IT Service Specialist
6 giorni fa
**S&you**, brand internazionale dedicato al Professional Staffing e Ricerca e Selezione di personale qualificato e middle management, seleziona per **società consulenziale di rilevanza internazionale nella realizzazione di soluzioni per la Digital Supply Chain** un/a:
**Posizione**:
**IT SERVICE SPECIALIST**
La risorsa selezionata entrerà a far parte del team del servizio clienti e sarà la loro interfaccia principale sui contratti in corso di manutenzione delle applicazioni. Sarà inoltre coinvolta in progetti interni riguardanti la relazione con i clienti, l'ingegneria dei contratti e la gestione dei servizi.
Nello specifico, si occuperà di:
- Gestire il rapporto con i clienti logistici che non hanno più attività progettuali in corso;
- Gestire le escalation dei clienti e preparare rapporti sugli incidenti raccogliendo informazioni dal team e dal sistema di ticketing Jira Service Desk;
- Sviluppare una conoscenza pratica di normative, restrizioni e leggi e garantire che il reparto di assistenza rispetti tutte le normative;
- Organizzare AMS SAL periodici con i clienti;
- Verificare le prestazioni dei team di assistenza clienti di supporto di 1° e 2° livello; Partecipare ai SAL con i fornitori.
**Requisiti**:
- Laurea triennale o magistrale in ambito informatico (Informatica, Ingegneria Informatica, Elettronica o affini;
- Abilità di presentazione;
- Rapporto con il cliente;
- Forte comunicazione verbale e scritta;
- Conoscenza della lingua inglese
**Altre informazioni**:
**Si offre**:
inserimento diretto in azienda a tempo Indeterminato;
**Sede di lavoro**:Milano o Torino (possibilità di lavorare in modalità ibrida)- Le persone interessate sono invitate a leggere l'_informativa privacy_ ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679._
- Aut. Min. Prot. N. 1207 - SG del 16/12/2004_
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It Service Continuity Specialist
5 giorni fa
Milano, Italia Allianz Spa A tempo pienoIT SERVICE CONTINUITY SPECIALIST Description We are looking for an IT Service Continuity Specialist, a crucial role dedicated to ensuring the resilience of our IT services in alignment with business continuity objectives.Join a dynamic team within the IT Risk and Strategy Office, part of the Retained IT Department at Allianz S.p.A. This position plays a...
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IT Service Desk Specialist
4 settimane fa
Milano, Italia Ganassini Corporate A tempo pienoIl gruppo Ganassini cerca un/una IT Service Desk Specialist All’interno del team Service Desk, si occuperà di attività di supporto di primo livello, gestione operativa degli asset IT e assistenza agli utenti su problematiche hardware, software e servizi di base. Il ruolo prevede interazione quotidiana con colleghi italiani e stranieri, oltre ad...
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IT Service Desk Specialist
1 settimana fa
Milano, Italia Ganassini Corporate A tempo pienoIl gruppo Ganassinicerca un / una IT Service Desk Specialist All’interno del team Service Desk, si occuperà di attività di supporto di primo livello, gestione operativa degli asset IT e assistenza agli utenti su problematiche hardware, software e servizi di base. Il ruolo prevede interazione quotidiana con colleghi italiani e stranieri, oltre ad...
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It service operations specialist
3 giorni fa
Milano, Italia NEVERHACK Italy A tempo pienoNEVERHACK ( ) è un gruppo francese specializzato in cybersecurity.Fondato nel 2021 e con sedi in 10 paesi, il gruppo conta oggi più di 1200 dipendenti in tutto il mondo.La nostra ambizione è quella di espanderci a livello internazionale per costruire un mondo digitale sicuro per tutti.È proprio grazie a questa forte espansione che cerchiamo un/una IT...
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IT Service Operations Specialist
7 giorni fa
Milano, Italia NEVERHACK Italy A tempo pienoNEVERHACK ( ) è un gruppo francese specializzato in cybersecurity. Fondato nel 2021 e con sedi in 10 paesi, il gruppo conta oggi più di 1200 dipendenti in tutto il mondo. La nostra ambizione è quella di espanderci a livello internazionale per costruire un mondo digitale sicuro per tutti. È proprio grazie a questa forte espansione che cerchiamo un/una IT...
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It Service Operations Specialist
5 giorni fa
Milano, Italia NEVERHACK Italy A tempo pienoNEVERHACK ( ) è un gruppo francese specializzato in cybersecurity. Fondato nel 2021 e con sedi in 10 paesi, il gruppo conta oggi più di 1200 dipendenti in tutto il mondo. La nostra ambizione è quella di espanderci a livello internazionale per costruire un mondo digitale sicuro per tutti. È proprio grazie a questa forte espansione che cerchiamo un/una IT...
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IT Service Operations Specialist
6 giorni fa
Milano, Italia NEVERHACK Italy A tempo pienoNEVERHACK ( ) è un gruppo francese specializzato in cybersecurity. Fondato nel 2021 e con sedi in 10 paesi, il gruppo conta oggi più di 1200 dipendenti in tutto il mondo. La nostra ambizione è quella di espanderci a livello internazionale per costruire un mondo digitale sicuro per tutti. È proprio grazie a questa forte espansione che cerchiamo un/una IT...
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It Service Operations Specialist
5 giorni fa
Milano, Italia Neverhack Italy A tempo pienoNEVERHACK ( ) è un gruppo francese specializzato in cybersecurity.Fondato nel **** e con sedi in 10 paesi, il gruppo conta oggi più di **** dipendenti in tutto il mondo.La nostra ambizione è quella di espanderci a livello internazionale per costruire un mondo digitale sicuro per tutti.È proprio grazie a questa forte espansione che cerchiamo un/una IT...
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It Service Operations Specialist
3 giorni fa
Milano, Italia Neverhack Italy A tempo pienoNEVERHACK ( ) è un gruppo francese specializzato in cybersecurity.Fondato nel **** e con sedi in 10 paesi, il gruppo conta oggi più di **** dipendenti in tutto il mondo.La nostra ambizione è quella di espanderci a livello internazionale per costruire un mondo digitale sicuro per tutti.È proprio grazie a questa forte espansione che cerchiamo un/una IT...
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It Service Operations Specialist
3 giorni fa
Milano, Italia Neverhack Italy A tempo pienoNEVERHACK ( ) è un gruppo francese specializzato in cybersecurity.Fondato nel **** e con sedi in 10 paesi, il gruppo conta oggi più di **** dipendenti in tutto il mondo.La nostra ambizione è quella di espanderci a livello internazionale per costruire un mondo digitale sicuro per tutti.È proprio grazie a questa forte espansione che cerchiamo un / una IT...
