Customer Service Manager

6 giorni fa

Milano, Lombardia, Italia Sinthema A tempo pieno 40.000 € - 60.000 € all'ano

Descrizione del Ruolo

Sinthema, società di ricerca personale qualificato specializzata nei settori del tessile e moda, è alla ricerca di un
Responsabile Customer Service Wholesale Italia
per un prestigioso brand del settore
fashion premium
. La figura sarà il punto di riferimento per le seguenti attività:

Obiettivi principali

  • Coordinare un team di 6–7 persone (back office e supporto agenti)
  • Gestire clienti diretti wholesale (grandi department store) e indiretti tramite agenti
  • Rappresentare il punto di escalation per problematiche complesse
  • Garantire l'applicazione delle procedure e l'uso efficace del CRM avanzato
  • Tradurre strategie commerciali in newsletter e campagne promozionali, in sinergia con la Direzione Commerciale

Requisiti Richiesti

  • Residenza:
    Milano o zone ben collegate, o interesse al trasferimento
  • Esperienza:
    5–7 anni in ruoli di coordinamento nel customer service
    wholesale
    moda premium
  • Background:
    Esperienza in aziende con volumi significativi e gestione di migliaia di clienti
  • Leadership:
    Capacità di gestire team complessi e abitudine a ritmi intensi e processi articolati
  • Competenze:
  • Avanzate in CRM e digital tools, con capacità di trasformare dati in strategie di fidelizzazione
  • Lingue:
    Italiano madrelingua e inglese fluente

Cosa Offre l'Azienda

  • Retribuzione:
    Negoziabile intorno ai 60K € lordi annui
  • Tipologia contrattuale:
    assunzione a tempo indeterminato
  • Opportunità di crescita:
    Ambiente stimolante con focus sulla crescita personale e professionale

Informazioni Utili

La posizione è basata a
Milano
, con modalità
full-time
.

  • Customer Service Manager

    6 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Momentive A tempo pieno 40.000 € - 120.000 € all'ano

    Job Title:Customer Service ManagerSummary:In this role, you will manage support and develop Customer Service Representatives, ensuring the day-to-day execution of Customer Service operations; monitor team performance and contribute to a positive workplace. You will provide excellent customer service by leading and motivating the CS team, developing employee...

  • Customer Experience Manager

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia GCX A tempo pieno 50.000 € - 80.000 € all'ano

    Job Title : Service ManagerPosition reporting to:Head Of Service ManagementLocation :Milan, ItalyRole Summary:We're looking for a proactive and skilled Customer Experience Manager to promote exceptional Customer service for our clients. They will be the driving force behind Customer satisfaction, loyalty, and advocacy, ensuring that every interaction is...

  • Customer Service Assistant

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia LotusBakeries A tempo pieno 25.000 € - 40.000 € all'ano

    Are you looking for an exciting job in a growing business? Do you thrive in an entrepreneurial environment with a driven team and a mix of talent that is embedded in a strong international group? Then we have a match For our Italian Sales Office, located in the city center of Milano, we are looking for a Customer Service Assistant, reporting to the Planning...

  • Customer Service Specialist

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Off-White A tempo pieno 30.000 € - 50.000 € all'ano

    THE ROLEOff-White is looking for an experienced and solution-focused Customer Service Specialist. In this role, you will be part of the Customer Service team, managing the full order lifecycle for menswear and kidswear, from order entry to final delivery, and engaging with internal and external stakeholders to ensure smooth order management.WHAT YOU'LL...

  • customer service

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Samsic HR Italia S.p.A. A tempo pieno 30.000 € - 45.000 € all'ano

    SAMSIC HRFiliale di San BonifacioRicerca per azienda cliente multinazionale un/a:CUSTOMER SERVICE La risorsa verrà inserita a supporto dell'ufficio commerciale ed interfacciandosi regolarmente con clienti e fornitori svolgerà le seguenti attività:Gestione degli ordini e delle spedizioniInserimento preventivi e offerte commerciali a gestionaleAssistenza...

  • Customer Service Specialist

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Ventana Serra A tempo pieno 35.000 € - 45.000 € all'ano

    Sapevi che nel Gruppo Arcese siamo nel pieno della nostra trasformazione per diventare una freight tech company, costruendo la logistica del futuro? Unisciti a un team di talenti con un obiettivo comune: rendere ogni spedizione un successo. COME SARÀ IL TUO TEAM?Il team Customer Service ha una duplice missione: assicurarsi che i clienti siano sempre...

  • Customer Service Specialist settore Farmaceutico

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia c7288e62-b82f-4760-87a5-c51246ef9ed4 A tempo pieno 25.000 € - 40.000 € all'ano

    Riportando al Customer Service Manager, sarai un punto di riferimento per i clienti B2C e B2B (farmacie, distributori, piattaforme e-Commerce, ecc.). Avrai un ruolo centrale nella soddisfazione e fidelizzazione dei clienti, fornendo un servizio di alta qualità, reattivo e di supporto.Dettagli sul clienteAzienda italiana che fa parte di un Gruppo...

  • Customer Service Specialist

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Red Bull A tempo pieno 35.000 € - 55.000 € all'ano

    The Customer Service Specialist represents first point of contact for Red Bull Customers providing support as well to the internal customers/stakeholders.He/she is responsible for the supply chain execution of finished goods & visibility items (VISIT) and for the fulfillment of the order to cash process and reverse.We're looking for a new team member to join...

  • Customer Service Specialist

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Red Bull A tempo pieno 45.000 € - 55.000 € all'ano

    Descrizione dell'azienda The Customer Service Specialist represents first point of contact for Red Bull Customers providing support as well to the internal customers/stakeholders.He/she is responsible for the supply chain execution of finished goods & visibility items (VISIT) and for the fulfillment of the order to cash process and reverse. We're looking...

  • Customer Service Specialist

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Red Bull A tempo pieno 45.000 € - 55.000 € all'ano

    Descrizione dell'aziendaThe Customer Service Specialist represents first point of contact for Red Bull Customers providing support as well to the internal customers/stakeholders.He/she is responsible for the supply chain execution of finished goods & visibility items (VISIT) and for the fulfillment of the order to cash process and reverse.We're looking for a...