Técnico Informatico Help Desk

6 giorni fa

Bergamo, Italia We Tech Srl A tempo pieno

Siamo alla ricerca di un Tecnico Helpdesk IT per fornire assistenza rapida e utile sui sistemi informatici. Risponderai a domande su problemi tecnici di base e offrirai consigli per risolverli.
Un eccellente Helpdesk IT deve avere una buona conoscenza técnica ed essere in grado di comunicare in modo efficace per comprendere il problema e spiegare la sua soluzione.
L'obiettivo è creare valore per i Clienti per contribuire a preservare la reputazione e il business dell'Azienda.
Responsabilità
- Dovrai risolvere problemi in remoto tramite tecniche diagnostiche e domande pertinenti
- Determinerai la soluzione migliore in base al problema e ai dettagli forniti
- Dovrai guidare il Cliente attraverso il processo di risoluzione dei problemi
- Indirizzerai le questioni irrisolte al livello successivo del personale di supporto
- Fornirai informazioni accurate su prodotti o servizi IT
- Registrerai eventi e problemi e la loro risoluzione nei log
- Seguirai e aggiornerai lo stato e le informazioni del Cliente
- Identificherai e suggerirai possibili miglioramenti nelle procedure

Requisiti
- Esperienza nel ruolo di almeno 1 anno in contesti aziendali strutturati
- Buona conoscenza dei sistemi informatici, dei dispositivi mobili e di altri prodotti tecnologici
- Capacità di diagnosticare e risolvere problemi tecnici di base
- Eccellenti capacità di comunicazione
- Sufficiente conoscenza lingua inglese

Offriamo contratto di assunzione diretta più benefit.

  • Informatico Help Desk

    2 settimane fa

    Bergamo, Italia UMANA SPA A tempo pieno

    Per importante Azienda operante nel settore delle scaffalature industriali e soluzioni per lo stoccaggio, ricerchiamo: n°1 HELP DESK INFORMATICO La risorsa verrà inserita a supporto delle attività di data entry, pianificazione e risoluzioni problematiche IT di primo livello, collaborando con il team aziendale nelle attività operative e...

  • Help Desk Informatico

    2 settimane fa

    Bergamo, Italia Terya Group A tempo pieno

    **Per uno dei brand storici del nostro Gruppo, Gamba Bruno SpA**, leader nella fornitura di soluzioni tecnologiche innovative e servizi per il mercato Retail con copertura completa di tutte le dinamiche (Industria, Sistemi Centrali, Retail, Hospitality e Fashion) cerchiamo delle figure di: **AGENTI DI SERVICE DESK di 1° e 2° livello** per la sede di...

  • Técnico Informatico

    1 settimana fa

    Bergamo, Italia Felix Informatica A tempo pieno

    Per cliente operante nella pubblica amministrazione sito a Bergamo cerchiamo un help desk di primo livello in presidio con almeno due anni di esperienza e con la partita iva aperta. Disponibilità immediata Orario di lavoro: 8.30 - 17.30 Durata attività : un anno rinnovabile Attività: Supporto utenti su PDL Risoluzione problemi vari Si prega di...

  • Informatico/Tecnico IT

    4 settimane fa

    Bergamo, Italia Azienda privata A tempo pieno

    Azienda multinazionale in crescita e con un ambiente dinamico e collaborativo cerca informatico/tecnico IT Entrerai a far parte del team IT di una solida realtà multinazionale, supportando le attività quotidiane di assistenza tecnica e infrastruttura, collaborando con la casa madre e gli stabilimenti del gruppo. Responsabilità principali: Supporto tecnico...

  • Informatico/Tecnico IT

    4 settimane fa

    Bergamo, Italia Azienda privata A tempo pieno

    Azienda multinazionale in crescita e con un ambiente dinamico e collaborativo cerca informatico/tecnico IT. Entrerai a far parte del team IT di una solida realtà multinazionale, supportando le attività quotidiane di assistenza tecnica e infrastruttura, collaborando con la casa madre e gli stabilimenti del gruppo. Responsabilità principali Supporto tecnico...

  • Help Desk

    4 giorni fa

    bergamo, Italia Altro A tempo pieno

    Ali Professional Search & Selection per azienda leader nel settore della consulenza e sistemistica software per le piccole, medie e grandi aziende è alla ricerca di un Specialista Help Desk dinamico e proattivo.La Posizione:Il candidato ideale sarà responsabile del supporto tecnico di primo e secondo livello per i nostri clienti che utilizzano il software...

  • Help Desk

    2 settimane fa

    bergamo, Italia Altro A tempo pieno

    Ali Professional Search & Selection per azienda leader nel settore della consulenza e sistemistica software per le piccole, medie e grandi aziende è alla ricerca di un Specialista Help Desk dinamico e proattivo.La Posizione:Il candidato ideale sarà responsabile del supporto tecnico di primo e secondo livello per i nostri clienti che utilizzano il software...

  • IMPIEGATO/A TECNICO INFORMATICO

    7 giorni fa

    Bergamo, Italia UMANA SPA A tempo pieno

    Per Azienda Cliente operante da oltre 60 anni sul mercato che fornisce servizi di avanzata tecnologia nell'ambito della progettazione, automazione, realizzazione e manutenzione di impianti elettrici industriali, ricerchiamo: N°1 IMPIEGATO/A TECNICO INFORMATICO MANSIONE: La risorsa selezionata si occuperà di attività help desk I livello, del supporto agli...

  • IMPIEGATO/A TECNICO INFORMATICO

    6 giorni fa

    bergamo, Italia UMANA SPA A tempo pieno

    Per Azienda Cliente operante da oltre 60 anni sul mercato che fornisce servizi di avanzata tecnologia nell’ambito della progettazione, automazione, realizzazione e manutenzione di impianti elettrici industriali, ricerchiamo: N°1 IMPIEGATO/A TECNICO INFORMATICO MANSIONE: La risorsa selezionata si occuperà di attività help desk I livello, del supporto...

  • IMPIEGATO/A TECNICO INFORMATICO

    6 giorni fa

    Bergamo, Italia UMANA SPA A tempo pieno

    Per Azienda Cliente operante da oltre 60 anni sul mercato che fornisce servizi di avanzata tecnologia nell’ambito della progettazione, automazione, realizzazione e manutenzione di impianti elettrici industriali, ricerchiamo:N°1 IMPIEGATO/A TECNICO INFORMATICOMANSIONE:La risorsa selezionata si occuperà di attività help desk I livello, del supporto agli...