Customer Service Manager

2 settimane fa


Milano, Lombardia, Italia Sinthema A tempo pieno

Descrizione del Ruolo

Sinthema, società di ricerca personale qualificato specializzata nei settori del tessile e moda, è alla ricerca di un
Responsabile Customer Service Wholesale Italia
per un prestigioso brand del settore
fashion premium
. La figura sarà il punto di riferimento per le seguenti attività:

Obiettivi principali

  • Coordinare un team di 6–7 persone (back office e supporto agenti)
  • Gestire clienti diretti wholesale (grandi department store) e indiretti tramite agenti
  • Rappresentare il punto di escalation per problematiche complesse
  • Garantire l'applicazione delle procedure e l'uso efficace del CRM avanzato
  • Tradurre strategie commerciali in newsletter e campagne promozionali, in sinergia con la Direzione Commerciale

Requisiti Richiesti

  • Residenza:
    Milano o zone ben collegate, o interesse al trasferimento
  • Esperienza:
    5–7 anni in ruoli di coordinamento nel customer service
    wholesale
    moda premium
  • Background:
    Esperienza in aziende con volumi significativi e gestione di migliaia di clienti
  • Leadership:
    Capacità di gestire team complessi e abitudine a ritmi intensi e processi articolati
  • Competenze:
  • Avanzate in CRM e digital tools, con capacità di trasformare dati in strategie di fidelizzazione
  • Lingue:
    Italiano madrelingua e inglese fluente

Cosa Offre l'Azienda

  • Retribuzione:
    Negoziabile intorno ai 60K € lordi annui
  • Tipologia contrattuale:
    assunzione a tempo indeterminato
  • Opportunità di crescita:
    Ambiente stimolante con focus sulla crescita personale e professionale

Informazioni Utili

La posizione è basata a
Milano
, con modalità
full-time
.


  • Customer Service Manager

    2 settimane fa


    Milano, Lombardia, Italia Momentive A tempo pieno

    Job Title:Customer Service ManagerSummary:In this role, you will manage support and develop Customer Service Representatives, ensuring the day-to-day execution of Customer Service operations; monitor team performance and contribute to a positive workplace. You will provide excellent customer service by leading and motivating the CS team, developing employee...


  • Milano, Lombardia, Italia LHH A tempo pieno

    Per una multinazionale attiva nel settore industriale, che sta riorganizzando e centralizzando parte delle attività di Customer Service in Italia, siamo alla ricerca di un Customer Service Manager che guidi e sviluppi il team di Customer Service con sede a Milano.Se sei un leader con esperienza nella gestione delle persone, appassionato di eccellenza dei...

  • Customer service

    5 giorni fa


    Milano, Lombardia, Italia SQS Associazione Svizzera per Sistemi di Qualità e Management A tempo pieno

    Descrizione del lavoroSQS apre una nuova posizione per espansione del proprio ufficio di Milano dopo le positive esperienze delle precedenti assunzioni. Ricerchiamo una figura per il seguente profilo:Addetta/o Customer Service–Back office commercialeAssociazione Svizzera per Sistemi di Qualità e di Management (SQS) è un ente svizzero con sede a...

  • Customer Service

    3 giorni fa


    Milano, Lombardia, Italia BEAUTY UP - Cosmetics distribution A tempo pieno

    Beauty Up Srl – Posizione aperta:Customer Service & Operations SupportBeauty Up Srl è una società italiana attiva da oltre 8 anni nella distribuzione di marchi cosmetici internazionali, con un focus su brand naturali e di tendenza provenienti da Europa e Asia.Gestiamo l'intero processo di importazione, marketing e vendita verso catene di profumerie,...


  • Milano, Lombardia, Italia LotusBakeries A tempo pieno

    Are you looking for an exciting job in customer service? Do you thrive in an entrepreneurial environment with a driven team and a mix of talent that is embedded in a strong international FMCG group? Then check out this job opening For our Italian Sales Office, located in the city center of Milano, we are looking for a Customer Service Assistant, reporting...

  • Customer Service

    2 settimane fa


    Milano, Lombardia, Italia Bolton A tempo pieno

    Bolton FoodIndustrial, Operations & SupplyPermanentMilano, ITCustomer Service & Logistics SpecialistSiamo alla ricerca di unCustomer Service & Logistics Specialistda inserire all'interno del team diCustomer Service, parte integrante della funzioneSupply ChaindiBolton Food, con sede inItalia, Milano.How you make the differenceStiamo cercando una persona...


  • Milano, Lombardia, Italia Pharma Point A tempo pieno

    Pharma Point per conto di un'importante azienda farmaceutica, con un porfolio di prodotti specialistici, è alla ricerca di unTender & Customer Service SpecialistLa risorsa, riportando al General Manager Italia, coordinerà un team dedicato, promuovendo un approccio integrato tra tender management e Customer Service.Principali responsabilità:Analisi...


  • Milano, Lombardia, Italia Valmet A tempo pieno

    Are you the service-minded team player to join the EMEA performance parts customer service team?PAC Performance parts Customer service supports Valmet spare parts and consumables sales and operations within Europe, Middle East and Africa. We are now looking for a Customer Service Specialist to join our spare parts sales team in Italy for paper and board...

  • Stage Customer Service

    1 settimana fa


    Milano, Lombardia, Italia 247 Group A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di una risorsa da inserire in stage all'interno del dipartimentoCustomer Service & Logistics, che sarà coinvolta nelle attività operative quotidiane e affiancata dal team in un percorso di crescita e apprendimento, all'interno di un contesto multibrand dinamico e strutturato.Principali attivitàDurante il percorso di stage, la risorsa...

  • Customer Service

    5 giorni fa


    Milano, Lombardia, Italia Sonova Group A tempo pieno

    Scopo del ruoloIl/LaCustomer Service & Order Management Specialistfornisce supporto diretto alla clientela, gestendo con precisione e tempestività le richieste dei clienti e l'inserimento degli ordini di vendita. Garantisce un'elevata qualità del servizio, contribuendo all'efficienza dei processi interni e alla soddisfazione del cliente, nel rispetto delle...