Assistenza Post Vendita Francia

1 settimana fa

Spoleto, Italia AGRIEURO SRL A tempo pieno

AgriEuro srl è l’e-commerce leader in Europa nel settore delle attrezzature per l’agricoltura, il giardinaggio, la cucina.
Il sito di AGRIEURO viene attualmente visitato da circa 1.800.000 visitatori unici al mese e genera 58.000 ordini medi mensili, vantando un catalogo di oltre 10.000 prodotti in pronta consegna.
Per ogni prodotto è disponibile a magazzino la componentistica ed i pezzi di ricambio poiché Agrieuro offre un servizio post-vendita unico nel mercato on-line.
La società nel 2012 entra ufficialmente nel mercato francese, tedesco, spagnolo e inglese con rispettivi siti dedicati: attualmente le vendite sul mercato estero rappresentano il 60% circa del fatturato.
Agrieuro garantisce la tempestività nelle consegne in tutta Europa grazie alle 4 sedi logistiche posizionate in centri strategici quali Bologna, Novara e Piacenza, per un totale di 68.000 mq di magazzini coperti.

**Mission della posizione**

**Mansioni - Job Description**
- Supportare attivamente i nostri clienti (B2C), gestione delle domande e dei quesiti tecnici attraverso tutti i canali digitali aziendali;
- Analisi e gestione delle richieste di garanzia e delle segnalazioni di malfunzionamento utilizzando avanzati software di ticketing;
- Analisi in help desk dei malfunzionamenti e guasti identificando le principali cause dei problemi meccanici e motoristici. Offrire soluzioni pratiche come l’invio di pezzi di ricambio, il ritiro del prodotto o assegnazione ai nostri centri di assistenza esterni.
- Organizzazione e gestione dei resi prodotti presso la nostra officina interna o uno dei centro di assistenza esterni.

**Competenze tecniche**
- Ottima conoscenza della lingua francese (per i madrelingua è richiesta conoscenza anche della lingua Italiana);
- Titolo preferenziale l’aver vissuto o studiato in Francia;
- Preferibile diploma con indirizzo tecnico/meccanico;
- Preferibile competenza di base técnica e meccanica;
- Preferibile conoscenza del funzionamento delle macchine agricole e da giardino;
- Gradita esperienza nel customer service;
- Buona conoscenza, del pacchetto Microsoft Office 365.

**Competenze personali**
- Orientamento al cliente;
- Problem solving;
- Capacità organizzative e di autonomia;
- Spirito collaborativo e di squadra;
- Pensiero critico;
- Gestione del tempo.

**Offerta**
- Il pacchetto retributivo ed il relativo inquadramento saranno commisurati al grado di expertise acquisita
- Opportunità di crescita professionale all’interno di un’azienda leader nel settore e-commerce
- Formazione e affiancamento
- Mensa interna
- Possibilità di parziale smart working per risorse già in possesso delle competenze ricercate

**Disponibilità richiesta**
- Full Time
- È richiesta residenza in Umbria

**Perché lavorare con noi**:
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato, Tempo determinato, Tirocinio formativo/stage

Benefit:

- Distributori automatici di snack e bevande
- Mensa aziendale
- Parcheggio libero
- Supporto allo sviluppo professionale

Disponibilità:

- Dal lunedì al venerdì

Retribuzione supplementare:

- Quattordicesima
- Tredicesima

  • Assistenza Post Vendita

    3 giorni fa

    Spoleto, Italia AGRIEURO SRL A tempo pieno

    AgriEuro srl è l’e-commerce leader in Europa nel settore delle attrezzature per l’agricoltura e il giardinaggio. Il sito di AGRIEURO viene attualmente visitato da circa 1.800.000 visitatori unici al mese e genera circa 32.000 ordini medi mensili, vantando un catalogo di oltre 10.000 prodotti in pronta consegna. Per ogni prodotto è disponibile a...

  • Assistenza Tecnica Clienti Post-Vendita

    1 settimana fa

    Spoleto, Italia Agrieuro A tempo pieno

    AgriEuro srl è l'e-commerce leader in Europa nel settore delle attrezzature per l'agricoltura e il giardinaggio.Il sito di AGRIEURO viene attualmente visitato da circa ********* visitatori unici al mese e genera circa ****** ordini medi mensili, vantando un catalogo di oltre ****** prodotti in pronta consegna.Per ogni prodotto è disponibile a magazzino la...

  • Assistenza tecnica clienti post-vendita

    1 settimana fa

    Spoleto, Umbria, Italia AgriEuro A tempo pieno

    AgriEuro srl è l'e-commerce leader in Europa nel settore delle attrezzature per l'agricoltura e il giardinaggio. Il sito di AGRIEURO viene attualmente visitato da circa visitatori unici al mese e genera circa ordini medi mensili, vantando un catalogo di oltre prodotti in pronta consegna. Per ogni prodotto è disponibile a magazzino la componentistica ed i...

  • Addetto all' Assistenza Clienti Post Vendita in Lingua

    2 settimane fa

    Spoleto, Italia AGRIEURO A tempo pieno

    AgriEuro srl è l'e-commerce leader in Europa nel settore delle attrezzature per l'agricoltura e il giardinaggio. Il sito di AGRIEURO viene attualmente visitato da circa visitatori unici al mese e genera circa ordini medi mensili, vantando un catalogo di oltre prodotti in pronta consegna. Per ogni prodotto è disponibile a magazzino la componentistica ed i...

  • Addetto vendite, customer service e commerciale

    2 settimane fa

    Spoleto, Italia AGRIEURO A tempo pieno

    AgriEuro srl è l'e-commerce leader in Europa nel settore delle attrezzature per l'agricoltura e il giardinaggio. Il sito di AGRIEURO viene attualmente visitato da circa visitatori unici al mese e genera circa ordini medi mensili, vantando un catalogo di oltre prodotti in pronta consegna. Per ogni prodotto è disponibile a magazzino la componentistica ed i...

  • Specialista Assistenza Tecnica Post-Vendita

    1 settimana fa

    Spoleto, Italia Agrieuro A tempo pieno

    Un'azienda leader nell'e-commerce, cerca una risorsa per supportare i clienti riguardo le attrezzature per l'agricoltura e il giardinaggio.La figura si occuperà di assistere tecnicamente i clienti, gestire malfunzionamenti e richieste di garanzia.Richiesta esperienza minima nel customer service e titolo di studio tecnico.Offriamo opportunità di crescita...

  • Addetto/a Vendite

    1 settimana fa

    Spoleto, Italia Andorra srl A tempo pieno

    Agenzia per il lavoro specializzata in ricerca e selezione del personale, per noto marchio di abbigliamento, ricerca un/una addetto/a alle vendite da inserire nel proprio organico. **Mansioni**: - assistenza alla vendita, - inventario dei capi terminati, - ordinare i capi negli espositori, - favorire le relazioni con i clienti, - tenendosi aggiornati sulle...

  • Addetto Alle Vendite e Customer Service e Commerciale

    3 giorni fa

    Spoleto, Italia AGRIEURO - Settimi srl A tempo pieno

    **Chi è AgriEuro** AgriEuro srl è l’e-commerce leader in Europa nel settore delle attrezzature per l’agricoltura e il giardinaggio. Il sito di AGRIEURO viene attualmente visitato da circa 1.800.000 visitatori unici al mese e genera circa 32.000 ordini medi mensili, vantando un catalogo di oltre 10.000 prodotti in pronta consegna. Per ogni prodotto è...

  • Addetto Vendite

    1 settimana fa

    Spoleto, Italia Lavorint Spa A tempo pieno

    Lavorint S.p.A., gruppo ATTAL, agenzia per il lavoro, filiale di Foligno, tra le prime Agenzie per il lavoro italiane specializzate nella ricerca, selezione, formazione e gestione delle risorse umane, seleziona per importante Azienda cliente, un profilo di: **ADDETTO VENDITA** La figura ricercata sarà responsabile delle seguenti attività: - Assistenza...

  • Addetti/e Vendita

    21 ore fa

    Spoleto, Italia Eurospin Italia S.p.A. A tempo pieno

    Eurospin è un’azienda italiana della grande distribuzione organizzata che nasce nel 1993 ed è leader di mercato con oltre 1350 punti vendita in Italia, Slovenia, Croazia e Malta. Il Gruppo Eurospin ha avuto una forte crescita negli anni sviluppando un fatturato superiore ai 11 miliardi di euro, con oltre 11 milioni di clienti e un capitale umano di...