CRM Support

**About The Role**:
Entain is one of the world’s largest sports betting and gaming groups, operating both online and in the retail sector. With offices across five continents and licences in more than 20 countries, we operate some of the most well-known and iconic brands in the industry with more than 250 years of combined history - names such as Ladbrokes, partypoker, bwin and Coral.

Con l’obiettivo di massimizzare la gestione del CRM dei clienti online, la risorsa all’interno del team CRM marketing dovrà:

- Proporre e sviluppare azioni promozionali utili a garantire il raggiungimento degli obiettivi aziendali (acquisition, retention e reactivation)
- Fare attività di monitoraggio e analisi dei KPI e delle performance delle campagne
- Creare segmentazioni della customer base e definire il punto di contatto con il cliente
- Analizzare i dati di mercato e dei competitors
- Lavorare in sinergia con altri dipartimenti e stakeholder, allineandosi su strategie, progetti e iniziative

**Requisiti**
- Laurea o Master in Economia, Marketing
- Precedente esperienza di 1-2 anni in dipartimenti CRM/Marketing/Consulenza
- Forti capacità interpersonali e di collaborazione, capacità di lavorare in team e di gestire relazioni con diversi clienti, stakeholder e dipartimenti
- Ottime capacità analitiche e organizzative
- Proattività e pensiero creativo
- Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office e di tool di data management
- Buona conoscenza della lingua inglese

**Preferibile**
- Esperienza nella definizione di campagne CRM
- Conoscenza pregressa di sistemi CRM
- Passione per lo sport e/o il mondo del gaming
- Conoscenza di tool di web analytics
- Entra a far parte della nostra azienda: ecco quello che abbiamo riservato per te_
- Lavoro flessibile con modello di Smart Working consolidato;
- I nostri uffici sono sempre aperti: il contatto, il clima aziendale e il confronto con i tuoi colleghi/e sono la nostra forza per trovare sempre l’ispirazione giusta;
- Ticket restaurant giornalieri, sia nei giorni on site che quando lavori da remoto;
- Assicurazione Sanitaria integrativa per te e la tua famiglia;
- Agevolazione sull’acquisto dell’abbonamento ai trasporti pubblici;
- Un programma di Wellbeing che si rinnova continuamente: Padel, Yoga, Canottaggio per i più sportivi, lo sportello counseling e percorsi di formazione sul benessere e sulla resilienza sono solo alcune delle attività a cui potrai accedere;
- Progetti strutturati sulla DE&I.

**About The Company**:
We’re Entain. Powered by our very own technology and building products that push boundaries, Entain is home to a global family of more than 25 well-known brands and over 24,000 people, but we all play for the same team. When we win, we win together. Our vision is to be the world leader in betting, gaming and interactive entertainment by bringing moments of excitement into people’s lives. We will achieve this through our focus on sustainability and growth, driving change in the fast-paced world of entertainment.

**Diversity and inclusion at Entain**

As a global employer, Entain is committed to providing a safe, fun, and inclusive culture where our people feel like they truly belong. We are a multicultural business that values, celebrates and respects individual differences, so whatever your sexuality, gender, gender identity, ability, age, race, religion or belief, you will have a voice here, and the space to do your best work. Our diverse internal networks provide the support for you to express your views and make a positive difference.

**Wellbeing at Entain**

We want our employees to feel healthy and supported at home and at work. That's why we have our Well-me programme, which provides information, tools and training to help our people look after their mental and physical wellbeing in ways that matter to them.