Tecnico Help Desk

2 giorni fa

Reggio Emilia, Emilia-Romagna, Italia pointer_softwarehouse A tempo pieno

Pointer è una software house specializzata in soluzioni gestionali per il punto cassa. Dal 2017 affianchiamo ristoranti, bar, pizzerie, saloni di bellezza e attività commerciali con sistemi POS affidabili e un'assistenza che fa davvero la differenza.

Stiamo crescendo e cerchiamo una persona da inserire nel nostro team per la gestione dell'assistenza clienti e del supporto tecnico.

Cosa farai

  • Gestire le richieste di assistenza tecnica in modalità help desk (telefono, ticket, collegamento remoto)
  • Monitorare lo stato dei ticket e garantire tempi di risposta efficienti
  • Configurare e preparare i software gestionali per i clienti
  • Supportare i clienti nella risoluzione di problemi tecnici quotidiani
  • Proporre servizi e prodotti aggiuntivi quando emergono esigenze durante l'assistenza
  • Proporre migliorie basate sulle proprie esperienze relative ai processi interni aziendali

Chi cerchiamo

Una persona con solide basi tecniche, ma soprattutto con una naturale predisposizione al contatto con le persone. Ti trovi a tuo agio al telefono, sai ascoltare, e ti piace risolvere problemi.

Competenze tecniche:

  • Esperienza in ambito help desk o assistenza tecnica
  • Buona conoscenza di reti e sistemi Windows
  • Familiarità con software di collegamento remoto (TeamViewer, AnyDesk o simili)
  • Gradita (ma non indispensabile) esperienza con sistemi POS o software gestionali

Soft skills:

  • Ottime capacità comunicative ed empatiche
  • Problem solving e spirito pratico
  • Attitudine commerciale: saper cogliere le opportunità di proposta durante il dialogo col cliente
  • Ti piace lavorare in ufficio e far parte di un team affiatato

Cosa offriamo

  • Contratto a tempo indeterminato full-time oppure apprendistato
  • Ticket restaurant
  • Formazione continua su prodotti e competenze
  • Un team giovane dove c'è spazio per crescere davvero: chi si impegna e dimostra valore ha concrete opportunità di avanzamento
  • Momenti di confronto e ascolto: per noi condividere esperienze e stato d'animo non è un optional
  • Spazio cucina e area relax con tavolo da ping-pong, arcade game o semplicemente per stare insieme

Sede di lavoro

Reggio Emilia — Via della Repubblica 28, 42123

  • help desk junior

    2 giorni fa

    Reggio Emilia, Emilia-Romagna, Italia ADHR GROUP Filiale di Reggio Emilia A tempo pieno

    ADHR GROUP Filiale di Reggio Emilia, seleziona per azienda cliente specializzata nell'assistenza tecnologica per la Grande Distribuzione Organizzata (GDO) a Reggio EmiliaSiamo alla ricerca di una risorsa brillante e orientata al cliente da inserire nel team di Supporto Tecnico di Primo Livello. Ti occuperai di garantire il corretto funzionamento dei sistemi...

  • Help Desk categoria protetta

    2 giorni fa

    Reggio Emilia, Emilia-Romagna, Italia Ali Professional A tempo pieno

    Help Desk (Categorie Protette L. 68/99)Per un nostro stimato cliente, realtà solida e in forte crescita situata nel cuore del distretto tecnologico traModena e Reggio Emilia, siamo alla ricerca di una figura diHelp Desk Specialistappartenente alleCategorie Protette (Art. 1 - L. 68/99).L'azienda si distingue per un ambiente di lavoro inclusivo, dinamico e...

  • TECNICO IT HELP DESK_Reggio Emilia

    2 giorni fa

    Reggio Emilia, Emilia-Romagna, Italia Jobbit A tempo pieno

    Adecco ItaliaSiamo alla ricerca, per nota azienda di Reggio Emilia di un:**Tecnico IT Help Desk**Requisiti richiesti:- Buona conoscenza dei sistemi di sicurezza informatica aziendale;- Diploma o Laurea in ambito informatico;- Familiarita con i sistemi operativi desktop e i prodotti Microsoft Office;- Conoscenza approfondita delle architetture informatiche...

  • Help Desk

    2 giorni fa

    Reggio Emilia, Emilia-Romagna, Italia UMANA SPA A tempo pieno

    Per importante azienda cliente, operante nella fabbricazione di materiali industriali, ricerchiamo:n°1 HELP DESKLa persona, inserita all'interno dell'ufficio IT, supporterà il team fornendo assistenza tecnica di primo livello, gestendo la configurazione e la manutenzione di PC, reti, smartphone e dell'intero parco hardware aziendale. Si occuperà inoltre...

  • IT Support Help Desk

    2 giorni fa

    Reggio Emilia, Emilia-Romagna, Italia Banca Privata Leasing A tempo pieno

    Entra nel team di Banca Privata LeasingStai cercando un'esperienza formativa in una realtà dinamica e innovativa del settore bancario? Banca Privata Leasing è alla ricerca di giovani talenti pronti a fare la differenzaPosizione: IT Support Help Desk (stage)Sede: Reggio EmiliaCosa farai:help desk agli utenti interni e attività di supporto sul sistema...

  • Help Desk Specialist

    2 giorni fa

    Reggio Emilia, Emilia-Romagna, Italia Max Mara A tempo pieno

    Full-timeCompany DescriptionMax Mara Fashion GroupAn Italian House of Brands, Family Owned Since 1951.Passion, commitment and tradition have created a unique fashion style: today 10 Main Brands and more than 60 different Collections find common ground in quality, style and respect for the distinctive feature that make Max Mara Fashion Group one of the most...

  • Help Desk Specialist

    2 giorni fa

    Reggio Emilia, Emilia-Romagna, Italia Max Mara Fashion Group A tempo pieno

    Max Mara Fashion GroupAnItalian House of Brands,Family Owned Since 1951.Passion, commitment and tradition have created a unique fashion style: today 10 Main Brands and more than 60 different Collections find common ground in quality, style and respect for the distinctive feature that make Max Mara Fashion Group one of the most famous worldwide.Max Mara...

  • Tecnico helpdesk IT

    2 giorni fa

    Reggio Emilia, Emilia-Romagna, Italia Netribe Group A tempo pieno

    Posizione: Tecnico Help Desk Software - Dynamics NAV/CRM (Stage)Responsabilità principali:Fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti relativamente alle piattaforme software Microsoft, in particolare Dynamics.Risolvere i problemi degli utenti relativi all'uso delle applicazioni, inclusi errori di sistema, difficoltà di accesso, problemi di...

  • Tecnico Informatico

    2 giorni fa

    Reggio Emilia, Emilia-Romagna, Italia Gi Group A tempo pieno

    QIBIT, divisione ICT di Gi Group S.p.A., Agenzia per il Lavoro (Aut. Min. 26/11/04 Prot. n. 1101-SG), è specializzata nella selezione, formazione, inserimento e sviluppo professionale dei profili IT per il mercato italiano. Il nostro obiettivo è generare valore e crescita professionale per le nostre Persone e garantire la sostenibilità nei progetti IT dei...

  • Retail IT Support

    2 giorni fa

    Reggio Emilia, Emilia-Romagna, Italia Var Group A tempo pieno

    Var Group S.p.A., tra i principali player italiani nel settore dell'innovazione digitale, accompagna le imprese nel loro percorso di trasformazione grazie alla competenza di oltre4.243 professionisti presenti in 16 Paesi nel mondo.Promuoviamo un ambiente di lavoro inclusivo, accogliente e rispettoso, in cui ogni persona possa esprimere il proprio potenziale...