Guest Relation Manager con Tedesco

1 giorno fa

Napoli, Italia GiGroup A tempo pieno

**Per azienda cliente del settore Horeca selezioniamo**:
GUEST RELATION MANAGER CON TEDESCO (VITTO E ALLOGGIO) PER RESORT INTERNAZIONALE 4*_PIZZO CALABRO (VV)
Di cosa ti occuperai?
Gestione e supervisione del reparto Guest Relation all’interno della struttura;
Coordinamento esupervisione di un team composto da 5 risorse operative;
Organizzazione e gestione turni di lavoro e training dello staff relativo al reparto Guest Relation;
Gestione del rapporto con la clientela e con i Top Client della struttura, con particolare attenzione alle loro richieste ed esigenze;
Gestione e risoluzione dei complaint;
Verifica e accertamento costante del grado di soddisfazione del cliente;
Interfaccia e comunicazione costante con tutti gli altri reparti della struttura.
Hai queste competenze e caratteristiche?
Esperienza di almeno 3 anni nel ruolo di Guest Relation all’interno di strutture Turistiche di medie-grandi dimensioni;
Conoscenza Fluente della lingua Inglese e della lingua Tedesca;
Standing curatoed elevata attitudine alla relazione con l’ospite;
Elevata capacità di gestione e risoluzione delle criticità;
Buona capacità di Leadership.
**Orario di lavoro**:
Full-Time 40 ore settimanali, 6gg su 7gg con turni di 8 ore continuative.
**Offerta Contrattuale**:
**Contratto**:
Tempo Determinato diretto in azienda fino al 31 Ottobre 2025;
**CCNL di riferimento**:
CCNL TURISMO CISAL
**Retribuzione e benefit**:
Ral di 40K, con alloggio in camera singola e vitto offerto all’interno della struttura. Accesso alla palestra interna del Resort.
**Luogo di lavoro**:
PIZZO CALABRO (VV).
- Grafton Horeca è una specializzazione di Gi Group Spa autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

  • Guest Relation

    1 settimana fa

    Napoli, Italia PACEINGEGNERIA A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di un/a Guest Relation dinamico/a e motivato/a, disponibile a frequenti trasferte, per garantire un servizio eccellente e un'esperienza impeccabile ai nostri ospiti. ✔ Accoglienza e assistenza clienti, assicurando un servizio personalizzato e di alta qualità. ✔ Gestione delle richieste e delle esigenze degli ospiti, risolvendo...

  • Assistant Outlet Manager

    4 settimane fa

    Napoli, Italia Jumeirah Capri Palace A tempo pieno

    An opportunity has arisen for an Assistant Outlet Manager to join the summer season 2026 of Jumeirah Capri Palace. The main duties and responsibilities of this role are:Hands on operator that lives and leads the perfect guest experience, ensures the team are set up for success, and is responsible for assisting the OM/ GM in ensuring that all colleagues have...

  • Assistant Outlet Manager

    4 settimane fa

    Napoli, Provincia di Napoli, Italia Jumeirah Capri Palace A tempo pieno

    An opportunity has arisen for an Assistant Outlet Manager to join the summer season 2026 of Jumeirah Capri Palace. The main duties and responsibilities of this role are:Hands on operator that lives and leads the perfect guest experience, ensures the team are set up for success, and is responsible for assisting the OM/ GM in ensuring that all colleagues have...

  • Guest Services Manager

    16 ore fa

    Napoli, Italia CHG - Caracciolo Hospitality Group A tempo pieno

    About Us CHG – Caracciolo Hospitality Group S.R.L. is a hospitality management company with a portfolio of various accommodations, including hotels and apartments, throughout the Campania Region. Our goal is to extend hospitality, service, and care beyond the boundaries of our business. Alongside a strong commitment to environmental, social, and civic...

  • Assistant Outlet Manager

    6 giorni fa

    Napoli, Italia Hosco.Com A tempo pieno

    An opportunity has arisen for an Assistant Outlet Manager to join Il Riccio Restaurant team at Jumeirah Capri Palace for the Summer **** season.The main duties and responsibilities of this role are:Hands on operator that lives and leads the perfect guest experience, ensures the team are set up for success, and is responsible for assisting the OM/ GM in...

  • Guest Experience Manager

    5 giorni fa

    Casalnuovo di Napoli, Italia Mangia'S A tempo pieno

    Mangia's Resorts, prestigioso marchio dell'ospitalità di Aeroviaggi S.p.A., incarna l'essenza della Vacanza Italiana Autentica nel segmento upper-upscale.Con 17 strutture di proprietà distribuite tra Sicilia e Sardegna—tra cui 2 city hotel, 10 resort quattro e cinque stelle e 5 club—Mangia's offre soggiorni immersivi e memorabili, celebrando il...

  • Traduttore tedesco

    2 giorni fa

    Napoli, Campania, Italia SCIENTIA Consulting s.r.l. A tempo pieno

    Descrizione dell'aziendaSCIENTIA Consulting s.r.l., fondata nel 2005 da un team di manager e professionisti, è un'azienda consolidata e innovativa che opera nel campo della consulenza e dei servizi per l'ICT. Specializzata in progetti di trasformazione ed evoluzione tecnologica, l'azienda offre soluzioni all'avanguardia alle principali realtà aziendali....

  • Guest Host Manager – Opening Napoli Boutique Hotel

    2 settimane fa

    Napoli, Italia BZAR hotels A tempo pieno

    Un brand di ospitalità in crescita cerca un Guest Host Manager per l'apertura di una struttura a Napoli, che unisce storia ed eleganza. Il candidato ideale avrà esperienza nel settore e forti capacità comunicative. Il ruolo prevede la gestione del front office e l'accoglienza impeccabile degli ospiti, coordinando con i reparti per un servizio fluido. Si...

  • Guest Experience Lead

    2 settimane fa

    Napoli, Italia Bzar Hotels A tempo pieno

    Un brand in crescita nel settore dell'ospitalità sta cercando un Guest Host Manager per l'apertura di una nuova struttura a Napoli.Il candidato ideale ha esperienza pregressa, ottime capacità comunicative e una forte passione per l'ospitalità.Questa posizione richiede leadership e la capacità di gestire criticità con un approccio orientato al...

  • Guest Experience Lead

    2 settimane fa

    Napoli, Italia BZAR hotels A tempo pieno

    Un brand in crescita nel settore dell’ospitalità sta cercando un Guest Host Manager per l’apertura di una nuova struttura a Napoli. Il candidato ideale ha esperienza pregressa, ottime capacità comunicative e una forte passione per l'ospitalità. Questa posizione richiede leadership e la capacità di gestire criticità con un approccio orientato al...