Tecnico Help Desk

3 giorni fa

Reggio Emilia, Emilia-Romagna, Italia pointer_softwarehouse A tempo pieno

Pointer è una software house specializzata in soluzioni gestionali per il punto cassa. Dal 2017 affianchiamo ristoranti, bar, pizzerie, saloni di bellezza e attività commerciali con sistemi POS affidabili e un'assistenza che fa davvero la differenza.

Stiamo crescendo e cerchiamo una persona da inserire nel nostro team per la gestione dell'assistenza clienti e del supporto tecnico.

Cosa farai

  • Gestire le richieste di assistenza tecnica in modalità help desk (telefono, ticket, collegamento remoto)
  • Monitorare lo stato dei ticket e garantire tempi di risposta efficienti
  • Configurare e preparare i software gestionali per i clienti
  • Supportare i clienti nella risoluzione di problemi tecnici quotidiani
  • Proporre servizi e prodotti aggiuntivi quando emergono esigenze durante l'assistenza
  • Proporre migliorie basate sulle proprie esperienze relative ai processi interni aziendali

Chi cerchiamo

Una persona con solide basi tecniche, ma soprattutto con una naturale predisposizione al contatto con le persone. Ti trovi a tuo agio al telefono, sai ascoltare, e ti piace risolvere problemi.

Competenze tecniche:

  • Esperienza in ambito help desk o assistenza tecnica
  • Buona conoscenza di reti e sistemi Windows
  • Familiarità con software di collegamento remoto (TeamViewer, AnyDesk o simili)
  • Gradita (ma non indispensabile) esperienza con sistemi POS o software gestionali

Soft skills:

  • Ottime capacità comunicative ed empatiche
  • Problem solving e spirito pratico
  • Attitudine commerciale: saper cogliere le opportunità di proposta durante il dialogo col cliente
  • Ti piace lavorare in ufficio e far parte di un team affiatato

Cosa offriamo

  • Contratto a tempo indeterminato full-time oppure apprendistato
  • Ticket restaurant
  • Formazione continua su prodotti e competenze
  • Un team giovane dove c'è spazio per crescere davvero: chi si impegna e dimostra valore ha concrete opportunità di avanzamento
  • Momenti di confronto e ascolto: per noi condividere esperienze e stato d'animo non è un optional
  • Spazio cucina e area relax con tavolo da ping-pong, arcade game o semplicemente per stare insieme

Sede di lavoro

Reggio Emilia — Via della Repubblica 28, 42123

  • IT Support Help Desk

    1 settimana fa

    Reggio Emilia, Emilia-Romagna, Italia Banca Privata Leasing A tempo pieno

    Entra nel team di Banca Privata LeasingStai cercando un'esperienza formativa in una realtà dinamica e innovativa del settore bancario? Banca Privata Leasing è alla ricerca di giovani talenti pronti a fare la differenzaPosizione: IT Support Help Desk (stage)Sede: Reggio EmiliaCosa farai:help desk agli utenti interni e attività di supporto sul sistema...

  • help desk junior

    1 settimana fa

    Reggio Emilia, Emilia-Romagna, Italia UMANA SPA A tempo pieno

    Per azienda operante nell'ambito consulenza IT a Reggio Nell'Emilia (RE), ricerchiamo n.1:HELP DESK JUNIORIl candidato verrà inserito all'interno della divisione IT e si occuperà di garantire la continuità operativa dei sistemi informatici aziendali, fornendo assistenza di primo livello agli utenti e supportando i servizi IT dedicati ai clienti.Si...

  • JUNIOR HELP DESK IT

    3 settimane fa

    Bologna, Emilia-Romagna, Italy, Emilia-Romagna In Job A tempo pieno

    In Job S.p.A. career center di Bologna, per realtà del settore informatico, seleziona un JUNIOR HELP DESK IT Mansioni Help desk e gestione ticket di assistenza tecnica informatica per malfunzionamenti hardware e software in ambiente Microsoft Ottima conoscenza di internet, configurazione posta elettronica e Office Supporto su Windows, ambiente Active...

  • Help Desk Specialist

    1 settimana fa

    Reggio Emilia, Emilia-Romagna, Italia Max Mara Fashion Group A tempo pieno

    Max Mara Fashion GroupAnItalian House of Brands,Family Owned Since 1951.Passion, commitment and tradition have created a unique fashion style: today 10 Main Brands and more than 60 different Collections find common ground in quality, style and respect for the distinctive feature that make Max Mara Fashion Group one of the most famous worldwide.Max Mara...

  • Junior Help Desk

    4 settimane fa

    Ravenna, Emilia-Romagna, Italy, Emilia-Romagna Adecco A tempo pieno

    Adecco Digital & Technologies è alla ricerca di un Junior Help Desk da far crescere all'interno di una realtà Managed Service Provider (MSP) , specializzata nella gestione remota e proattiva delle infrastrutture IT per imprese e PA. La risorsa sarà inserita nel team tecnico e si occuperà di attività di assistenza informatica di I livello, diagnostica e...

  • sviluppatore/sviluppatrice software

    1 giorno fa

    Reggio Emilia, Emilia-Romagna, Italia SAPIENS SPA A tempo pieno

    Sapiens spa Agenzia per il Lavoro, filiale di Reggio Emilia, ricerca, per un azienda cliente che opera nel settore del commercio un/una:Sviluppatore Software & Help Desk - Piattaforma IBM i e Sviluppo Web/AILa risorsa, dopo un adeguato periodo di affiancamento e formazione, si occuperà di mansioni ripartite tra sviluppo, sistemi e supporto agli...

  • Tecnico helpdesk

    7 giorni fa

    Reggio Emilia, Emilia-Romagna, Italy, Provincia di Reggio Emilia Adecco A tempo pieno

    In qualità di Consultant Adecco, per conto di storica realtà di Reggio Emilia specializzata in soluzioni per il mondo Retail e GDO, sono alla ricerca di una/un HELP DESK JUNIOR - ASSISTENZA TECNICA CLIENTI Descrizione del ruolo La figura sarà inserita nel team di Assistenza Software e si occuperà di: Gestione telefonica e da remoto delle richieste dei...

  • Tecnico stampanti

    3 settimane fa

    Bologna, Emilia-Romagna, Italy, Emilia-Romagna Adecco A tempo pieno

    Adecco Digital&Technologies è alla ricerca di un tecnico printing per un’azienda leader nella fornitura di soluzioni e servizi per il mondo del lavoro. La figura verrà inserita nel team tecnico dedicato all’assistenza, con clienti distribuiti su tutto il territorio bolognese. Responsabilità Gestione delle richieste di assistenza tramite ticket aperti...

  • Tecnico stampanti

    4 settimane fa

    Bologna, Emilia-Romagna, Italy, Emilia-Romagna Adecco A tempo pieno

    Adecco Digital&Technologies è alla ricerca di un tecnico printing per un’azienda leader nella fornitura di soluzioni e servizi per il mondo del lavoro. La figura verrà inserita nel team tecnico dedicato all’assistenza, con clienti distribuiti su tutto il territorio bolognese. Responsabilità Gestione delle richieste di assistenza tramite ticket aperti...

  • Tecnico Manutentore Ascensorista- Modena

    2 settimane fa

    Reggio Emilia, Emilia-Romagna, Italia KONE A tempo pieno

    NEULIFT S.p.A. è a capo di un Gruppo di Società Partner che sono nate e si sono sviluppate nelle diverse regioni italiane, coniugando capacità tecnica, professionalità con la conoscenza del territorio.Stiamo cercando un/a Tecnico Manutentore di impianti elevatori che si unisca alla nostra squadra in zona Modena.La persona ricercata fornisce in loco...