERVICE ADVISOR - PART-TIME, MILAN (SEASONAL)** END. provides by far the widest range of menswear fashion available...

  • Store Service Advisor

    6 giorni fa

    Milano, Italia END A tempo pieno

    Recognised as one of the fastest growing Companies in the UK, it's a really exciting time to be joining END. If you're positive, passionate and dedicated and want to be part of our future success this could be the role for you. **STORE SERVICE ADVISOR - FULL-TIME, MILAN (SEASONAL)** END. provides by far the widest range of menswear fashion available...

  • Store Service Advisor

    2 settimane fa

    Milano, Italia END A tempo pieno

    Recognised as one of the most innovative Companies in the UK, it's a really exciting time to be joining END. If you're positive, passionate and dedicated and want to be part of our future success this could be the role for you. **STORE SERVICE ADVISOR - MANDARIN SPEAKING - FULL-TIME, MILAN** END. provides by far the widest range of menswear fashion...

  • Mobile App User Acquisition Manager

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia Shanghai BSF Human Resources Co. A tempo pieno

    Job briefOur client is  a leader in AI-driven vertical solutions, it helps users enhance core skill development and knowledge acquisition. Its core offering centers on intelligent, user-centric mobile apps powered by self-developed AI algorithms and big data analytics that deliver personalized, efficient, and scalable services.​With over a decade of...