Assistenza tecnica clienti post-vendita

2 settimane fa

Spoleto, Umbria, Italia AgriEuro A tempo pieno

AgriEuro srl è l'e-commerce leader in Europa nel settore delle attrezzature per l'agricoltura e il giardinaggio. Il sito di AGRIEURO viene attualmente visitato da circa visitatori unici al mese e genera circa ordini medi mensili, vantando un catalogo di oltre prodotti in pronta consegna. Per ogni prodotto è disponibile a magazzino la componentistica ed i pezzi di ricambio poiché AgriEuro offre un servizio post-vendita unico nel mercato on-line. La società nel 2012 entra ufficialmente nel mercato francese, tedesco, spagnolo e inglese con rispettivi portali e-commerce: attualmente le vendite sul mercato estero rappresentano oltre il 50% del fatturato. AgriEuro garantisce tempestività nelle consegne in tutta Europa grazie alle 4 sedi logistiche posizionate in centri strategici quali Bologna, Novara e Piacenza, per un totale di mq di magazzini coperti.

Cosa farai:

Entrerai all'interno dell'Uffici
o Assistenza post vendita della nostra sede di Spoleto, in Umbria
, per il supporto tecnico dei ricambi e l'assistenza di attrezzature per il giardinaggio e l'agricoltura dei nostri clienti
.

Responsabilità principali:

  • Supportare attivamente i nostri clienti (B2C), gestione delle domande e dei quesiti tecnici attraverso tutti i canali digitali aziendali,
  • Analisi e gestione delle richieste di garanzia e delle segnalazioni di malfunzionamento utilizzando avanzati software di ticketing,
  • Analisi in help desk dei malfunzionamenti e guasti identificando le principali cause dei problemi meccanici e motoristici. Offrire soluzioni pratiche come l'invio di pezzi di ricambio, il ritiro del prodotto o assegnazione ai nostri centri di assistenza esterni,
  • Organizzazione e gestione dei resi prodotti presso la nostra officina interna o uno dei centro di assistenza esterni.

Competenze tecniche

  • Preferibile diploma con indirizzo tecnico/meccanico,
  • Preferibile competenza di base tecnica e meccanica,
  • Preferibile conoscenza del funzionamento delle macchine agricole e da giardino,
  • Gradita esperienza nel customer service,
  • Buona conoscenza, del pacchetto Microsoft Office 365.

Competenze personali:

  • Orientamento al cliente,
  • Problem solving,
  • Capacità organizzative e di autonomia
  • Spirito collaborativo e di squadra;
  • Pensiero critico
  • Gestione del tempo

Offerta:

  • Il pacchetto retributivo ed il relativo inquadramento saranno commisurati al grado di expertise acquisita,
  • Opportunità di crescita professionale all'interno di un'azienda leader nel settore e-commerce
  • Formazione e affiancamento
  • Mensa interna

Disponibilità Richiesta:

  • Full Time
  • È richiesta residenza in Umbria

Sede di lavoro:

Indirizzo: Località Petrognano 50/D, 06049 Spoleto

Perché lavorare con noi:

Questa è una fantastica opportunità per contribuire alla crescita di AgriEuro, che ha fatto della qualità e dell'innovazione la propria filosofia. AgriEuro si impegna a costruire un ambiente lavorativo eterogeneo. Noi crediamo che la diversità in tutte le sue forme – genere, età, nazionalità, cultura, religione e orientamento sessuale – arricchisca il luogo di lavoro. Offre alle persone l'opportunità di esprimere il proprio talento, sia individualmente sia collettivamente, e promuove la nostra capacità di adattarci a un mondo in continuo cambiamento. Come Datore di Lavoro che rispetta le Pari Opportunità, noi accogliamo e prendiamo in considerazione le domande di tutti i candidati qualificati, indipendentemente dalla loro provenienza (L. 903/77). I dati saranno trattati e conservati esclusivamente per finalità di selezione presenti e future, garantendo i diritti di cui agli artt. 7 e 13 del D. Lgs 196/2003 sulla tutela della privacy e al Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

  • Assistenza tecnica clienti post-vendita

    1 giorno fa

    Spoleto, Umbria, Italia AgriEuro A tempo pieno

    AgriEuro srl è l'e-commerce leader in Europa nel settore delle attrezzature per l'agricoltura e il giardinaggio. Il sito di AGRIEURO viene attualmente visitato da circa visitatori unici al mese e genera circa ordini medi mensili, vantando un catalogo di oltre prodotti in pronta consegna. Per ogni prodotto è disponibile a magazzino la componentistica ed i...

  • Accettatore Officina

    3 giorni fa

    Spoleto, Umbria, Italia FERRONI AUTO S.R.L. A tempo pieno

    Ferroni Auto S.R.L.,operante nel settore automotive dal 1990, è un Centro Organizzato FIAT di riferimento per i clienti, offrendo un servizio professionale e attento alle loro esigenze.Siamo alla ricerca di unAccettatore Autoper potenziare il team di Spoleto.Cerchiamo una figura dinamica, con ottime doti comunicative e capacità organizzative, capace di...

  • commesso di ferramenta

    1 giorno fa

    Spoleto, Umbria, Italia Jobbit A tempo pieno

    OrientaOrienta Spa seleziona per azienda cliente di SpoletounCommesso di ferramenta.La risorsa si occuperà di assistenza alla clientela, rifornimento scaffali, gestione della merce e supporto alle attività quotidiane del punto vendita.Requisiti:Preferibile esperienza pregressa in ferramenta, negozi specializzati o ruoli affiniBuone doti relazionali e...

  • commesso di ferramenta

    1 settimana fa

    Spoleto, Umbria, Italia ORIENTA - AGENZIA PER IL LAVORO A tempo pieno

    Orienta Spa seleziona per azienda cliente di Spoleto un Commesso di ferramenta.La risorsa si occuperà di assistenza alla clientela, rifornimento scaffali, gestione della merce e supporto alle attività quotidiane del punto vendita.Requisiti:Preferibile esperienza pregressa in ferramenta, negozi specializzati o ruoli affiniBuone doti relazionali e...

  • Logistic Specialist

    3 giorni fa

    Spoleto, Umbria, Italia AgriEuro A tempo pieno

    AgriEuro srl è l'e-commerce leader in Europa nel settore delle attrezzature per l'agricoltura e il giardinaggio. Il sito di AGRIEURO viene attualmente visitato da circa visitatori unici al mese e genera circa ordini medi mensili, vantando un catalogo di oltre prodotti in pronta consegna. Per ogni prodotto è disponibile a magazzino la componentistica ed i...

  • Sales Assistant OVS

    1 settimana fa

    Spoleto, Umbria, Italia OVS S.p.A. A tempo pieno

    Con un network di oltre 2000 negozi nel mondo e oltre 8000 dipendenti, lavoriamo ogni giorno per realizzare la nostra mission di rendere il bello accessibile a tutti. Facciamo la differenza per i nostri clienti attraverso i brand del nostro gruppo: OVS, OVS Kids, UPIM, Blukids, Croff, Les Copains, Stefanel. Ogni giorno prepariamo il negozio e accompagniamo...

  • Meccanico

    3 giorni fa

    Spoleto, Umbria, Italia FERRONI AUTO S.R.L. A tempo pieno

    Ferroni Auto S.R.L., operante nel settore automotive dal 1990, è un Centro Organizzato FIAT di riferimento per i clienti, offrendo un servizio professionale e attento alle loro esigenze.RicerchiamoMeccanico Autoda inserire all'interno di un contesto professionale, organizzato e in costante crescita.La risorsa sarà inserita all'interno dell'officina e si...

  • Responsabile Qualità

    3 giorni fa

    Spoleto, Umbria, Italia Open Executive Search & Selection - Milan & London A tempo pieno

    Il nostro Cliente è un'azienda leader, a livello globale, nel settore food di lusso, e in qualità diResponsabile della Qualità & Innovazionedei prodotti, ricoprirai un ruolo centrale nel supportare lo sviluppo dinuovi prodotti salse e sughidal punto di vista della sicurezza alimentare e della qualità (FSQ). La mission del ruolo è garantire che i...

  • ERP Manager

    3 giorni fa

    Spoleto, Umbria, Italia Open Executive Search & Selection - Milan & London A tempo pieno

    L'ERP Managersarà responsabile della migrazione, manutenzione e del miglioramento continuo del sistema ERP e delle applicazioni collegate, coordinando anche specialisti esterni e progetti strategici come il passaggio dallo stato attuale a quello futuro. Supervisionerà il servizio di Helpdesk, pianificherà la formazione interna e promuoverà l'adozione...

  • Assistenza Tecnica Clienti Post-Vendita

    2 settimane fa

    Spoleto, Italia Agrieuro A tempo pieno

    AgriEuro srl è l'e-commerce leader in Europa nel settore delle attrezzature per l'agricoltura e il giardinaggio.Il sito di AGRIEURO viene attualmente visitato da circa ********* visitatori unici al mese e genera circa ****** ordini medi mensili, vantando un catalogo di oltre ****** prodotti in pronta consegna.Per ogni prodotto è disponibile a magazzino la...

  • Addetto/a All'assistenza Técnica Clienti Post

    19 ore fa

    Spoleto, Italia Job Up srl A tempo pieno

    Job Up è una società di recruitment specializzata nella ricerca e selezione di personale qualificato a tutti i livelli di seniority per il mercato del lavoro italiano. Si carattarizza per l'utilizzo di metodi di selezione innovativi che uniscono il mondo della psicologia a quello del recruitment. Addetto/a all'assistenza técnica clienti post vendita -...

  • Assistenza Post Vendita

    6 giorni fa

    Spoleto, Italia AGRIEURO SRL A tempo pieno

    AgriEuro srl è l’e-commerce leader in Europa nel settore delle attrezzature per l’agricoltura e il giardinaggio. Il sito di AGRIEURO viene attualmente visitato da circa 1.800.000 visitatori unici al mese e genera circa 32.000 ordini medi mensili, vantando un catalogo di oltre 10.000 prodotti in pronta consegna. Per ogni prodotto è disponibile a...

  • Assistenza Post Vendita Francia

    2 settimane fa

    Spoleto, Italia AGRIEURO SRL A tempo pieno

    AgriEuro srl è l’e-commerce leader in Europa nel settore delle attrezzature per l’agricoltura, il giardinaggio, la cucina. Il sito di AGRIEURO viene attualmente visitato da circa 1.800.000 visitatori unici al mese e genera 58.000 ordini medi mensili, vantando un catalogo di oltre 10.000 prodotti in pronta consegna. Per ogni prodotto è disponibile a...

  • Specialista Assistenza Tecnica Post-Vendita

    2 settimane fa

    Spoleto, Italia Agrieuro A tempo pieno

    Un'azienda leader nell'e-commerce, cerca una risorsa per supportare i clienti riguardo le attrezzature per l'agricoltura e il giardinaggio.La figura si occuperà di assistere tecnicamente i clienti, gestire malfunzionamenti e richieste di garanzia.Richiesta esperienza minima nel customer service e titolo di studio tecnico.Offriamo opportunità di crescita...

  • Addetto Assistenza Tecnica

    1 settimana fa

    Spoleto, Italia Job Up srl A tempo pieno

    Job Up è una società di recruitment specializzata nella ricerca e selezione di personale qualificato a tutti i livelli di seniority per il mercato del lavoro italiano. Si caratterizza per l'utilizzo di metodi di selezione innovativi che uniscono il mondo della psicologia a quello del recruitment **ADDETTO ASSISTENZA TECNICA**: **Per importante cliente...

  • Addetto/a Vendite

    2 settimane fa

    Spoleto, Italia Andorra srl A tempo pieno

    Agenzia per il lavoro specializzata in ricerca e selezione del personale, per noto marchio di abbigliamento, ricerca un/una addetto/a alle vendite da inserire nel proprio organico. **Mansioni**: - assistenza alla vendita, - inventario dei capi terminati, - ordinare i capi negli espositori, - favorire le relazioni con i clienti, - tenendosi aggiornati sulle...

  • Addetto Alle Vendite e Customer Service e Commerciale

    6 giorni fa

    Spoleto, Italia AGRIEURO - Settimi srl A tempo pieno

    **Chi è AgriEuro** AgriEuro srl è l’e-commerce leader in Europa nel settore delle attrezzature per l’agricoltura e il giardinaggio. Il sito di AGRIEURO viene attualmente visitato da circa 1.800.000 visitatori unici al mese e genera circa 32.000 ordini medi mensili, vantando un catalogo di oltre 10.000 prodotti in pronta consegna. Per ogni prodotto è...

  • Addetto/addetta Alle Vendite

    2 settimane fa

    Spoleto, Italia Lavoropiu Spa A tempo pieno

    Lavoropiù divisione Gdopiù - seleziona per azienda cliente operante nel settore della **GDO técnica**, un/una **ADDETTO/ADDETTA VENDITA**. Attività: - Rifornimento scaffali e dei banchi espositori; - Assistenza al cliente mirata alla vendita; - Gestione della cassa; - supporto alle attività amministrative di caricamento bolle in entrata e gestione...

  • Addetto Vendite

    2 settimane fa

    Spoleto, Italia Lavorint Spa A tempo pieno

    Lavorint S.p.A., gruppo ATTAL, agenzia per il lavoro, filiale di Foligno, tra le prime Agenzie per il lavoro italiane specializzate nella ricerca, selezione, formazione e gestione delle risorse umane, seleziona per importante Azienda cliente, un profilo di: **ADDETTO VENDITA** La figura ricercata sarà responsabile delle seguenti attività: - Assistenza...